Kako se riješiti klevetnika u timu. Ako u timu postoji intrigant ili kako se kompetentno boriti protiv optužbi na poslu

"Kažu da su balerine u bijelim tutuima, u borbi za solo dionice, jedna drugoj stavljale smrvljeno staklo u špic. Kažu da su kardinali u crvenim mantama, u borbi za crkvene položaje, sipali otrov jedni drugima u čaše, a ponekad i u kotlete. Kažu da su drevni ruski prinčevi u borbi za zemljišne parcele jednostavno - jedan! - i iskopali oči jedno drugom. Takođe metod. Ali imaš sreće. Ti si kao i svi ostali. Radiš u o-fi-se..." - piše Dženi ( http://1tvrus.forum24.ru/)

Zaista je ponekad teško zamisliti koliko daleko može ići osoba koja plete intrige, kakvu podlost može učiniti kako bi ostvarila svoj cilj - preživjeti odabranu žrtvu iz kolektiva.

Psiholozi su identifikovalipet tipova "shemera"", koji manipulišu drugima koristeći različite metode:

Sveznajući radnik koji pokušava inteligentno razmišljati o svemu što se dešava oko njega. Mnogi ljudi vjeruju u to;

Aktivist. Ovaj tip stoji na udicu za svoj vlastiti projekat;

Eminence grise. Ovaj tip ljudi se obično ne ističe po kvalitetu sopstvenog rada, već više po svojim intrigama;

Poslanik. Sposoban na skoro sve za ono što smatra ispravnim;

Tajni savjetnik (izvještava nadređene o svemu što se dešava).

Psiholozi smatraju da intrige uglavnom izvode ne baš sposobni ljudi koji nikada nisu bili u stanju da zadovolje vlastite ambicije, pa se stoga bave tako nedostojnim poslom. U pravilu, spletkaroš bira slabiju žrtvu - samohranu majku, često na bolovanju, osobu u dobi prije penzionisanja ili već u starosnoj dobi za penzionisanje. Možda žrtva zauzima jaču poziciju u timu, ali to je prilično rijetko i teško je objasniti... Možda iz sportskog interesa, a možda iz zavisti ili osvete.

Postoji širok arsenal metoda koje koriste intrigani u borbi za moć u timu. Evo nekoliko "prljavih" metoda - tipičnih primjera nepoštenog ponašanja:

Klevete i glasine - korišćen prilično često. Inovator širi negativne informacije o "žrtvi". U isto vrijeme, spletkaroš se direktno ili indirektno obraća nekoj utjecajnoj osobi, šefu namjeravane žrtve. On možerecite mu planirane negativne informacije, a ne nužno istinu.

Pokušajte da budete unutra dobar odnos sa vašim šefom, tada će vaš šef više vjerovati vašim riječima. Takođe, dobri odnosi sa kolegama pomoći će vam da brzo saznate ko i šta govori loše o vama. Prijatelji su takođe potrebni za vašu odbranu: oni su ti koji će vas podržavati i štititi.

Ucjena- ovo je već iz kategorije kriminala. Prijetnja da će se otkriti i objaviti žrtvina „slaba tačka“ ako žrtva ne učini ono što ucjenjivač traži. Takav postupak većine normalni ljudi smatra se nedostojnim. Mnogi menadžeri smatraju činjenicu ucjene značajnim razlogom za otpuštanje ucjenjivača.
Nema potrebe da nepotrebno pokazujete drugima svoje slabosti, lične probleme i strasti, zapamtite - sve se može iskoristiti protiv vas.

Lažno prijateljstvo - koristeći odnos povjerenja s vama da vam naudi. Inovator se uvlači u vaše povjerenje, a zatim pažljivo postavlja svoje mreže. Češće to izgleda ovako: neko koga smatrate prijateljem započne razgovor o svom šefu i izazove vaše nepovoljne izjave o njemu, a zatim sve to prenese na svog šefa, često uljepšavajući i preuveličavajući, i u ovoj situaciji izgledate vrlo nedostojno i nelojalni.

Stoga, pokušajte da ne podlegnete takvim provokacijama i ne govorite o svojim slabostima, ličnim problemima i greškama. Nažalost, takve "prijatelje" nije tako lako pronaći. Pokušajte otkriti motive iznenadnog prijateljstva. Bolje je izgledati nepovjerljivo. Slagač će vas aktivno provocirati na pogrešne radnje kako bi vas trijumfalno "razotkrio" u trenutku pogodnom za njega.

Šemač igra na emocije- bilo kakvo uzbuđenje ili emocionalni stres, koji nastaje u timu, odlično je okruženje za pletenje intriga. Češće, spletkaroš pokušava sam izazvati takvu situaciju, uvlačeći nekoliko ljudi u skandale i pritužbe. Kontrolišite svoja osećanja, nemojte se mešati u njih emocionalna iskustva druge ljude, pokušajte ostati neutralni. Ne daj mu nikakve adute. Pazite na svoje izjave, posebno pred ljudima koji imaju pozitivan stav prema spletkaru. Ne ostavljajte svoja pisma ili dokumente bez nadzora, dajući mu priliku da ih iskoristi protiv vas.

Sakupljajte tračeve o njemu. Najefikasniji način, po mom mišljenju, je da ga pogodite svojim oružjem. skupljati tračeve o spletkaru. Pazite na njegove postupke, a kada pogriješi, iskoristite trenutak. Uvek moramo biti na oprezu. Zapamtite, neprijatelj stoji protiv vas izvana savest i čast.

Fokusirajte se na rezultate - Ako je organizacija usmjerena na stvarne rezultate i svaki zaposlenik ima jasno definirano područje odgovornosti, onda će spletkarenje biti gotovo nemoguće. Nažalost, postoje situacije kada će intrigant, stekavši povjerenje menadžmenta, pokušati prebaciti svoje dužnosti i odgovornosti na vas. Ako imate sreće i u svom šefu imate inteligentnog i profesionalnog vođu, on će pokušati da vas razdvoji u različite kutove i ne daje vam razlog za sukob. Međutim, dešava se da iz nekog razloga uprava ima koristi od ovako napete atmosfere u timu. U ovom slučaju - miri samo mir, kako reče Winnie the Pooh.

Budi bolji od njega. Nastojte da steknete pozitivnu reputaciju za sebe kao osobu i kao osobu.profesionalac u timu u kojem radite. Što više dobrih stvari vaši zaposleni i kolege znaju o vama, lakše ćete dokazati da ste u pravu.

Definirajte saveze unutar tima. San Cu je jednom rekao: “Drži svoje prijatelje blizu, a neprijatelje bliže.” Ako ste već odlučili ko vam stavlja žbicu u točkove, sledeći korak je da odlučite ko, ako je potrebno, može da stane na vašu stranu. Pokušajte dobiti podršku. I još nešto... izbjegnite iskušenje da u svoj sukob uključite nadređene, možda im je vaš sukob već prilično dosadan, dosadan ili koristan.

Izbjegavajte direktan sukob. I na kraju, pokušajte da skrenete misli sa konflikta i radite svoj posao. Ako vas počnu pitati o problemu, pravite se da ste već na sve zaboravili i nemojte se ljutiti. Prvo, što se više udaljite od sukoba, to će se on brže razriješiti ili zaboraviti, ili ćete možda moći uljuljkati intrigantovu budnost.

Niko ne voli informatore, ali ih možete upoznati u bilo kojoj grupi. Rjob je otkrio zašto cinkarenje cveta u modernim kompanijama, kojim znakovima se može uočiti šunjanje i kako menadžeri i podređeni treba da reaguju na curenje informacija.

Ko ima koristi od optužbi?

Pošto je cinkarenje uobičajena pojava, to znači da neko od toga ima neosporne koristi. Prvo, oni koji uživaju u povjerljivim razgovorima u šefovoj kancelariji imaju koristi od redovnih prijava. Ako se inicijativa patike dopadne menadžeru koji želi biti svjestan korporativnog života svojih podređenih, tada u zamjenu za informacije informator dobiva poticaje: bonuse, promocije, pokroviteljstvo.

Drugo, prednosti razvijenog sistema prijavljivanja su očigledne šefovima. Prema rečima Olge Kosets, vlasnice Sofiano LLC preduzeća, sa svim bogatstvom izbora, druge alternative za informisanje menadžmenta još nisu izmišljene.

“Ne znam ni za jednu kompaniju koja s vremenom nije podigla i njegovala svog informatora. A on će, dragi moj, bez straha od biča, uvijek naći priliku da šapuće čistu istinu iz najboljih razloga. Vjerovatno je u ženskim grupama život doušnika slobodniji i zgodniji, ali i među muškarcima je uobičajeno dijeliti velike i male tajne s menadžmentom”, komentira stručnjakinja.

Aleksej Fedulov, viši konsultant u Wyseru (međunarodni HR holding Gi Group), potvrđuje: informatori su posvuda, ali cinkarenje nije dobrodošlo ni u vladinim ni u komercijalnim strukturama, jer unosi razdor u tim i doprinosi smanjenju produktivnosti svi zaposleni bez izuzetka.

“U Rusiji je cinkarenje negativna osobina. Međutim, na Zapadu se to smatra zdravim karijerizmom i omogućava vam da dobijete bolje uslove i prilike, čak i po cenu štete za druge“, napominje Aleksej Fedulov.

Zauvek cinkarenje

U većini slučajeva, špijuniranje zaposlenih, a zatim prijavljivanje u kancelariju menadžera je nepristojna aktivnost. Međutim, postoje situacije kada takve radnje spadaju u stručnu nadležnost.

„Naša kompanija, specijalizovana za reviziju telefonskih razgovora menadžera prodaje, ponekad je prinuđena da se upusti u nešto poput cinkarenja. Slušamo pozive zaposlenih u odjelu prodaje, pronalazimo greške i prijavljujemo ih menadžerima kompanije. Takvo „informisanje“ definitivno pomaže preduzeću da razvije i ispravi pogrešne algoritme u pregovorima, kaže Pjotr ​​Litvin, osnivač X-Call-a. – Postoje situacije kada zaposleni doživljavaju naše postupke negativno. Na primjer, u fazi dijagnostike, u ime vlasnika, komuniciramo s menadžerima i otkrivamo probleme u odjelu. Ponekad morate donijeti loše zaključke o radu menadžera i prijaviti ih direktoru. Ali mi slijedimo glavni cilj vlasnika - da zaradimo više novca.”

Odakle vjetar duva?

Ako govorimo o tradicionalnim korporativnim prijavama koje dolaze od pretjerano proaktivnih zaposlenika, onda je važno razumjeti njihovu pravu svrhu. Šta doušnik želi postići: da iznervira svoje kolege ili da vrati pravdu? U prvom slučaju radi se o zaposleniku čiji postupci imaju negativnu konotaciju. U drugom, sa osobom kojoj su interesi kompanije na prvom mjestu. Pronalaženje doušnika nije teško ako znate njegove namjere.

„Informator je za mene određeni psihološki obrazac osobe, s obzirom na koji možemo precizno isključiti one koji ne spadaju u „rizičnu grupu“ i otkriti pojedince koji su nam u tom kontekstu najinteresantniji. Motivacija, vrijednosti i emocije određuju vektor ponašanja i postupaka osobe, a to se odražava u njemu, kao u ogledalu. Na osnovu govora tijela, verbalnog ponašanja i drugih psihodijagnostičkih komponenti identificiram one čiji mehanizmi komunikacije i preživljavanja odgovaraju zadatim parametrima. Svemu tome ide u prilog i “kriminalni profil” osobe, koji se procjenjuje u sklopu opće psihodijagnostike. On završna faza Gospodin X će biti spreman da otkrije samog sebe,” prenosi svoje iskustvo Liana Bakhova, profiler, specijalista za operativnu psihodijagnostiku, stručnjak za imidž, lični i korporativni imidž konsultant.

Aleksej Fedulov je siguran da zaposlenik koji ne poznaje zamršenosti psihologije ne može do poslednjeg trenutka da shvati ko ga je „provalio“, jer se šunjanja vešto „šifruju“.

“Sumnja, po pravilu, pada samo na vrlo ograničen broj ljudi. Većina efikasan metod provjere - ulov živim mamcem. Odnosno, trebate prenijeti navodno važne informacije uskom krugu kolega i vidjeti koliko brzo one stignu do menadžera. Samo zajedno je moguće precizno identificirati šunjanje, vodeći računa o ponašanju “osumnjičenih”, na primjer, onih koji često odlaze u kancelariju šefa sa ili bez razloga”, savjetuje stručnjak.

Dole tračeve i klevete!

Veoma je važno da želja nekih korporativnih aktivista da otvore oči menadžeru za ono što se dešava u kompaniji ne prelazi granice razuma. U suprotnom, ne mogu se izbjeći skandali koji će negativno utjecati na poslovanje.

Olga Kosets pronašla je izlaz iz teške situacije. Ona savjetuje da se cinkarošima ponudi odgovarajuća profesionalna funkcionalnost.

„U mojoj fabrici konfekcije mi redovno govore tajne: ko, šta, kome i koliko. Jasno je da ne biste trebali slijediti doušnik i sve informacije uzimati zdravo za gotovo. Ali ne mogu a da ne priznam da informatori donose mnogo vrijednih informacija. Glavna stvar je da ih pravilno koristite. Na primjer, jednom je jedna posebno radoznala i pričljiva krojačica morala biti unapređena na mjesto predradnika. Blago povećanje pokazalo se opravdanim - novi nadzornik praktički nije imao vremena za špijuniranje i prisluškivanje, već je uglavnom morao pratiti opći red i eliminirati lokalne ekscese."

Da bi strukturirao tok prijava, mudar vođa traži od zaposlenih da formulišu suštinu situacije u pisanoj formi. Ova metoda pomaže da se filtriraju tračevi i poveća odgovornost zaposlenih za informacije koje daju.

“Uvijek savjetujem svima da koriste talente za cinkarenje u miroljubive svrhe. Da, mnogi menadžeri pokušavaju javno izbaciti doušnika iz zdravog tijela tima, što je, po mom mišljenju, nerazumno i neprincipijelno. Svako suzbijanje ovakvih inicijativa će jednostavno preoblikovati tokove - oni će prijaviti ne vama, već vašem zamjeniku, koji će informacije početi koristiti po vlastitom nahođenju. Vlasnik biznisa mora biti najviše informisan, odnosno upozoren i, shodno tome, naoružan”, komentira Olga Kosets.

Kontrolni sistem će pomoći da se smanji želja kolega da cinkare jedni druge: od video nadzora do slušanja korporativnih poziva. Ovo mišljenje dijeli i Peter Litvin.

“Nema potrebe prijavljivati ​​kolege menadžeru koji već sve zna. I niko neće razgovarati ni o čemu o čemu ne bi lično rekao šefu, jer svi razumeju: uz pomoć kontrolnog sistema on će već sve znati“, napominje Pjotr ​​Litvin. „Osim toga, cinkarenje nije baš dalekovida strategija: menadžer neće moći da preduzme akciju bez identifikovanja izvora informacija; ako želi da kazni počinioce, moraće da preda cinkaroša.”

U zaključku bismo dodali da svaki menadžer i njegovi podređeni imaju svoje korporativne temelje, ali to ne negira jedinstvene moralne norme i pravila ponašanja u društvu. Ponašajte se s poštovanjem prema svojim kolegama, ne kritizirajte svog šefa iza njegovih leđa i ne pokušavajte izvoljeti po svaku cijenu - možda su to glavne preporuke za one koji se žele kloniti ogovaranja i prozivki.

Zdravo Olga! pogledajmo šta se dešava:

Pokušavaju uvjeriti šeficu da je mamim, a ona povraća i zeza, verbalno me maže po kancelariji

činjenica je da su ovde pored tebe još dve osobe - DA - ti stojiš u ulozi objekta, ALI postoji "doušnik", onaj koji raspiruje emocije gazde - a ONA TO ZNA i šefa sama - koja ZNA ulogu ovog "doušnika" i zbog toga se proganja - tj. Postoji manipulativna ucjena između tog radnika i šefa! Kao rezultat toga, šef pokazuje svoju ovisnost i dozvoljava sebi da vas ponižava - a VI to tolerišete! I sami treba da pokažete čvrstinu i utičete na pogrešnog „doušnika“, ali uskladite SVOJ odnos sa ŠEFOM – ako se optužuju protiv vas, onda tražite dokaze. Ako šefica dozvoli sebi da vas ponižava pred drugim zaposlenima, možete ili šutjeti – a to znači PRIHVATITI takav stav prema sebi, ILI zatvoriti vrata i reći šefu da „kako bi zadržao NJEN imidž uspješnog lidera , NE treba da javno iznosite svoje emocije.” , već razgovarajte nasamo!” - tj. Okrenite NJENO ponašanje PROTIV NJE, pokazujući da ste spremni da je poštujete, pa čak i da joj pomognete, ALI istovremeno ste u stanju da poštujete sebe!

Ne obraćaj pažnju, poješće te i nemoj da se ugušiš...

sa ovim "doušnikom" zaista NE treba da obraćaš pažnju na njega - ČAK I nakon razgovora sa šefom pokaži da OVO nema veze sa tobom, da SVIJEĆEŠ svoj posao i da si zadovoljan - njemu treba osjećaj moći, da pokaže sebe da može kontrolisati VAS i vašeg šefa, MOŽETE mu oduzeti njegov osjećaj moći pokazujući da NIŠTA NE doživljavate od njegovog ponašanja!

Razgovor sa šefom ne dolazi u obzir, doušnik je svetinja za menadžment.

međutim, poenta je u sledećem - sama šefova ličnost je zavisna osoba koja ne može da izdrži granicu u profesionalnoj sferi i pod uticajem je, a ličnost tog "doušnika" je slaba i zavidna - NEĆETE promeniti NJIH i svoje odnose na posao će se pretvoriti u borbu u kojoj ćete tog „doušnika“ stalno stavljati na njegovo mjesto. NEĆE SE PROMJENITI ON NI ŠEF! Kada se borite protiv kleveta i optužbi, govorite SAMO stručni jezik, isključujući emocije i personalizaciju - govorite jezikom odgovornosti! ALI - biće to stalna borba! Klima u samoj ekipi je nezrela, infantilna, i bićete primorani da se stalno branite! Vrijedi razmisliti - da li je borba zaista dio jakih? Treba li ti? Stalno se branite i bacate ove bumerange od sebe?

Shenderova Elena Sergeevna, psiholog Moskva

Dobar odgovor 2 Loš odgovor 0

Danas ćemo pričati o kancelarijskim doušnicima. Siguran sam da su se mnogi od vas susreli sa ovim fenomenom i, štaviše, skoro svi ste, htjeli-ne htjeli, postali doušnici. Atmosfera u kancelariji je veoma pogodna za to.

Zašto je psihologija ljudi takva da se malo nadaju u nadređene, u to da će i sami sve vidjeti i razumjeti. Očigledno, menadžera u većini slučajeva jednostavno nije briga ko i koliko daje sve od sebe, prati pokazatelje i rezultate, ne obraćajući pažnju na prevagu posla u korist jednog ili drugog zaposlenika. Ili ga pretvara, ali ne u radoholičara, već u imitatora aktivnosti.

IN vrtić doušnike smo nazvali "šunjama"

Bila je to strašna uvreda. Odnosno, kao da smo mi, trogodišnjaci, bili s jedne strane barikada, a učitelji s druge. Mislite li da se psihologija promijenila otkako ste postali odrasli? Nemoj misliti. Također jurimo ka više uticajnoj osobi a mi pokušavamo da upotrebimo njegove ruke da kaznimo zaposlenog koji vam se ne sviđa.

Postoje različite vrste uredskih doušnika

Mnogo zavisi od toga da li je kucalac muškarac ili žena. Specifičnosti cinkarenja su jednostavno fundamentalno različite.

Tako da kuca zena. Da, žena stalno kuca, to je u prirodi ženske psihologije. „Slučajne“ fraze se izbacuju tokom neobaveznog razgovora sa šefom, naizmjenično flertovanje s optuživanjem. Malo je vjerovatno da će žena napisati službenu prijavu. Ne, najvjerovatnije će to biti samo replika, i okrenuta pod najoštrijim uglom.

Žena neće reći da neko ne ispunjava svoje obaveze, reći će da je neko rekao nešto loše o samom šefu. Šta glumi zaposlenica? Tako je, na lične kvalitete, na psihologiju osobe, na njegove slabosti. To nepogrešivo pogađa šefovu najbolniju tačku - njegovu umišljenost.

Vrlo je teško dokazati da zaposleni radi gluposti umjesto da radi. Ponekad je to jednostavno nemoguće. Iskusni freeloader imitira užurbanu aktivnost, gomila papire na stolu i stalno se buni pred nadređenima, podiže telefon ili šalje sebi SMS i odmah istrčava.

Stoga taktika ženskog prokazivanja najčešće pogađa metu, i još par takvih dosjeka, a šef se podsvjesno počinje manje lojalno ponašati prema neželjenom zaposleniku.

Muškarci dijele se u dvije vrste. Muškarci uvijek kucaju, ali postoje dvije fundamentalne razlike. Čini se da su prvi ćuteći i najvjerovatnije će dati prikladnu primjedbu u sobi za pušenje. Na primjer, ovako ćutljivi čovjek stoji pored svog šefa, s razumijevanjem sluša šta šef govori o svojim zaposlenicima, a čim se razgovor okrene žrtvi, šutljivi čovjek izdiše dim cigarete, namršti se. na karakterističan način, i jedva čujno kaže: “Ne radi nikako.” ..”, gasi opušak u kanti sa pljuvačkom i odlazi.

To je to, doušnik je odradio svoj posao, doušnik može otići. Ovo je manje efikasno od ženske taktike denunciranja, ali takođe dobro funkcioniše. Djeluje efikasnije što doušnik izgleda autoritativnije.

Drugi tip denuncijacije je samopotvrđivanje u očima kolektiva na račun žrtve. Ova skrivena forma ne funkcionira uvijek, pogotovo ako je doušnik već stekao imidž svadljive i histerične osobe u očima tima. Takav kavgadžija počinje da viče, optužuje i ukazuje na svoje zasluge. Štaviše, uopće ne pati zdravlje nasilnika, naprotiv, on sve to izbacuje i mirno osjeća kako mu živci odlaze i život se popravlja. Žrtva i cijeli tim pati.

Čini se da ovaj oblik optuživanja dolazi iz srca i izgleda kao: „Pa, ne mogu više sve ovo držati za sebe!“ nije baš efikasan. Razgovor od srca sa svojim šefom uvijek daje efekat nekoliko puta bolji.

Kako da se nosimo sa svim ovim doušnicima?, ako u stvari radimo normalno i radimo svoj posao bolje od doušnika?

Pa, nema potrebe da se svađamo sa ženama. Da li je odnos prema vama dobar ili loš - u principu ne igra posebnu ulogu. Ovaj stav se može promijeniti nekoliko puta sedmično. Žena je najčešće zavidna, pa čak i ako jednostavno postignete dobre rezultate na poslu, ne možete računati na njenu naklonost. Osoba koja pokušava da se uigra sa „uticajnom“ damom u timu, umesto da stekne iskustvo i brani svoju liniju ponašanja, izgleda zaista patetično.

Shvatite, ovo mišljenje je isto kao i mišljenje bake sa ulaza. Ponekad može zabrljati, ali malo je vjerovatno da će to biti ozbiljno.

Ne razmatram opcije sa šeficom. Bez obzira šta neko kaže, žena ne može (ili jednostavno ne može da odoli) da bude u poziciji autoriteta ako ne zna kako da razmišlja iznad svojih emocija. Stoga jasno razdvajamo ove koncepte i ne zbunjujemo službenicu Marinu i šeficu odjela prodaje Olgu Olegovnu. Šefova stolica ostavlja trag i više se ne može izbrisati.

Dakle, u slučaju žene, samo radi i ne obraćaj pažnju na nju.

Slučaj sa histeričnom osobom - nemojte se bojati razgovarati s njim od srca do srca i riješiti stvari izvan ureda. Najčešće mi padne na pamet misao da je takav čin neciviliziran i da je jednostavno previše lijeno da se u to uključi...

Ma šta ko pričao, metoda sile i prijetnje je najefikasnija. Ljudi smišljaju nove tehnologije, pokušavaju da osvoje barem malo prostora i petljaju se s nanotehnologijom, ali ljudska psihologija se ne mijenja. Dijete se nikada neće poboljšati ako se ne koristi pojas, to je istina života. Osoba nikada neće shvatiti da radi nešto pogrešno dok ne naiđe na limiter u obliku šake.

Razgovori, uvjeravanja i pokušaji da osluškujete glas razuma smutljivca jednostavno skreću vašu pažnju na njega. Pogledajte kako se brzo smirilo razmaženo dijete koje se valja po podu ako samo uđete u drugu sobu i ne obraćate pažnju na njega. Ili možete izvaditi pojas i napraviti umirujuće pokrete nekoliko puta.

Potpuno isto ovdje. Izvan kancelarije pokušajte nekoliko puta da razgovor pretvorite u svađu - i videćete kako ovaj toalet sutradan postaje bijel i čak bez klica. Mislite li da je sila metoda za glupe ljude? Odbacite ove stereotipe.

Ono što ostaje je najuticajniji i najteži tip informatora - mjerodavan, stari, zaslužni radnik. Ili samo ćuti, sve radi na vrijeme. Mislim da su takvi doušnici čak korisni u trulom kancelarijskom okruženju, poput krede „Mašenka“ koja tjera žohare.

Ovaj uredski redar te progleda i ako kaže da ne radiš za sranje, onda najvjerovatnije ne radiš za sranje. Metoda borbe je rad i traženje savjeta od takvog autoriteta. Nećete moći da steknete prijatelje, samo mi verujte. Ali svakako zaslužuje pažnju.

Ključne riječi:

1 -1

Za mnoge ljude posao nije samo izvor dopune porodičnog budžeta i sidro stabilnosti, već i omiljena zabava, koja je način samoizražavanja i donosi određenu radost u životu. Nažalost, posao nije uvijek povezan samo s ružičastim i ugodnim emocijama: odnosi s kolegama mogu natjerati čak i mirnu osobu da zalupi vratima.

Kako staviti arogantne kolege na njihovo mjesto?

5 odgovora kolegi ako stalno zanovijeta na poslu

Da li vaš „drug“ na poslu budno pazi na svaki vaš pokret, neosnovano zamjerava svaku sitnicu i iscrpljuje vas napadima, prijekorima i šalama? Nemojte žuriti da bacite limunadu u lice bezobrazluku ili ga pošaljete na daleki put na poznatu adresu - prvo se uvjerite da su iscrpljene sve kulturne metode.

• „Želite li šoljicu kafe?“ I razgovarajte od srca do srca. Iznenadit ćete se, ali dobra volja ponekad ne samo da obeshrabruje bezobrazluka i liši ga njegovih „trnja“, već i brzo rješava problem. Na kraju, adekvatne odrasle osobe uvijek mogu pronaći zajednički jezik.
• Budite fleksibilni i tražite kompromis. Čak i ako ništa ne uspije, vaša savjest će biti čista - barem ste pokušali.
• „Imate peršun zaglavljen u zubima.” Sve napade svedite na šalu. Sa osmehom, ali kategorično, „maknite se“ od svake zamerke. I nastavite da mirno radite svoj posao. Po principu “osmiješi se i maši”. Do 10. puta, vaš kolega će se umoriti od vaših osvetničkih šala i “nedjelovanja” (najbolji odgovor bezobraznicima je upravo nerad!) i naći će drugu žrtvu.
• "Vaši prijedlozi?". Ali stvarno, neka pokaže i kaže. Dajte osobi priliku da se izrazi, a sebi dajte priliku da pređete na normalan dijalog sa kolegom. Mirno saslušajte njegove primjedbe i sugestije. Takođe, mirno se složite ili, u slučaju neslaganja, razumno i opet mirno iznesite svoje gledište.
• “I zaista. Kako to da nisam odmah shvatio? Hvala što ste primijetili! Popravićemo to." Nema potrebe da ulazite u bocu. Najbeskrvnija opcija je da pristanete, nasmiješite se i učinite kako se od vas traži. Pogotovo ako niste u pravu, a vaš kolega je iskusnija osoba u vašem poslu.

5 ispravnih koraka ako vas kolega s posla špijunira i obavještava nadređene

Ima li u vašem timu „pogrešnog kozaka“? I sve više po vašem ukusu? Ako ste uzoran radnik i imate jaku naviku da držite jezik za zubima, onda ne morate da brinete. Međutim, ne škodi znati o pravilima ponašanja sa „doušnicima“.

• Stavljamo kolegu u informativni vakuum. O svim važnim i ličnim pitanjima razgovaramo samo van posla. Neka drug gladuje bez hrane za optužbe. I, naravno, odgovorno pristupamo svom poslu. Ako dođete prije podneva, pobjegnete mnogo prije kraja radnog dana i većinu svog radnog vremena provedete u “pušaonici”, onda će vam šef bez ikakvih reakcija odrediti odmor na neodređeno vrijeme.
• Hajde da uradimo suprotno. Mirno i samouvjereno lansiramo „dezinformacije“, a doušniku puštamo da grije svoje duge uši i širi ovu dezinformaciju po cijeloj kompaniji. Minimum koji ga čeka je ukor nadređenih. Metoda je radikalna i može se pokazati kao mač sa dvije oštrice, stoga pažljivo birajte materijal za "dezinformacije".
• "Ko je tamo?". Ignorišemo samog kolegu i njegove pokušaje da vam uništi život. Što se tiče vlasti, nema razloga za brigu: doušnike niko ne voli. Zato nemojte ni pomišljati da trčite za svojim kolegom doušnikom do menadžera i ubacite svoja 2 centa. Samo "sjednite na obalu rijeke i čekajte da leš vašeg neprijatelja propliva pored vas."
• "Pa, hajde da razgovaramo?" Razgovor od srca do srca je vrlo stvarna opcija za rješavanje problema. Ali bez pretpostavljenih iu prisustvu svedoka - ostalih kolega. I po mogućnosti one kolege koje su na vašoj strani. Tokom intimnog razgovora možete objasniti svom kolegi da svi znaju za njegove postupke, da niko ne podržava te postupke i da je u svakom trenutku sudbina doušnika bila nezavidna (svako bira ton razgovora i epitete najbolje njihove inteligencije). Vrijedi napomenuti da kao rezultat ovakvih razgovora informatori vrlo često shvate svoje greške i krenu putem ispravljanja. Glavna stvar je prenijeti osobi da u vašem prijateljskom i jakom timu sa takvim životnim "principima" ne ostaju dugo.
• Prokleta delikatesnost, hajde da prebrojimo cinkaroša rebra! Ovo je najgori scenario. To definitivno neće povećati vašu "karmu". Dakle, na stranu emocije, trezvenost razmišljanja i smirenost su iznad svega. Još bolje, humor može pomoći u oslobađanju napetosti. Radi se o humoru, a ne sarkazmu, i vješto ubačenim „pribadačama“.

Što se tiče prijava, uvijek je teže nego kod običnog bezobrazluka. Možete, po želji, pridobiti na svoju stranu neimara, smiriti ga, dovesti u razgovor, pretvoriti ga u prijatelja od neprijatelja. Ali ponos, po pravilu, nikome ne dozvoljava da bude prijatelj sa doušnikom. Stoga, ako u vašem prijateljskom timu postoji zmija, odmah je lišite otrova.

Kolega je otvoreno nepristojan - 5 načina da spustite drsku osobu

Neradnike srećemo posvuda - kod kuće, na poslu, u javnom prevozu itd. Ali ako se nevaljalo u autobusu može zanemariti i zaboraviti čim izađete na stanici, onda je nevaljao kolega ponekad pravi problem. Uostalom, zbog njega nećete promijeniti posao.

Kako zaustaviti drsku osobu?

• Na svaki halaški napad odgovaramo šalom. Tako će vam živci biti zdraviji, a autoritet među kolegama veći. Glavna stvar je da ne prelazite granicu u svojim šalama. “Ispod pojasa” i crni humor nisu opcija. Ne spuštajte se na nivo svog kolege.
• Uključite diktafon. Čim bezobraznik otvori usta, izvadimo diktafon iz džepa (ili ga uključimo na telefonu) i uz riječi "Čekaj, čekaj, snimam" pritisnemo dugme za snimanje. Nema potrebe plašiti gada da ćete ovu audio kolekciju odnijeti gazdi, zapišite “Za istoriju!” - demonstrativno i uvek sa osmehom.
• Ako se bezobraznik na ovaj način tvrdi na vaš račun, lišite ga ove prilike. Da li vas gnjavi tokom pauze za ručak? Jedite u neko drugo vrijeme. Da li to ometa vaš radni proces? Prebacivanje na drugo odjeljenje ili raspored rada. Zar ne postoji takva mogućnost? Zanemarite iskorake i pogledajte tačku 1.
• "Želiš li razgovarati o tome?" Svaki put kada vas pokušaju iznervirati, uključite svog unutrašnjeg psihijatra. I gledajte svog protivnika opraštajućim očima psihijatra. Specijalisti nikada neće proturječiti svojim nasilnim pacijentima. Tapšu ih po glavi, ljubazno se smeju i slažu se sa svime što pacijenti kažu. Za one posebno nasilne - luđačka košulja (pomoći će vam kamera telefona, a i čitav niz videa na YouTube-u).
• Lično raste. Vodite računa o sebi – svom poslu, hobijima, rastu. At lični rast svi doušnici, doušnici i tračevi ostaju negdje izvan vašeg leta. Kao mravi pod nogama.

5 odgovora o tome kako se nositi s kolegom koji ogovara

Naravno, svi su uznemireni lažnim glasinama koje se šire iza njihovih leđa. U ovom trenutku se osjećate “goli” i izdani. Pogotovo ako su informacije o vama koje se šire brzinom svjetlosti istinite.

Kako se ponašati?

• Pravite se da niste svjesni situacije i nastavite da radite mirno. Oni će ogovarati i prestati. Kao što znate, „sve prolazi“, pa i ovo.
• Pridružite se diskusiji o sebi. Sa humorom i šalama. Učestvujte u tračevima i hrabro dodajte par šokantnih detalja. Čak i ako tračevi ne prestanu, barem ublažite napetost. Biće mnogo lakše raditi dalje.
• Ukažite kolegu na određene članove Krivičnog zakona o kleveti koje on krši svojim ogovaranjem. Zar ne razume dobro? Podnesite tužbu za zaštitu časti i dostojanstva.
• Svaki dan, namjerno i demonstrativno dajte kolegi nova tema za tračeve. Štaviše, teme bi trebalo da budu takve da se ekipa nakon nedelju dana potpuno umori od njih.
• Pričaj sa šefom. Ako ništa drugo ne uspije, onda je ovo jedina preostala opcija. Samo nemojte žuriti u kancelariju svog šefa i uradite isto što i vaš kolega. Mirno se obratite za pomoć svojim nadređenima, bez imenovanja imena - neka vas posavjetuje kako da se časno izvučete iz ove situacije, a da ne oštetite opću mikroklimu u timu.