Jedanaest fraza koje pametni ljudi nikad ne izgovaraju. Jedanaest fraza koje pametni ljudi nikad ne izgovaraju.Možda ću sad reći nešto glupo, ali...
Sve riječi koje izgovorimo imaju posebnu energiju. Neke fraze su destruktivne. Nikada ih ne treba izgovoriti sebi, da ne izgubite sreću i sreću.
Ljudi su oduvek bili skloni samokritici. Vrlo često sami sebe korimo zbog grešaka, govorimo negativno o svom izgledu ili kritikujemo svoje mentalne sposobnosti. Takve izjave ne samo da utiču na samopoštovanje, već i uništavaju našu energetsku pozadinu. Tako gubimo sreću i osjećamo se nesrećno. Tim stranice vam predstavlja 5 najrazornijih fraza koje je zabranjeno izgovoriti na vašu adresu.
Destruktivne fraze koje ne biste trebali govoriti o sebi
Ponekad nas riječi koje je izgovorila druga osoba mogu uvrijediti. Međutim, neke fraze koje izgovorimo sami sebi mogu nanijeti mnogo više štete, uništavajući našu sreću i sreću. Da se to ne bi dogodilo, morate znati da ne možete govoriti o sebi. Ako izbjegavate ove izraze, možete promijeniti svoj život na bolje.
Nikada neću biti sretan. Svaka osoba ima trenutke samorazočarenja u životu, ali to nije razlog za predviđanje neuspjeha za budućnost. Ako trenutno doživljavate loš niz, morate pokušati promijeniti ovu situaciju. Šta god da se desi u vašem životu, uvek budite sigurni da će se sutra sve promeniti na bolje. Ova izjava će vas samo lišiti samopouzdanja, vjere u budućnost i želje da pokušate, a bez njih nikada nećemo postići sreću.
Nisam zgodan. Kada se pogledamo u ogledalo, svakako vidimo manje nedostatke, ali treba imati na umu da ih svaka osoba ima. Ponekad, u razgovoru sa nepoznatim ljudima, počnemo da ih nabrajamo, a da ne pomislimo da ni naš sagovornik nije idealan. Da biste izbjegli neuspjehe, hvalite se u ogledalu što je češće moguće. Vidite svoje mane kao ono što vas izdvaja od drugih. S vremenom ćete ih moći voljeti i više nećete biti toliko kritični prema vlastitom izgledu.
Ja sam glup. Naravno, naše mentalne sposobnosti mogu biti daleko od idealnih, ali to ne znači glupost. Ljudi imaju različite misli i mišljenja jedni od drugih, a ako se vaše izjave razlikuju od izjava vašeg sagovornika, a on vas gleda sa podsmjehom, nema potrebe da se nervirate. Kada bi svi ljudi razmišljali na isti način, život bi bio dosadan. Ako niste uspjeli da realizujete svoje ideje ili se svojim postupcima ne sviđaju drugima, ne biste trebali obraćati pažnju. Naprotiv, hvalite se što je češće moguće i uvijek otvoreno izražavajte svoje misli.
Neću uspjeti. Kada nas čeka važan događaj tamo gde treba da se dokažemo, počinjemo da sumnjamo u svoje sposobnosti. U životu osoba vrlo često kaže da neće moći izvršiti određenu radnju, ali se u isto vrijeme savršeno nosi sa zadatkom. Međutim, ne mogu svi imati sreće. Naše riječi mogu utjecati na naše samopoštovanje i samopouzdanje, a ako mislimo da nešto ne možemo, onda to zaista nećemo moći. Važno je da uvek verujete u sebe i tada će vas čekati sreća i uspeh.
Ja sam gubitnik. U životu svake osobe postoje razočarenja i u takvim trenucima se osjećamo nesrećno. Negativan period u životu će proći, ali vaša fraza vas zaista može učiniti gubitnikom. Šta god da se desi, ne izgovarajte ove reči. Dokažite sebi da to možete. Vjerujte da vas u budućnosti čeka uspjeh i da svako može pogriješiti. Ako možeš da voliš sebe, to ćeš i postati
zaista sretan.
Bilo koja fraza ima energiju, posebno ako govorimo o sebi. Korenjem sebe ispred ogledala štetite svojoj energetskoj pozadini. Iz tog razloga sreća i ljubav mogu napustiti vaš život. Želimo vam da budete zdravi i srećni, i ne zaboravite da pritisnete dugmad i
15.11.2017 07:00
Loše raspoloženje je pošast savremeni svet. Za svaku drugu osobu, stres i nisko samopouzdanje postati...
Kultura
" Mudri ljudi govore jer imaju šta da kažu. Budale jer moraju nešto da kažu ." Platon
Riječi koje govorimo mogu se tumačiti na različite načine: pozitivno, negativno ili neutralno.
Inteligentni, emocionalno zreli ljudi obično govore oprezno, biranje riječi kako bi se minimizirao negativan ili nejasan odgovor.
Naravno, svi smo rekli nešto zbog čega smo kasnije požalili. Možda su naše riječi povrijedile druge, namjerno ili slučajno, pa smo htjeli da ih vratimo.
Emocionalnu inteligenciju definiše sposobnost prepoznavanja, upravljanja i izražavanja emocija i regulacije odnosa. Odnosi se na sposobnost povezivanja s emocijama i iskustvima drugih ljudi.
Ova vrsta inteligencije igra odlučujuću ulogu u tome šta reći, a o čemu ćutati.
Evo 10 fraza koje emocionalno inteligentni ljudi pokušavaju izbjeći.
Fraze koje ne treba izgovoriti
1. "Nije fer."
Da, život je nepravedan, i to odrasli razumiju. Možda je ono što se dogodilo bilo nepravedno, možda čak i krajnje nepravedno. Međutim, moramo imati na umu da ljudi oko nas često ne znaju šta se dogodilo, a čak i ako su upućeni u detalje, ova fraza ne rješava problem.
Koliko god bilo teško, usmjerite svoju pažnju i napore na rješavanje problema.
Osjećat ćete se bolje, zadržati svoje dostojanstvo i eventualno riješiti problem.
2. "Izgledaš umorno."
Poenta je sledeća: vi apsolutno nemate pojma šta se dešava u životu osobe.
Kada kažete: "Izgledate umorno", bez obzira na to koliko su vam dobre namjere, ovo daje do znanja osobi da su njeni problemi vidljivi svima.
Umjesto toga, preformulirajte svoju rečenicu ili pitanje na empatičniji način. Na primjer, „Jesi li dobro?“ da pokažeš osobi da ti je stalo do onoga što joj se dešava.
3. "Za tvoje godine..."
Na primjer, "Izgledaš sjajno za svoje godine" ili "Za ženu, postigla si mnogo."
Velika je vjerovatnoća da je osoba s kojom razgovarate dobro svjesna godina i spolnih predrasuda i da bi se zbog toga mogla uvrijediti.
Nema potrebe za rezervacijom, samo dajte kompliment.
4. “Kao što sam ranije rekao...”
Ko od nas nije s vremena na vrijeme nešto zaboravio? Ova fraza implicira da ste uvrijeđeni što morate da se ponavljate i da ste na neki način bolji od druge osobe.
Iskreno govoreći, ponavljanje iste stvari iznova i iznova može nekome biti neugodno. Suzdržite se od izražavanja svoje iritacije i pokušaj da razjasniš šta si hteo da kažeš.
Samo s vremena na vrijeme podsjetite osobu.
Značenje fraza
5. “Ti nikad” ili “Ti uvijek”
U pravilu se ove riječi izgovaraju sarkastično ili pretjerano dramatično. Vrlo često se koriste da nekoga uvrijede bilo iz ljutnje ili prezira.
Obrazložite šta je ta osoba tačno uradila i navedite detalje. Na primjer, "Primijetio sam šta stalno radiš... da li mogu nešto učiniti da pomognem/ima li nešto što treba da znam?"
6. "Srećno"
Mnogi bi mogli ustvrditi da ovu frazu ne treba izgovoriti, i to s pravom.
Ali postoji logično objašnjenje za ovo: sreća uzima rezultat iz nečijih ruku i podvrgava ga spoljnim uticajima ili slučaju.
Da li je neko ikada koristio svoje moći da dobije na lutriji? Ne, to je sreća.
fraza " Znam da imate sve potrebne kvalitete"može povećati samopouzdanje osobe bolje od koncepta sreće.
7. "Nije mi važno."
Kada neko traži vaše mišljenje, to čini očekujući konstruktivan odgovor, bilo kakav odgovor. Kada kažete „Meni je svejedno“, to implicira da vam situacija ili nije od velike važnosti ili vrijeme koje je potrebno da odgovorite nije prioritet.
umjesto ovoga, bolje upoznati situaciju osobe. Ako nemate dovoljno vremena, predložite drugi put kada možete da ga saslušate.
8. "Uz dužno poštovanje..."
Stani i razmislite o tome da li na riječi koje sada izgovarate zapravo utiče stepen poštovanja prema njemu?
Ako možete iskreno da odgovorite da, samo naprijed. Samo zapamtite da će način na koji govorite, vaši gestovi i izrazi lica, kao i vaša intonacija odmah pokazati da li je to izgovoreno s poštovanjem ili ne.
S druge strane, ako se ova fraza izgovori na autopilotu kako bi se uglavila u razgovor koji nema veze s poštovanjem, najbolje je suzdržati se.
9. "Rekao sam ti"
Ova fraza je puna arogancije i osjećaja superiornosti. Kada pročitate ovu rečenicu, vjerovatno zamišljate djecu kako se igraju na igralištu, zbog čega zvuči djetinjasto i nezrelo.
Upozorili ste osobu na posljedice određenih radnji i možda je naučila lekciju.
Nađi još jedan način da komunicirate sa nekim ko je doneo lošu odluku bez izražavanja prezira. Možda je osobi potrebna pomoć koju mi ne možemo pružiti.
10. "Odustajem."
Iako se ova fraza čini sasvim nevinom, to je izjava da nismo u stanju da savladamo nešto što nam je pred nosom. Možda je u pitanju užasan šef, težak projekat ili arogantan zaposlenik.
Ali zapamtite to mnogo si jači, pametniji, sposobniji nego što misliš. Ne postoji ništa što ne možete savladati. " mogu" - Ovo jedine reči, koji vam je potreban.
Postoje fraze koje nikada, ni pod kojim okolnostima, ne treba izgovoriti naglas na poslu.
Ove riječi imaju posebnu negativnu snagu. Oni mogu učiniti da izgledate loše, bilo da ste u pravu ili ne.
Zapamtite da riječ nije vrabac. Izgovarajući ove fraze naglas, nećete ih moći vratiti i ispraviti utisak koji ste ostavili.
Koliko god suptilne bile vaše primjedbe, one mogu pokazati vaš nedostatak samopouzdanja i radnu nekompetentnost, što je jako loše za napredovanje u karijeri.
Možete biti veoma talentovani i dobro se ponašati na poslu, ali date fraze mogu zauvijek promijeniti mišljenje o vama kao dobrom zaposleniku i ostaviti izuzetno negativan utisak. Razlog je snažan negativni naboj ovih fraza.
Da vidimo koje ste od njih već čuli ili rekli lično.
1. "Nije fer"
Život je nepravedan - to je činjenica. Izgovaranjem takve fraze pokazujete da od ovog svijeta zahtijevate najveću iskrenost, dijelite ga na bijelo i crno, što je znak nezrelosti i neke naivnosti.
Ako ne želite da izgledate naivno, trebali biste napustiti takvu frazu i držati se činjenica i konstruktivnosti. Tumačite događaje u svoju korist. Na primjer, ako ste zainteresovani za unapređenje, možete reći svom šefu: „Primijetio sam da ste Anu dodijelili ovom projektu. Možete li nam reći zašto je donesena ovakva odluka? Vjerujem da bih se i ja mogao prijaviti za ovo mjesto. Reci mi, možda treba da poboljšam neke vještine?”
2. “Uvijek to radim.”
Tehnički napredak ne miruje, inovacije se pojavljuju vrlo brzo. A metode koje su djelovale prije samo šest mjeseci možda neće raditi danas. Tvrdeći da se uvijek ponašate samo na određeni način, pokazujete da ste lijeni, nevoljni da naučite nove stvari ili retrogradni. To također može dovesti do toga da se vaši šefovi zapitaju zašto ne pokušavate da pojednostavite svoj radni tok. Čak i ako se uvijek pridržavate određenog obrasca rada, to ne znači da ga ne možete poboljšati.
3. “Nema problema”
Neki na zahvalnost ili zahtjev za uslugu odgovaraju frazom “nema problema”. Možda izgleda pristojno, ali u stvarnosti nagovještava drugoj osobi da bi njegov slučaj mogao biti problem. Osoba može steći utisak da vas je opteretila svojim poteškoćama.
Naprotiv, morate pokazati ljudima da rado pomažete, posebno ako je u pitanju kolega ili šef. Prikladnije su fraze poput "rado bih pomogao". Razlika između riječi je mala, ali utjecaj može biti ogroman.
4. “Mogu li postaviti glupo pitanje.../Čini mi se.../Možda je ovo loša ideja...”
Problem je u tome što su ove fraze pasivne; one mogu potkopati vaš imidž samouvjerene osobe. Čak i ako dođete na sjajnu ideju, njena vrijednost će biti umanjena ako ljudi pomisle da sumnjate u sebe.
Nemojte postati sam svoj kritičar. Ako niste sigurni u svoje riječi, onda im drugi nikada neće vjerovati. Ako zaista sumnjate u vlastito znanje i vještine, možete reći: „Nemam ove informacije, ali ću svakako razjasniti ovo pitanje i obavijestiti vas."
5. "Traje samo minut."
Ova fraza umanjuje važnost vaših vještina i čini vam se kao da bukvalno prolazite kroz posao. Osim u situacijama kada zadatak zaista traje ne više od minute, nema potrebe davati strogi vremenski okvir. Dovoljno je reći "neće dugo potrajati". Nemojte ljudima davati lažne ideje o pravom trajanju posla.
6. "Pokušat ću"
Riječi “pokušat ću” ili “pokušat ću” čine vaš govor bez samopouzdanja i stvaraju sumnju da ste u stanju da se nosite sa zadatkom. Morate preuzeti punu odgovornost za svoje sposobnosti. Na zahtjeve za rad treba odgovoriti uz saglasnost ili ponuditi alternativu. Ali izbjegavajte po svaku cijenu riječ "pokušat ću": izgleda da ne ulažete dovoljno truda u posao.
7. “On je nesposoban/lijenj/glup.”
Nemojte davati omalovažavajuće primjedbe prema svojim kolegama. Nećete dobiti nikakvu korist od svojih riječi. Čak i ako ste u pravu po pitanju ličnih i mentalnih kvaliteta osobe, sve je već poznato, ne biste se trebali još jednom fokusirati na ovo. A ako se pokaže da fraza nije baš tačna, možete se i sami naći u ulozi budale.
Pripremite se na činjenicu da će u svakom poslu biti nekompetentnih ljudi, o čijim nedostacima su svesni sve kolege. Kritika će djelovati samo ako možete direktno utjecati na ove ljude: pomoći im da poboljšaju svoje vještine ili, naprotiv, otpustite ih. U suprotnom nećete postići ništa. Naprotiv, kada govorite o gluposti ili nekompetentnosti svog kolege, izgledate kao da pokušavate da se izdvojite iz njegove prošlosti. Grube fraze će naterati i druge kolege da misle loše o vama.
8. "Nije moj posao da to radim."
Ova fraza je previše sarkastična. Osim toga, izgleda da ste voljni raditi samo minimalno da biste zaradili platu, ali će sigurnost vašeg posla biti dovedena u pitanje.
Bolje je s entuzijazmom izvršavati instrukcije šefa. Naravno, pod uslovom da je ono što se od vas traži apsolutno prihvatljivo sa moralne tačke gledišta, a sam zahtev formulisan pristojno i korektno. Tek nakon obavljenog zadatka možete razgovarati o svom položaju, ulozi koju igrate u kompaniji sa svojim šefom licem u lice i zatražiti reviziju obima posla ili plate, ako je potrebno. Ovo će pokazati vaš značaj za kompaniju. Takođe će uspostaviti jak, jak odnos sa vašim šefom i dati mu jasno razumevanje vaših obaveza i prava na poslu.
9. "Nisam ja kriv."
Okrivljavanje autsajdera ili zaokret gotovo uvijek loše završi. Nemojte se plašiti da preuzmete odgovornost, posebno ako ste na liderskoj poziciji, čak i maloj. Čak i ako ne, pokušajte riješiti situaciju: objasnite zašto je zadatak bio nemoguć, ponudite alternativno rješenje problema. Budite jasni u vezi sa činjenicama u vašoj priči. Neka vaši šefovi i kolege sami odluče ko je kriv za nastalu situaciju.
Uvijek treba izbjegavati optužbe. U suprotnom, drugi bi mogli pomisliti da ne znate kako da budete odgovorni za svoje postupke. To stvara negativan utisak i čini ljude nervoznim. Sumnjaće u uspeh posla i pokušaće da izbegnu saradnju. A ako ne uspete, pokušaće da vas okrive.
10. "Ne mogu"
Ova fraza je blizanac gore opisane. Ljudi ne vole da čuju da nešto ne možete da uradite. Osećaju se kao da to zaista ne želite da uradite. Reći "ne mogu" pokazuje da nećete uložiti dovoljno truda u svoj posao.
Ako zaista nemate sposobnosti, vještine ili vremena da dovršite zadatak, možete ponuditi alternativno rješenje. Ne pričajte o tome šta ne možete, pričajte o tome šta ste spremni da uradite.
Na primjer, umjesto da kažete „Ne mogu ostati do kasno večeras“, recite „Doći ću sutra rano na posao“. Umjesto „Ne mogu da izračunam“, bolje je reći: „Još ne znam kako to da uradim. Možda mi neko može reći šta da radim, a ja ću sve pripremiti?”
11. “Mrzim ovaj posao!”
Ovo je posljednja fraza koju šefovi žele da čuju od podređenog na radnom mjestu. Pritužbe na vaš rad i riječi mržnje su potpuno neprihvatljive. Takve fraze, kao ni jedna druga, naglašavaju vaš negativan stav i čak mogu sniziti moral cijele grupe. Šef vas može smatrati pravim rušiteljem korporativnih veza; menadžeri imaju pravi nos za takve ljude. U ovom slučaju, oni mogu pronaći zamjenu za vas: neko strastveniji i spremniji na sve da zauzme vaše mjesto.
Samo uklonite navedene fraze iz svog vokabulara i odmah ćete primijetiti promjene na bolje. Zapamtite da pravilno strukturiran razgovor može donijeti značajne koristi. Opasnost navedenih fraza je u tome što imaju tendenciju da se kotrljaju s jezika, a mnogima su već prešle u naviku. Stoga je bolje postepeno mijenjati način razmišljanja kako biste se zauvijek riješili negativnih i nesigurnih riječi. I tako sve dok ne naučite bez njih.
Postoje neke fraze koje jednostavno nikada ne biste trebali izgovoriti na poslu.
Ove fraze imaju posebnu moć: imaju neobjašnjivu sposobnost da izgledate loše, čak i ako je ono što kažete konačna istina.
I što je najgore, riječ nije vrabac, neće biti povratka nakon što se izgovore.
Često samo suptilne primjedbe čine da izgledamo nekompetentno i nesigurno, a najviše štete.
Bez obzira na to koliko ste talentovani i koja su vaša glavna dostignuća, postoje određene fraze koje zauvek menjaju mišljenje drugih ljudi o vama, a istovremeno zauvek stvaraju negativnu auru oko vas. Ove fraze su toliko nabijene negativnošću da vam za tren oka mogu uništiti karijeru.
Koliko ste ovih fraza već čuli u svojoj kancelariji?
1. "Nije fer"
Svi znaju da život nije pravedan. Rekavši da je nešto nepošteno, pokazujete da vjerujete da bi život trebao biti pošten, što zauzvrat pokazuje da ste nezreli i naivni.
Ako ne želite da izgledate loše, uvijek se trebate držati činjenica, ostati konstruktivan i držati podalje svoje vlastito tumačenje događaja. Na primjer, mogli biste reći: „Primijetio sam da ste Ann dodijelili velikom projektu kojem sam se jako radovao. Možete li mi reći šta je uticalo na vašu odluku? Voleo bih da znam zašto ste odlučili da ja nisam najbolji izbor za ovu poziciju, da bih mogao da unapredim svoje veštine na bilo koji način.”
2. "Uvijek smo to radili na ovaj način."
Tehnološke promjene se dešavaju tako brzo da čak i proces koji je fino podešen prije šest mjeseci možda više nije relevantan danas. Reći da se nešto "uvijek radilo na ovaj način" ne samo da zvučite kao da ste lijeni i protiv promjena, već može dovesti do pitanja vašeg šefa zašto ne pokušavate sami poboljšati svoje procese. Ako ste zaista uvijek radili stvari na isti način, uvijek postoji način da ih učinite još bolje.
3. “Nema problema”
Kada vas neko zamoli za uslugu ili vam zahvali na nečemu, a vi mu kažete „nema problema“, implicirate da je njihov zahtjev mogao biti problem. Ova fraza navodi ljude da misle da su vas nekako opteretili.
Vi, zauzvrat, morate pokazati ljudima da ste sretni da radite svoj posao. Recite nešto u stilu "Drago mi je da pomognem" ili "Bilo bi mi drago da pomognem u tome." To je samo tanka linija u jeziku, ali ima ogroman uticaj na ljude.
4. „Čini mi se.../Ovo bi mogla biti loša ideja.../Postaviću glupo pitanje...”.
Ove pretjerano pasivne fraze stalno smanjuju vaš kredibilitet u očima drugih ljudi. Čak i ako ove fraze prate neku sjajnu ideju, drugi će pomisliti da vam nedostaje povjerenja, što znači da ljudi neće moći imati povjerenja u vas.
Ne budite sami sebi najgori kritičar. Ako vi sami niste sigurni u svoje riječi, onda ni niko drugi neće biti siguran u njih. I, čak i ako nešto zaista ne znate, recite: „Nemam trenutno potrebne informacije, ali ću svakako razjasniti ovo pitanje i javiti vam.”
5. “Ovo će trajati samo minut.”
Govoreći ovo, umanjujete važnost vlastitih vještina i činite da se čini kao da žurite s radnim zadacima. Osim ako vam zadatak zapravo ne traje 60 sekundi, slobodno recite da zadatak neće dugo trajati, ali ga navedite na način koji neće natjerati ljude da pomisle da zadatak može biti dovršen prije nego što vam zatreba vrijeme.
6. "Pokušat ću"
Baš kao što riječ "razmisli", "pokušaj" čini da zvučiš oprezno, kao da nemaš povjerenja u vlastitu sposobnost da se nosiš sa zadatkom. Preuzmite punu odgovornost za svoje sposobnosti. Ako se od vas traži da nešto učinite, pristanite da to učinite ili ponudite alternativu, ali nikada nemojte reći da ćete pokušati, jer će to zvučati kao da se nećete truditi.
7. "On je lijen/nesposoban/budalast."
Definitivno nećete imati nikakve koristi od omalovažavajuće primjedbe prema kolegi. Ako je vaša primjedba tačna, onda će svi već znati za to, tako da nema smisla još jednom isticati očigledne stvari. Ako se pokaže da vaša primedba nije baš tačna, onda rizikujete da i sami budete napravljeni budalom.
Na svakom radnom mjestu uvijek će biti nepristojnih i nekompetentnih ljudi, a velike su šanse da će i druge kolege imati isto mišljenje o njima. Ako nemate mogućnost da im pomognete da poboljšaju ili ih otpustite, onda nećete ništa postići govoreći naglas o njihovim nedostacima. Izražavanje nesposobnosti svog kolege spolja izgleda kao pokušaj da se pokažete boljim od sebe. Vaša nepristojnost će neminovno dovesti do toga da drugi kolege misle negativno o vama.
8. “Ovo nije na mojoj listi odgovornosti.”
Ova često sarkastična fraza čini da zvučite kao da ćete učiniti samo minimum da biste bili plaćeni, što će negativno utjecati na sigurnost vašeg posla.
Ako vaš šef od vas traži da uradite nešto što nije dio opisa vašeg posla (pod pretpostavkom da je zahtjev moralno i etički prihvatljiv), onda je najbolje da zadatak obavite s entuzijazmom. Zatim dogovorite sastanak sa svojim šefom kako biste razgovarali o vašoj ulozi u kompaniji i pitali vas da li bi možda vrijedilo ažurirati vašu ličnu listu odgovornosti. Na ovaj način ćete vjerovatnije izbjeći da vaša uloga izgleda premalo. Osim toga, ovaj scenario će omogućiti vama i vašem šefu da uspostavite dugoročno razumijevanje o tome šta biste trebali, a što ne biste trebali raditi u svojoj trenutnoj ulozi.
9. "Nisam ja kriv."
Okrivljavanje nekoga je skoro uvijek loša ideja. Budi odgovoran. Ako imate bilo koju poziciju - čak i najmanju - ako nešto krene po zlu, preuzmite odgovornost za to. Ako ne, onda ponudite rješenje problema, objasnite šta se tačno dogodilo pogrešno. Držite se činjenica i pustite svojim šefovima i kolegama da sami odluče koga će kriviti za situaciju.
Onog trenutka kada počnete da krivite nekog drugog, ljudi oko vas počinju da vas doživljavaju kao osobu koja nema sposobnost da preuzme odgovornost za sopstvene postupke. Ovo ljude čini još nervoznijim. Neki ljudi će pokušati da ne rade s vama kada im se pruži prilika, dok će drugi udariti prvi i okriviti vas ako nešto krene po zlu.
10. "Ne mogu"
„Ne mogu“ je rođak reči „nije moja greška“. Ljudi ne vole da čuju da nešto ne možete da uradite jer misle da to jednostavno ne želite. Govoreći „ne mogu“, kažete da se nećete truditi da završite posao.
Ako zaista nešto ne možete učiniti jer vam nedostaju potrebne vještine, onda morate smisliti alternativno rješenje problema. Umjesto da kažete šta ne možete, recite šta možete.
Na primjer, umjesto da kažete „Ne mogu ostati kasnije danas“, recite da sutra možete doći ranije. Umjesto „Ne mogu da uradim ove proračune“, recite: „Još ne znam kako da uradim ovu analizu. Imamo li nekoga ko bi mi mogao reći kako da to ispravno uradim?
11. “Mrzim ovaj posao.”
Poslednja stvar koju niko ne želi da čuje na poslu je da se neko žali koliko mrzi svoj posao. Izražavanjem takve misli pokazujete da ste negativna osoba, što zauzvrat snižava moral grupe. Šefovi brzo uoče takve razarače grupnog morala i znaju da ih uvijek mogu zamijeniti entuzijastičniji ljudi koji trenutno traže posao.
Sažimanje
Sve što trebate učiniti je ukloniti ove fraze iz svog vokabular jer ćete odmah osjetiti prednosti ovog rješenja. Glavni problem s ovim frazama je taj što vam se skroz neprimjetno otkotrljaju s jezika, pa se na vrijeme uhvatite takvim mislima dok konačno ne steknete naviku da ih potpuno odbijate izgovoriti.
Dr. Travis Bradberry je priznati koautor najprodavanije knjige Emocionalna inteligencija 2.0 i suosnivač TalentSmaer-a, vodećeg svjetskog dobavljača testova i treninga emocionalne inteligencije, koji opslužuje više od 75 posto Fortune 500 kompanija. Njegova najprodavanija knjiga prevedena je na 25 jezika i dostupna je u više od 150 zemalja. Dr. Bradberry je objavljivao za Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post i The Harvard Business Review.
Travis Bradberry, LinkedIn
- Karijera i samorazvoj
Ključne riječi:
1 -1
“Mudri ljudi govore zato što imaju šta da kažu, a budale zato što moraju nešto da kažu” (c) Platon
“Mudri ljudi govore jer imaju šta da kažu, a budale govore jer imaju šta da kažu.”
Platon
Apsolutno sve što kažete može se protumačiti na 4 načina: pozitivno, negativno, neutralno i nejasno.Pametni i emocionalno zreli ljudi govore svjesno i jasno, te biraju prave riječi kako bi minimizirali negativne reakcije.
Međutim, svako od nas je ikada rekao nešto zbog čega smo požalili. Naše riječi mogu povrijediti drugu osobu, mislili mi to ili ne.
Emocionalna inteligencija (EI) je sposobnost osobe da bude svjesna, kontrolira i izražava svoje emocije, te da se odnosi prema drugima na otvoren i saosjećajan način. Nečiji nivo EI se može odrediti na osnovu toga kako drugi percipiraju ono što ona govori.
Štaviše, ova vrsta inteligencije, a ne koeficijent inteligencije uopšte, igra važnu ulogu u tome šta osoba odluči da kaže, a šta ne. Emocionalna inteligencija je direktno povezana sa društvenom svijesti – sposobnošću osobe da razumije emocije drugih. Drugim riječima, naša sposobnost (ili nesposobnost) da pokažemo empatiju.
Kako ne biste više patili od neprijatnih misli i osećanja nakon što ste nešto rekli bez razmišljanja, morate da shvatite šta tačno nikako ne bi trebalo da kažete naglas u javnosti.
Evo 10 fraza koje emocionalno zrela osoba nikada neće izgovoriti:
1. “Ovo nije fer!”
Sam život je nepravedan i odrasli to razumiju. Ono što se dogodilo može biti užasno nepravedno, ali razgovor o tome neće vam pomoći da riješite problem.
Koliko god bilo teško, svu pažnju i trud usmjerite na pronalaženje rješenja. Odmah ćete se osjećati bolje, zadržati svoje dostojanstvo, a možda i sam problem riješiti.
2. "Izgledaš umorno."
Upamtite: nemamo ni najmanju predstavu o tome šta se zaista dešava u životu osobe, a ovakve fraze jasno pokazuju da svi oko njega znaju za njegove probleme.
Umjesto toga, pokušajte dodati malo empatije u svoje riječi. Na primjer, pitanje "Jesi li dobro?" pokazat ćete osobi da vam je zaista stalo i da ste zabrinuti za nju.
3. “Za osobu tvojih godina, ti...” i slične fraze
Ovo uključuje fraze kao što su: “Izgledaš dobro za svoje godine” ili “Za ženu si mnogo postigla.”
Nažalost, diskriminacija na osnovu starosti i spola još uvijek postoji u našem vremenu. Najvjerovatnije, čuvši takvu frazu od vas, vaš će sagovornik osjetiti notu predrasuda u njoj i biti uvrijeđen.
Nema potrebe dodavati bilo kakva poređenja, samo pohvalite osobu.
4. “Kao što sam rekao...”
Svi mi ponekad zaboravimo nešto što smo sami ili drugi rekli. Ova fraza podrazumeva da se osećate uvređeno jer morate nešto da ponovite, a takođe i da se stavljate iznad sagovornika.
Da budem iskren, nije baš prijatno ponavljati istu stvar iznova i iznova istoj osobi. Nemojte pokazivati svoju iritaciju i umjesto toga pokušajte se izraziti jasnije i razumljivije.
5. “Ti nikad...” ili “ti uvijek...”
Vrlo često se takve fraze izgovaraju neiskreno i pretjerano dramatično. Dakle, osoba pokušava uvrijediti svog sagovornika iz ljutnje ili nepoštovanja.
Pokušajte da opravdate postupke svog sagovornika i budite konkretni. Na primjer: „Primijetio sam da nastavljaš…. Mogu li ti nešto pomoći?
6. “Srećno!”
Na prvi pogled, nema ništa loše u ovoj frazi.
Međutim, ako pogledate dublje, možete razumjeti sljedeće: sreća podrazumijeva da uspjeh uopće neće ovisiti o osobi, već o srećnoj nesreći. Da li ljudi koriste svoje sposobnosti da dobiju na lutriji? Ne, to je samo sreća.
Većina ljudi koristi ovu frazu s dobrim namjerama, ali to ne sprječava druge da je tumače na potpuno različite načine. Umjesto da im poželite sreću, ohrabrite osobu frazama “Znam da to možeš” ili “Sigurno ćeš uspjeti”. Na ovaj način ćete ojačati njegovo samopouzdanje mnogo više od toga da mu samo poželite sreću.
7. "Nije me briga"
Kada vaš sagovornik pokuša da sazna vaše mišljenje, od vas očekuje konstruktivan odgovor ili, u ekstremnim slučajevima, barem neki odgovor. Odgovarajući da vas nije briga, sagovorniku dajete do znanja da njegovo pitanje ne smatrate važnim i ne želite da gubite vrijeme na njega.
Umjesto toga, pokušajte razumjeti svog sagovornika. Ako ste zauzeti, dogovorite vrijeme kada ćete moći normalno razgovarati i slušati jedni druge.
8. “Uz dužno poštovanje...”
Da li ono što ćete reći nakon ove fraze zaista odražava vaš nivo poštovanja prema drugoj osobi? Ako jeste, nastavite. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da će vas vaše riječi, govor tijela i intonacija odati i pokazati da li zaista poštujete.
S druge strane, nesvjesno korištenje ove fraze za ulazak u razgovor ili diskusiju neće imati nikakve veze s vašim poštovanjem, pa pokušajte se suzdržati od upotrebe sljedeći put.
9. "Rekao sam ti"
Ova fraza je jednostavno prožeta nepoštovanjem i superiornošću, a zvuči i djetinjasto i nezrelo. Nijedna odrasla osoba koja poštuje sebe to nikada ne bi izgovorila.
Svako od nas je barem jednom u životu upozorio druge na to moguće posljedice njihove akcije iu nekim slučajevima, možda ste bili u pravu.
Kada komunicirate s osobom koja je pogriješila i napravila loš izbor, pokušajte izbjegavati fraze koje mogu zvučati prezrivo. Moguće je da je ovoj osobi potrebna pomoć koju vi jednostavno niste u mogućnosti da joj ponudite. Uzmite u obzir sve moguće opcije i razmisli pre nego što bilo šta kažeš.
10. "Odustajem"
Ova fraza se na prvi pogled može činiti bezazlenom, ali izgovarajući je, slažete se da niste u stanju da se nosite ni sa čim. To mogu biti problemi sa vašim šefom ili kolegama, težak zadatak/projekat i još mnogo toga.
Glavna stvar je da ne zaboravite da ste mnogo jači/pametniji/sposobniji nego što mislite. Ne postoji apsolutno ništa što ne možete podnijeti. „Uspeću“ su jedine reči koje treba da izgovorite u teškoj situaciji.
Ne gubite vjeru u sebe.
