Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Uvod

1.Communication

1.1.Pojam komunikacije, njene vrste i funkcije

2. Komunikacija i ličnost

2.1. Razvoj ličnosti u procesu komunikacije. Ličnost u komunikaciji i aktivnosti

Zaključak

Uvod

Relevantnost problema istraživanja: Potrebe savremenog društva, njegove duhovne i materijalne sfere čine problem komunikacije izuzetno relevantnim. Komunikacija je od velikog značaja u formiranju ljudske psihe, njenom razvoju i formiranju razumnog, kulturnog ponašanja. Kroz komunikaciju sa psihički razvijenim ljudima, zahvaljujući velikim mogućnostima za učenje, osoba stiče sve svoje najviše produktivne sposobnosti i kvalitete. Aktivnom komunikacijom sa razvijenim ličnostima i sam se pretvara u ličnost. komunikacijska aktivnost procesa ličnosti

Kada bi čovjek od rođenja bio lišen mogućnosti komuniciranja s ljudima, nikada ne bi postao civiliziran, kulturno i moralno razvijen građanin, i bio bi osuđen do kraja života da ostane poluživotinja, samo spolja, anatomski i fiziološki podsjeća na osobu. O tome svjedoče brojne činjenice opisane u literaturi i koje pokazuju da, lišen komunikacije sa svojom vrstom, ljudska jedinka, čak i ako je potpuno očuvana kao organizam, ipak ostaje biološko biće u svom mentalnom razvoju.

Intenzitet komunikacije, raznovrsnost njenog sadržaja, ciljeva i sredstava najvažniji su faktori koji određuju razvoj ličnosti.

Komunikacija oblikuje osobu kao osobu, daje joj mogućnost da stekne određene karakterne osobine, interesovanja, navike, sklonosti, nauči norme i oblike moralnog ponašanja, odredi ciljeve života i odabere sredstva za njihovo ostvarivanje. Različiti sadržajem, svrhom i sredstvima komunikacije također imaju specifičnu funkciju u mentalnom razvoju pojedinca.

Među raznovrsnim problemima moderne psihologije, komunikacija je jedan od najpopularnijih i intenzivno proučavanih. Komunikacija djeluje kao jedan od najvažnijih faktora u djelotvornosti ljudske aktivnosti.

Istovremeno, relevantan je, posebno u vezi sa rješavanjem problema obrazovanja mlađe generacije, iz drugačije perspektive na problem komunikacije – formiranje ličnosti u njoj.

Kako pokazuju rezultati psihološko-pedagoških istraživanja, upravo u komunikaciji, a prije svega, u neposrednoj komunikaciji sa značajnim drugima (roditeljima, nastavnicima, vršnjacima i sl.) dolazi do formiranja ljudske ličnosti, formiranja njenih naj važna svojstva, moralna sfera, pogled na svet.

1.Communication

1.1 Pojam komunikacije, njene vrste i funkcije

Potreba za komunikacijom, interakcijom i uzajamnom pomoći nije nastala slučajno. Osoba se suočila sa problemima koji su ga naveli da se ujedini sa drugim ljudima kako bi zajednički savladao prepreku, savladao poteškoću koja nije bila u moći jedne osobe.

Komunikacija je jedan od osnovnih uslova postojanja ljudskog društva i pojedinca. Komunikacija je proces interakcije među ljudima koji se javlja u cilju uspostavljanja kontakata u realizaciji zajedničkih aktivnosti i ponašanja. Kada ljudi komuniciraju, oni se bave društveno korisnim aktivnostima, udružuju se u zajednice, podučavaju i obrazuju mlađe generacije. U procesu komunikacije osoba se socijalizuje, uvodi u duhovni život društva i formira svoje duhovne i kulturne potrebe.

Komunikacija je specifičan oblik ljudske interakcije sa drugim ljudima kao članovima društva; društveni odnosi među ljudima ostvaruju se u komunikaciji. Komunikacija je proces interakcije između ljudi, društvenih grupa, zajednica u kojem se razmjenjuju informacije, iskustva, sposobnosti i rezultati aktivnosti.

Komunikacija je složena ljudska komunikativna aktivnost čiji je subjekt i objekt pojedinac uključen u društvene odnose. Kroz komunikaciju ljudi uspostavljaju kontakte jedni s drugima, razmjenjuju informacije, postižu međusobno razumijevanje, utiču jedni na druge i podstiču jedni druge na akcije i akcije.

G.I. Andreeva smatra da je komunikacija širi pojam koji uključuje komunikaciju kao jedan od svojih aspekata. Ona predlaže sljedeći model komunikacije:

Kao što vidimo, u komunikacijskom modelu G.I. Andreeve, u strukturi komunikacije identificiraju se 3 međusobno povezane strane:

· komunikativna, koja se sastoji u razmjeni informacija između pojedinaca koji komuniciraju;

· interaktivni, koji uključuje interakciju osoba koje komuniciraju, tokom koje se ne razmjenjuju samo informacije, već i radnje koje odražavaju lične karakteristike partnera;

· konačno, komunikacija ima i perceptivni aspekt, a to je percepcija i spoznaja partnera jednih o drugima, što vodi postizanju međusobnog razumijevanja i približavanja pozicija.

Komunikacija uključuje razmjenu informacija, misli, osjećaja i duhovnih vrijednosti. Može se izvoditi iu obliku dijaloga iu obliku monologa. Glavni rezultat komunikacije je povjerenje koje se javlja među ljudima. Potreba za komunikacijom je osnovna ljudska potreba. U komunikaciji dobijamo priliku da se izrazimo i pronađemo istomišljenike.

Kao i svaka složena pojava, komunikacija ima svoje motive, sredstva, metode i vrste.

Motivi komunikacije mogu biti lični i društveni. Lični motivi su povezani sa subjektivnim psihičkim stanjima ljudi, njihovim ponašanjem i aktivnostima, kao i sa onim događajima i pojavama koji se dešavaju u njihovom životu. Socijalni motivi su određeni statusom pojedinca u društvu, njegovim društvenim funkcijama, koje zahtijevaju uspostavljanje kontakata i interakciju sa ljudima određene kategorije u skladu sa radnim obavezama.

Sredstva komunikacije su verbalna i neverbalna. Glavno sredstvo komunikacije je jezik, koji je, kao što je već naznačeno, sistem verbalnih znakova kojima ljudi označavaju predmete i pojave okolnog svijeta i vlastita stanja. Neverbalna sredstva komunikacije su pomoćna i koriste se kao dopuna jezičkim sredstvima. To su izrazi lica, pantomime, gestovi, dodiri itd.

Metode komunikacije mogu biti direktne i indirektne. Direktna komunikacija se odvija različitim tipovima pokreta glave, trupa, udova, govornih organa i uključuje direktnu percepciju informacija koje dolaze od subjekta. Indirektna komunikacija podrazumijeva korištenje posebnih sredstava za uspostavljanje kontakta i razmjenu informacija putem znakova, simbola, radija, televizije, semafora itd.

Postoje vrste komunikacije: materijalna, simbolička, govorna i igranje uloga. Materijalna komunikacija je najstariji način razmjene informacija, koji se mogu prenijeti i putem prirodnih objekata i objekata koje je stvorio čovjek. Prirodni objekti i živa bića nose određene informacije u vezi sa svojim načinom postojanja i svojstvima koja su im svojstvena.

Govorna komunikacija omogućava primanje raznolikih i uopštenih informacija o vanjskom svijetu i subjektivnim stanjima pojedinca, o njegovim mislima, osjećajima, željama, snovima i idealima. Govorna komunikacija se odvija putem riječi. Može biti usmeno i pismeno.

Usmena govorna komunikacija se može odvijati ili direktnim kontaktom između dvije ili više osoba, ili uz pomoć posebnih uređaja koji reproduciraju zvučni govor osoba (radio, telefon, kasetofon, televizija itd.).

Pismena govorna komunikacija zasniva se na upotrebi grafičkih znakova i slika riječi, koji su proizvod transformacije zvučnih i motoričkih slika riječi. Zahvaljujući pisanom govoru, čovjek može dobiti konkretne i apstraktne informacije o vanjskom svijetu i unutrašnjim stanjima osobe koje su neograničene u vremenu i prostoru.

Komunikacija uloga se odvija kada ljudi obavljaju svoje društvene funkcije. U službenim grupama komunikacija uloga je službene prirode, u neformalnim grupama je interpersonalna. U neformalnim grupama komunikacija uloga je neformalne prirode i njen oblik zavisi od mentalnih svojstava onih koji komuniciraju i od međuljudskim odnosima koji postoje između njih.

1.2 Klasifikacija komunikacija. Komunikacija kao potreba

Mentalni razvoj djeteta počinje komunikacijom. Ovo je prva vrsta društvene aktivnosti koja nastaje u ontogenezi i zahvaljujući kojoj beba dobija informacije potrebne za svoj individualni razvoj.

Što se tiče objektivne aktivnosti, koja takođe deluje kao uslov i sredstvo mentalni razvoj, onda se pojavljuje mnogo kasnije - u drugoj ili trećoj godini života. U komunikaciji, prvo direktnim oponašanjem (vikarno učenje), a potom i verbalnim uputama (verbalno učenje), stiče se osnovno životno iskustvo djeteta. Ljudi sa kojima komunicira su nosioci ovog iskustva za dijete, a to iskustvo se ne može steći na drugi način osim komunikacijom s njim.

Intenzitet komunikacije, raznovrsnost njenog sadržaja, ciljeva i sredstava najvažniji su faktori koji određuju razvoj djece. Identificirani tipovi komunikacije služe razvoju različitih aspekata ljudske psihologije i ponašanja. Dakle, poslovna komunikacija formira i razvija njegove sposobnosti i služi kao sredstvo za sticanje znanja i vještina. U njemu osoba poboljšava sposobnost interakcije s ljudima, razvijajući potrebne poslovne i organizacijske vještine za to.

Lična komunikacija oblikuje čovjeka kao pojedinca, daje mu mogućnost da stekne određene karakterne crte, interesovanja, navike, sklonosti, nauči norme i oblike moralnog ponašanja, odredi ciljeve života i odabere sredstva za njihovo ostvarivanje.

Postoje dvije vrste komunikacije - uloga i lična. U komunikaciji zasnovanoj na ulogama, ljudi djeluju zajedno kao predstavnici jedne društvene zajednice. Na primjer, komunikacija uloga će biti između nastavnika i učenika, direktora fabrike sa menadžerom prodavnice, trenera sa sportistom. Komunikacija uloga je regulisana pravilima prihvaćenim u društvu i specifičnostima tretmana.

Lična komunikacija je slobodnija, nije vezana društvenim regulatorima i ograničenjima i ovisi o individualnim karakteristikama osoba koje dolaze u kontakt i međusobnim odnosima. Primjeri lične komunikacije su prijateljski razgovor, odnosi između članova iste porodice.

Obje vrste komunikacije mogu biti otvorene i zatvorene. Postoje i mješovite vrste komunikacije. Ovo je „jednostrano ispitivanje“ i, što je češće u odnosima između nastavnika i učenika, „nespremnost da se uzmu u obzir okolnosti drugih ljudi“. Međutim, efikasna komunikacija je uspješna samo kada su obje strane otvorene.

U otvorenoj komunikaciji obje strane ne kriju svoje gledište i spremne su uzeti u obzir poziciju protivnika. U ovom slučaju između njih nastaje psihološka kompatibilnost. Kompatibilnost nije istovjetnost. Može nastati između ljudi različitog spola, dobi, temperamenta i između pojedinaca koji zauzimaju različite društvene položaje. Ali kompatibilnost zahtijeva obostrani interes i obavezno uzajamno poštovanje.

Različiti sadržajem, svrhom i sredstvima komunikacije također imaju specifičnu funkciju u mentalnom razvoju pojedinca. Na primjer, materijalna komunikacija omogućava osobi primanje predmeta materijalne i duhovne kulture neophodnih za normalan život, koji, kako smo saznali, djeluju kao uvjet za individualni razvoj.

Kognitivna komunikacija direktno djeluje kao faktor intelektualnog razvoja, budući da se komunicirajući pojedinci razmjenjuju i samim tim međusobno obogaćuju znanjem.

Uslovna komunikacija stvara stanje spremnosti za učenje i formuliše stavove neophodne za optimizaciju drugih vrsta komunikacije. Dakle, posredno doprinosi individualnom intelektualnom i ličnom razvoju osobe.

Motivaciona komunikacija služi kao izvor dodatne energije za osobu, svojevrsno „nadopunjavanje“ za njega. Sticanjem novih interesa, motiva i ciljeva aktivnosti kao rezultat takve komunikacije, osoba povećava svoj psihoenergetski potencijal, koji se sam razvija.

Aktivna komunikacija, koju definišemo kao međuljudsku razmjenu akcija, operacija, sposobnosti i vještina, ima direktan razvojni učinak na pojedinca, jer poboljšava i obogaćuje njegove vlastite aktivnosti.

Biološka komunikacija služi samoočuvanju tijela kao najvažnijeg uvjeta za održavanje i razvoj njegovih vitalnih funkcija.

Društvena komunikacija služi društvenim potrebama ljudi i faktor je koji doprinosi razvoju oblika društvenog života, grupa, kolektiva itd.

Neposredna komunikacija je neophodna da bi se osoba obratila i obrazovala kao rezultat široke upotrebe u praksi najjednostavnijih i najefikasnijih sredstava i metoda učenja koji su mu dati od rođenja: uslovno-refleksnog, vikarnog i verbalnog.

Indirektna komunikacija pomaže poboljšanju sredstava komunikacije i poboljšanju na osnovu njihove sposobnosti za samoobrazovanje i samoobrazovanje osobe, kao i za svjesno upravljanje samom komunikacijom.

Zahvaljujući neverbalnoj komunikaciji, osoba dobija priliku da se psihički razvije i pre nego što je savladala i naučila da koristi govor (oko 2-3 godine). Štaviše, samo po sebi neverbalna komunikacija doprinosi razvoju i unapređenju komunikacijskih sposobnosti osobe, zbog čega postaje sposobnija za međuljudske kontakte i otvara veće mogućnosti za razvoj.

Što se tiče verbalne komunikacije i njene uloge u psihičkom razvoju pojedinca, teško ju je precijeniti. Povezana je s asimilacijom govora, a ona, kao što je poznato, leži u osnovi cjelokupnog razvoja osobe, i intelektualnog i ličnog.

2. Komunikacija i ličnost

• 2.1 Razvoj ličnosti u procesu komunikacije. Ličnost u komunikaciji i aktivnosti
• Čovjek se, kao i sva živa bića u prirodi, razvija asimilirajući iskustvo koje je čovječanstvo akumuliralo tokom svog postojanja. Ljudski razvoj je složen i kontradiktoran proces pokrenut kombinacijom mnogih sila: bioloških i kulturnih; unutrašnje motivacije i spoljašnji uticaji. Ovaj proces počinje od trenutka rođenja i traje do kraja života; prirodu njegovog toka u velikoj mjeri određuje okolina, ali istovremeno ovisi o ličnim karakteristikama i svojstvima osobe.
• Početni razvoj čovjeka se u psihologiji posmatra kao prijelaz od jednostavnog, neodvojivog identiteta pojedinca i rase ka identifikaciji individualnosti. Ljudski razvoj se odvija u komunikaciji sa drugim ljudima.
• L. S. Vygotsky je opisao znakove razvoja, najvažniji od njih su diferencijacija, rasparčavanje prethodno ujedinjenog elementa; pojava novih strana i elemenata u samom razvoju; restrukturiranje veza između strana objekta. Takođe je razlikovao dva tipa razvoja. Transformisani tip razvoja predstavlja tip kada se na samom početku specificiraju i fiksiraju i faze kroz koje će pojava (organizam) proći i konačni rezultat. Netransformisani tip razvoja nije unapred određen, ne daje konačne oblike.
• L. F. Obukhova napominje da je razvoj, prije svega, kvalitativna promjena, koju karakterizira nastanak novih formacija, novih mehanizama, procesa, struktura.
• V.S. Mukhina vjeruje da je razvoj ličnosti određen ne samo urođenim karakteristikama i društvenim uslovima, već i unutrašnjim položajem - određeni stav svijetu ljudi, svijetu stvari i sebi samom.
• U najopštijem obliku, "lični razvoj", prema V. A. Petrovskom, je formiranje posebnog oblika integriteta, koji uključuje četiri oblika subjektivnosti: subjekt vitalnog odnosa prema svijetu, subjekt objektivnog odnosa, subjekt komunikacije, subjekt samosvijesti. Razvoj se odvija u „unutrašnjem prostoru pojedinca“, ali to je prostor njegovih veza sa drugim ljudima. „Prepoznajući sebe u drugom, kao da se vraća sebi, osoba nikada ne može postići identitet sa sobom, njeno reflektovano Ja se ne poklapa sa aktivnim.
• Dok su aktivno neprilagodljive radnje (glumačko ja) izgrađene bez prototipa i otvorene za nepoznatu budućnost, u svojim reprodukcijama (reflektovano ja) izgrađuju se do točke potpunosti i time se „gube“ u njima, kontradiktorno sebe; ono bitno u ličnosti osobe (da bude osnovni uzrok aktivnosti) dolazi u sukob sa postojanjem (da se ogleda u drugim ljudima i u sebi). Subjektivno, ova kontradikcija se doživljava kao sumnja u autentičnost sebe kao uzroka, što podstiče na potragu za novim mogućnostima samopozicioniranja – novim aktima slobode. U ovoj generaciji sebe kao subjekta, refleksije i ponovo generacije, odvija se razvoj ličnosti.”
• Prema V.A. Petrovski, razvijajući se kao ličnost, osoba formira i razvija sopstvenu prirodu. Prisvaja kulturne objekte, stječe krug značajnih drugih, manifestira se samom sebi, odnosno čovjek ulazi u svijet četiri "svijeta": "Priroda", "Objektivni svijet", "Svijet drugog", "Ja sam".
• Opisujući odnos između ovih svjetova, autor iznosi sljedeće dvije tvrdnje. Prvo, bilo koji predmet „na zemlji ili na nebu“ je uključen u barem jedan od svjetova; drugi je da je bilo koji objekt uključen u svaki od četiri "svijeta". Svaki od ova četiri svijeta usko je povezan s ostalima; oni predstavljaju nekoliko aspekata jednog svijeta.
• V.S. Mukhina smatra da je uslov za razvoj ličnosti, pored stvarnosti prirode, stvarnost kulture koju je stvorio čovjek. Autor ovu stvarnost klasifikuje na sledeći način: stvarnost objektivnog sveta, realnost figurativno-znakovnih sistema, realnost društvenog prostora, prirodna stvarnost. Aktivnosti koje čovjeka uvode u prostor njegove savremene kulture, s jedne strane, sastavni su dio kulture, as druge strane, djeluju kao uvjet za razvoj čovjekove ličnosti.
• A.N. Leontjev je napomenuo da proces razvoja ličnosti uvijek ostaje duboko individualan i jedinstven. Glavna stvar je da se ovaj proces odvija potpuno drugačije u zavisnosti od specifičnih istorijskih uslova, od pripadnosti osobe određenoj grupi ili okruženju.
• S. L. Rubinstein je karakterizirao ličnost na sljedeći način. Čovjek je osoba zbog činjenice da svjesno određuje svoj odnos prema okolini. Čovek je u maksimalnoj meri ličnost kada ima minimum neutralnosti, ravnodušnosti, ravnodušnosti, stoga je za razvoj ličnosti svest od fundamentalnog značaja, ali ne samo kao znanje, već i kao stav.
• Ličnost u komunikaciji spaja jedinstveno i univerzalno. Došavši do stanja savršenstva, unutrašnjeg jedinstva, uspostavlja nove odnose sa društvom u kojem živi, ​​uzdižući se iznad civilizacije kojoj pripada. Istovremeno, ona se opire pridruživanju popularna kultura, postaje više pripadnik ljudske rase, a manje član lokalne komunikacijske grupe.
• Egzistencijalisti, kao što znamo, stavljaju naglasak na krajnju usamljenost i jedinstvenost čovjeka. I upravo ta ideja daje hitnost problemu kontakta, interakcije i interpenetracije u komunikaciji. Verbalna komunikacija ne može riješiti problem “povezanosti ljudi u njihovoj posebnosti”. Razumijevanje je moguće kroz “intuiciju i empatiju, ljubav i altruizam, identifikaciju s drugima i homonomiju općenito”.
• Upravo taj fenomen interpersonalne i interkulturalne komunikacije – razvoj duboke ljudske suštine, njen uspon do njenog duhovnog savršenstva – čini istinska priroda komunikacija. Potreba za razvojem i samorazvojem podstiče ljudska udruženja ne samo na samospoznaju, već i na međusobno prožimanje – u procesu razvoja ljudske civilizacije. Međusobna penetracija se ostvaruje u pozitivnim, prijateljskim i negativnim, konfliktnim, a ponekad i agresivnim oblicima.
• Shodno tome, možemo zaključiti da je jedan od važnih uslova za lični razvoj komunikacija sa spoljnim svetom i odnosi koje osoba uspostavlja u procesu te komunikacije.
• U psihologiji i poslednjih godina Razmatran je problem odnosa između komunikacijskih procesa i aktivnosti. Neki tvrde da je komunikacija aktivnost ili, barem, poseban slučaj aktivnosti, drugi polaze od činjenice da su to dva nezavisna i jednaka procesa. Nema razloga da se slažete ni sa jednom ni sa jednom tačkom gledišta, ne zato što ovde neko nije u pravu, već zato što u stvari nema kontradiktornosti.
• Zaista, pitanje da li je komunikacija dio (strana) procesa aktivnosti ili je, obrnuto, aktivnost strana komunikacije, u odnosu na tradicionalno poimanje komunikacije kao čina komunikacije očito nema jasno rješenje. Sasvim je očigledno da ako odnos ljudi shvatimo kao posredovani subjekt-objekt-subjekt proces, onda je odnos između dvoje ili više ljudi posredovan subjektom aktivnosti, a tu aktivnost djeluje kao strana komunikacijskog čina. Ako ih shvatimo kao subjekt-subjekt-objekt proces (a tako se shvataju odnosi aktivnosti), onda je odnos subjekta prema objektu, sadržaju, svrsi aktivnosti posredovan odnosom sa učesnikom u aktivnosti, a onda je komunikacija strana, dio aktivnosti.
• Fundamentalna reverzibilnost odnosa subjekt-objekt-subjekt i subjekt-subjekt-objekat potpuno eliminiše postavljeni problem. Slično bi bili i pokušaji da se u istoriji čovečanstva otkrije prioritet komunikacije ili aktivnosti klasični problem jaja i piletina.
• Ali pitanje odnosa između komunikacije i aktivnosti može se produbiti u kontekstu predloženog koncepta.
• Da bi proizvela, osoba se mora ujediniti s drugim ljudima (uspostaviti kontakt s njima, postići međusobno razumijevanje, dobiti odgovarajuće informacije, dati im povratnu informaciju). Ovdje komunikacija, kao što je već spomenuto, djeluje kao dio, strana aktivnosti, kao njen najvažniji informativni aspekt, kao komunikacija. Ali, nakon što je stvorio objekt u procesu aktivnosti koji je uključivao komunikaciju kao komunikaciju, osoba nije ograničena na to. On sebe, svoje karakteristike, svoju individualnost kroz predmet koji je stvorio prenosi na druge ljude za koje je ovaj predmet stvorio. Među njima mogu biti i oni koji su učestvovali u kreiranju ovog predmeta. Među njima može biti i ova osoba. Preko stvorenog objekta, osoba transcendira u društvenu cjelinu, pronalazeći u njoj svoju idealnu predstavu, nastavljajući sebe u drugim ljudima i u sebi kao „drugi“.
• To je već komunikacija druge vrste (za razliku od komunikacije koja ima pomoćni, „uslužni“ karakter), odnosno komunikacija kao personalizacija. Ovdje aktivnost djeluje kao strana, dio, neophodan preduvjet komunikacije. Komunikacija u aktivnosti proizvodi zajedništvo među ljudima, koje se pojavljuje dva puta: u uslovima komunikacije - njena informativna strana i u uslovima personalizacije - njena lična strana. U tom smislu, ruski jezik je, za razliku od drugih, u povoljnijem položaju: može koristiti dva koncepta - komunikaciju i komunikaciju.
• Dakle, još jednom se potvrđuje stara istina: mnogi sporovi nastaju zbog činjenice da se isti predmet naziva različitim riječima, ili, kao što se dogodilo s konceptom „komunikacije“, zbog činjenice da se ista riječ koristi za oznake za razne objekte.
• Dakle, potreba da se „bude osoba“ javlja se na osnovu društveno generisane mogućnosti da se sprovedu odgovarajuće radnje – sposobnosti „biti osoba“. Ova sposobnost, moglo bi se vjerovati, nije ništa drugo do individualne psihološke karakteristike osobe, koje mu omogućavaju obavljanje društveno značajnih radnji koje osiguravaju njegovu adekvatnu personalizaciju u drugim ljudima.
• Dakle, u jedinstvu sa potrebom za personalizacijom, koja je izvor aktivnosti subjekta, njen preduslov i rezultat je društveno generisana, zapravo ljudska sposobnost „biti ličnost“, koja se otkriva metodom reflektovane subjektivnosti.
• Zaključak
• Komunikacija je važna duhovna potreba čovjeka kao društvenog bića. Potreba osobe za komunikacijom određena je njegovim društvenim načinom postojanja i potrebom za interakcijom u procesu aktivnosti. Komunikacija je višestruki proces razvijanja kontakata među ljudima, generiran potrebama zajedničkih aktivnosti.
• Komunikacija je složen, višestruki proces uspostavljanja i razvijanja kontakata među ljudima, generiran potrebama za zajedničkim aktivnostima i uključuje razmjenu informacija, razvoj jedinstvene strategije interakcije, percepciju i razumijevanje druge osobe.
• Komunikacija uključuje razmjenu informacija između učesnika u zajedničkim aktivnostima, što se može okarakterisati kao komunikativna strana komunikacije. U komunikaciji ljudi se okreću jeziku kao jednom od najvažnijih sredstava komunikacije. Druga strana komunikacije je interakcija onih koji komuniciraju - razmjena u procesu govora ne samo riječi, već i radnji i djela. Konačno, treća strana komunikacije uključuje percepciju jednih drugih od strane onih koji komuniciraju. Vrlo je važno, na primjer, da li jedan od komunikacijskih partnera percipira drugog.
• Razmatrana u jedinstvu ove tri strane, komunikacija djeluje kao način organiziranja zajedničkih aktivnosti i odnosa između ljudi koji su u nju uključeni. Zadovoljenje nečijih potreba u početku je moguće samo ako stupi u komunikaciju, u interakciji sa drugim ljudima. To dovodi do potrebe subjekta da im kaže šta mu je važno i značajno.
• Društvena priroda komunikacije očituje se u tome što se ona uvijek javlja među ljudima, pri čemu se subjekti komunikacije uvijek pojavljuju kao nosioci društvenog iskustva. Društveno iskustvo komunikacije manifestuje se u sadržaju informacije koja je njen predmet (znanje, metode delovanja), u metodama (jezička i neverbalna komunikacija tokom komunikacije), u društveno razvijenom procesu. istorijski razvoj ideje komunikacije.
• Sadržinski, komunikacija obuhvata sve sfere ljudskog postojanja i djelovanja, njihove objektivne i subjektivne manifestacije. Komunikacija među ljudima se odvija tokom prenošenja znanja i iskustva, kada se formiraju različite vještine i sposobnosti, planiraju i koordiniraju zajedničke akcije itd.

Spisak korišćene literature

1. Andreeva G.M. Social Psychology. - M.: 1999, 374 str.

2. Bodalev A.A. Percepcija i razumijevanje čovjeka od strane čovjeka. - M.: 1983, 265 str.

3. Sorokun P.A. Osnove psihologije. - Pskov: PSPU, 2005. - 312 str.

4. Smirnova E.O., Galiguzova L.N. Faze komunikacije. - M.: 1992.

5. Kazarinova N.V., Pogolsha V.M. Interpersonalna komunikacija. Reader.-SPb.: Peter, 2001. 512 str.

6. Vygotsky L. Razmišljanje i govor. - M.: Lavirint, 2007. - 352 str.

7. Mukhina V.S. Problemi geneze ličnosti: Udžbenik. priručnik za specijalni kurs. M., 1985. 106 str.

8. Petrovsky A.V., Yaroshevsky M.G. Osnove teorijske psihologije. - M.: INFRA-M, 1998. - 525 str.

9. Uvod u psihologiju / Pod op. ed. A. V. Petrovsky. - M.: Izdavački centar "Akademija", 1996. - 496 str.

10. Rubinshtein S.L. Osnovi opće psihologije / S.L. Rubinstein; komp., autor. komentar i pogovor: A.V. Brushlinsky, K.A. Abulkhanova-Slavskaya. - St. Petersburg. i drugi: Peter, 2002. - 712 str.

11. Maksimenko S.D. Opća psihologija. - M.: 2004. - 528 str.

Objavljeno na Allbest.ru

Slični dokumenti

Uloga komunikacije u mentalnom razvoju čovjeka. Aspekti i vrste komunikacije. Struktura komunikacije, njen nivo i funkcije. Koncept kodiranja informacija u procesu komunikacije. Interaktivni i perceptivni aspekti komunikacije. Akumulacija kulture komunikacije od strane osobe.

test, dodano 11.09.2010


Aspekti problema otežane komunikacije. Faktori koji stvaraju poteškoće u komunikaciji, razlozi njihovog nastanka. Psihološka klasifikacija vrsta komunikacije. Opšte karakteristike ličnosti i teškoća u komunikaciji. Utjecaj komunikacije na ličnost, ličnost na komunikaciju.

kurs, dodato 31.01.2016


Proučavanje uticaja fenomena komunikacije na mentalni razvoj pojedinca, na moralnu sferu i pogled na svet. Pojam komunikacije: vrste, funkcije, klasifikacija. Razotkrivanje stavova i radova Vigotskog, Leonova, Gipenrajtera o ulozi komunikacije u razvoju ličnosti.

test, dodano 12.09.2011


Vrste poslovnu komunikaciju: usmene i pismene vrste poslovne komunikacije. Struktura i funkcije komunikacije. Nivoi komunikacije. Komunikativna funkcija komunikacije. Poslovni razgovor kao glavni oblik poslovne komunikacije. Uticaj imidža poslovne osobe. Komunikacijske taktike.

sažetak, dodan 06.09.2008


Pojam, vrste i funkcije komunikacije, karakteristike i značaj u psihičkom razvoju čovjeka. Tehnike i tehnike komunikacije. Glavne faze kroz koje prolazi ontogenetski razvoj komunikacije kod ljudi. Metode za proučavanje ličnih vrijednosti i značenja.

kurs, dodan 23.05.2009


Informacijska i komunikacijska funkcija komunikacije. Signalni sistemi u neverbalnoj komunikaciji. Perceptualne i interaktivne komponente komunikacije. Uloga percepcije u komunikacijskom procesu. Glavni regulator u komunikaciji u zgradi. Krugovi za aktiviranje halo efekta.

sažetak, dodan 01.08.2012


Komunikacija kao specifičan oblik ljudske interakcije sa drugim ljudima. Implementacija društveni odnosi ljudi. Vrste i klasifikacije komunikacija. Osnovne funkcije komunikacije. Govor kao sredstvo i izvor komunikacije. Struktura, zone i udaljenosti govorne komunikacije.

test, dodano 27.10.2010


prezentacija, dodano 12.05.2014


Karakteristike pristupa koji otkrivaju suštinu koncepta „komunikacije“. Komunikacijske funkcije. Ličnost i komunikacija. Ličnost kao subjekt komunikacije. Osobine ličnosti. Realnost i potreba za komunikacijom. Sprovođenje funkcija obuke i obrazovanja.

kurs, dodan 12.12.2006


Potreba za komunikacijom za ljudski psihološki razvoj, njene vrste i funkcije. Nivoi komunikacije prema B. Lomovu. Motivacione i kognitivne komponente u strukturi komunikacije. Odnos između komunikacijskog, interaktivnog i perceptivnog aspekta komunikacije.

RELEVANTNOST PRAKTIČNE PSIHOLOGIJE I ALGORITAMA PROFESIOGRAMA PRAKTIČNOG PSIHOLOGA

Shantyr E.E. Relevantnost praktična psihologija i algoritam za profesionalni profil profesionalnog psihologa //
Psiholog. - 2015. - br. 4. - P.116-138. DOI: 10.7256/2409-8701.2015.4.15267.
URL: http://e-notabene.ru/psp/article_15267.html

Shantyr Evgeniy Evgenievich,
psiholog, šef katedre za praktičnu psihologiju Dnjepropetrovskog instituta
Međuregionalna akademija za upravljanje kadrovima, vanredni profesor, kandidat medicinskih nauka

Anotacija. Ovaj članak pokazuje važnost praktične psihologije u modernog društva. U uslovima stalnog intenziviranja ljudskog života i rasta kriznih pojava, progresivne lične transformacije u društvu treba da se dešavaju prilično brzo i masovno, što će omogućiti da se krizne pojave preokrenu i sadašnji pravac. savremeno čovečanstvo do samouništenja i samouništenja. Problemi sa kojima se čovječanstvo danas suočava rezultat su trenutne duhovne i psihološke krize. Nivo evolucije ljudske svijesti, kao nosioca mentalnih procesa, u mnogim slučajevima ne pruža adekvatan odgovor društva i njegovih pojedinaca na izazove koji trenutno postoje i ne dovodi do pravovremenog razvoja novog pogleda na svijet za prevazilaženje krize. fenomeni. U ovim uslovima psihologija i njena praktična primena čini se gotovo jedinom naukom kojoj se ljudi obraćaju u potrazi za odgovorima na goruća pitanja današnjice i opredeljenjem praktičnih akcija za prevazilaženje kriznih situacija. Istovremeno, profesija psihologa je još daleko od jasnog opažanja Danas se u savremenom društvu sama praktična psihologija nije pravilno deklarirala, a aktivnosti praktičnih psihologa nisu postale konkretne i razumljive ljudima. Ključni razlog za to je, prije svega, nedostatak jasno formuliranih osnova profesije profesionalnog psihologa, koji bi omogućili da se psihološka pomoć odvoji od svih ostalih parapsiholoških i astroloških aktivnosti koje su slične po sadržaju. Metodologija istraživanja ovog rada obuhvata analizu naučnog materijala i teorijski razvoj osnovnog koncepta delatnosti praktičnog psihologa. Naučna novina predstavljenih materijala je u tome što je autor predložio i obrazložio algoritam za profesiogram praktičnog psihologa, čija bi aktivnost, za razliku od drugih profesija, trebala biti usmjerena prije svega na razvoj mentalnih procesa kod ljudi. kako biste formirali novu ličnost sposobnu da adekvatno riješi vaše specifične probleme. Istovremeno, autor je razvio i opisao metodu humanitarne bihevioralne psihoanalize, koja odražava glavni sadržaj rada praktičnog psihologa. Članak može biti od interesa za širok spektar stručnjaka iz oblasti psiholoških usluga: studente, nastavnike, praktične psihologe i državne službenike obrazovnog sistema.

Ključne riječi: psihologija, praktična psihologija, relevantnost, intenziviranje, kriza, algoritam profesionalnog profila psihologa, mentalni procesi, psihološke konsultacije, humanitarno-bihevioralna psihoanaliza, društvo

UDK: 159.99

DOI: 10.7256/2409-8701.2015.4.15267

Moderno društvo karakterizira višesmjerna raznolikost društveno-političkih, vjerskih, kulturnih, obrazovnih, porodičnih i bračnih, kao i međuljudskih odnosa, uključujući i rodne. U posljednjih nekoliko godina svjedočili smo važnijim tehnološkim iskoracima i društveno značajnim promjenama u društvu tokom jedne decenije, pa čak i jedne godine, od onoga što su ljudi prethodnih istorijskih epoha doživljavali tokom čitavih stoljeća. Čovečanstvo je uspelo da pronikne u tajne Nuklearna energija, pošalji svemirski brodovi na mjesec i sve planete Solarni sistem, proći okolo globus zvuk i slike u boji, razbiti DNK kod, započeti eksperimente s kloniranjem i genetskim inženjeringom i još mnogo toga. Međutim, ova i mnoga druga takva impresivna intelektualna dostignuća civilizacije dovela su moderno čovječanstvo na rub globalnih katastrofa. Vrlo često se dostignuća nauke i tehnologije koriste za zadovoljavanje primitivnih emocija i instinktivnih nagona, koji se ne razlikuju mnogo od onih koji su vladali ponašanjem ljudi u kamenom dobu. Ovakvo stanje je dovelo do toga da čovječanstvu, osim bauk nuklearnog rata, prijeti i nekoliko manje spektakularnih, ali ništa manje podmuklih i predvidljivijih scenarija sudnjeg dana. Prije svega, to se odnosi na industrijsko zagađenje tla, vode i zraka, uništavanje ozonskog omotača, efekat staklene bašte u atmosferi, opasnost od nuklearnog otpada i katastrofa, moguće iscrpljivanje zaliha kisika na planeti i opasnost. toksičnih aditiva u hrani i pićima. Ovome možemo dodati i brojne društvene pojave, manje apokaliptične prirode, ali ništa manje destruktivne. Prije svega, to su siromaštvo i glad s jedne strane, a s druge zasićenost ljudi materijalnim dobrima, prisutnost prekomjerne težine i gojaznosti kod značajnog dijela populacije planete. Raspad porodice, kriza majčinstva i očinstva, nestanak duhovnih univerzalnih vrijednosti, gubitak prirodne povezanosti čovjeka i prirode, porast opšte otuđenosti i agresije u odnosima među ljudima, pa čak i cijelim etničkim grupama, nedostatak planiranih i povoljnih izgleda za budući razvoj čitavih regiona.

Izazov našeg vremena je sve veći intenzitet daleko dvosmislenih procesa u svim sferama ljudskog života. Društveno-politička, industrijska, informativna, vjerska, kulturna i obrazovna, kao i sfera porodice, braka i međuljudskih odnosa doživljavaju promjene bukvalno pred našim očima. Intenzitet proizvodnje naglo raste, intenzivan, ne uvijek povoljan, uočavaju se transformacije u društvu, intenzivne, često destruktivne promjene u ličnim osobinama čovjeka, ubrzava se njegovo zdravstveno stanje, odvija se intenzivan tretman, obuka i još mnogo, mnogo toga.

Intenzitet sam po sebi nije problem, već je, naprotiv, uzrokovan samim tokom istorijskog razvoja i osmišljen je da zadovolji rastuće društvene, duhovne i materijalne potrebe savremenog čoveka. Istovremeno, upravo ta „brza” situacija stvara opasnost od gomilanja neriješenih problema u društvu. U toku stalnog intenziviranja života, broj konfliktne situacije i odgovarajuća mentalna stanja kao rezultat zaostajanja društva ili pojedinca za zahtjevom savremeni svet. To, pak, neminovno stvara pogrešno, neadekvatno, a ponekad i jednostavno agresivno ponašanje pojedinaca, pa čak i čitavih etničkih ili društvenih grupa. Ovakvo stanje dovodi do pojave i nepomirljive konfrontacije različitih svjetonazora i, što je najvažnije, dovodi do sukoba i problema, koji, nažalost, u uslovima moderna civilizacija se sve više razvijaju u neprijateljstvo i ljudske tragedije. Štaviše, takvi trendovi se primjećuju u svim sferama društva, a posebno u društveno-političkoj sferi i u ličnom životu osobe.

I kao posljedica navedenih razloga, današnje čovječanstvo živi u uslovima stalne psiho-emocionalne napetosti, na samoj ivici samostvorenih katastrofa. A to se dešava u trenutku kada moderna nauka nudi društvu gotovo fantastične proizvodne tehnologije koje bi lako mogle riješiti većinu gorućih društvenih i materijalnih problema današnjeg svijeta. Ali to se ne dešava, pa stoga postojeći problemi nisu tehnološke, ekološke, pa čak ni političke prirode, njihov duboki smisao nalazi se unutar ljudske ličnosti, u njegovoj psihi i samim mentalnim procesima.

Sve je očiglednije da u savremenom svijetu administrativne i zakonodavne mjere, ekonomske i socijalne sankcije, scenariji sile, vojne invazije i druge slične akcije i događaji praktično ne dovode do željenog rezultata. Štaviše, oni nužno dovode do novih, mnogo složenijih problema nego što su prvobitno bili namijenjeni rješavanju. Od samog početka njihove upotrebe, po pravilu, može se sa sigurnošću reći da su osuđeni na propast, jer je njihova strategija, osmišljena da otkloni ili barem ublaži jednu ili drugu regionalnu krizu u društvu, ukorijenjena u istoj ideologiji koja pojavio se osnovni uzrok same krize.

Uz najpažljivije razmatranje, sadašnja globalna kriza čovječanstva u svojoj srži nije ništa drugo do duhovno-psihološka kriza, jer odražava nivo evolucije ljudske svijesti kao nosioca mentalnih procesa. Zato je teško zamisliti da bi se ova kriza mogla riješiti bez radikalne transformacije ličnih kvaliteta ljudske individue, što je, u krajnjoj liniji, određeno stepenom razvoja njegove svijesti kao nosioca mentalnih procesa: intelektualnih, emocionalne, funkcionalne i duhovne. Drugim riječima, danas je svijetu potrebna osoba kao individua, kvalitativno novog pogleda na svijet, intelektualno i duhovno zrela, sa prioritetom univerzalnih i duhovnih vrijednosti.

Na prvi pogled, takav zadatak izgleda previše kompliciran, pa čak i naučna fantastika. Mogućnost transformacije modernog čovječanstva u vrstu individua sposobnih za miran suživot sa svojim bližnjima, bez obzira na rasu, boju kože, vjerska i politička uvjerenja, a da ne govorimo o drugim razlikama, naravno, ne izgleda baš uvjerljivo s obzirom na cjelokupno dosadašnje istorija razvoja ljudske civilizacije. Međutim, situacija nije tako beznadežna kao što se na prvi pogled čini. Radikalne duhovne i mentalne transformacije čovječanstva ne samo da su moguće, već se i neprestano dešavaju, uključujući i naše dane.

Šta je osnovni faktor napretka, kako za čitavo čovečanstvo tako i za pojedinca? Ovo je svakako evolutivno, prema intenzitetu savremeni život, složen i skladan razvoj ljudske svijesti kao nosioca mentalnih procesa.

Evolucija mentalnih procesa je kontinuiran, postepen i dugotrajan razvoj psihe svih živih organizama u uslovima njihove adaptacije na zemaljske parametre života. Psiha, kao skup mentalnih procesa, nastala je, prema literarnim izvorima, prije više od 500 miliona godina i kroz to razdoblje neprestano se razvijala. U izvorima literature koji su nam dostupni i na internetskim stranicama razlikuju se tri glavna nivoa evolucije psihe:

1. Interspecifični nivo evolucije - u ovoj fazi dolazi do postepene promjene u psihi od najjednostavnijih ka složenijim oblicima kako se razne vrste životinja razvijaju od najjednostavnijih do sisara i samog čovjeka. Ona otkriva sve pojave života na planeti Zemlji.

2. Filogenetski (intraspecifični) nivo evolucije – sastoji se od glatkog prelaska psihe kako se životinja ili čovek razvija kao vrsta. IN u ovom slučaju ljudi se ponašaju kao jedna od vrsta sisara koji postoje oko 3 miliona godina. Tokom čitave faze dolazi do postepene, kontinuirane promene u samoj psihi.

3. Ontogenetski nivo evolucije – otkriva razvoj psihe u ontogenezi, odnosno tokom čitavog života osobe (ili životinje), od trenutka rođenja do smrti.

Naravno, u procesu evolucije, psiha kao životni fenomen neprestano prolazi kroz duboke kvalitativne transformacije. Smisao ovih transformacija, ukratko, je da u početku svojstva mentalnih procesa daju mogućnost živim objektima da se udalje od nepovoljnih faktora, zatim daju potragu za povoljnim uslovima za telo i, na kraju, psiha deluje kao alat za proučavanje i transformaciju čitavog okruženja. Kvalitativno nove karakteristike mentalnih procesa koje su se pojavile kao rezultat razvoja živog objekta u ontogenezi, kasnije se manifestiraju u narednim generacijama na filogenetskom (intraspecifičnom) nivou evolucije životinja ili čovjeka.

U isto vrijeme, posmatramo li povijest čovječanstva, ona pokazuje da je razvoj mentalnih procesa i ljudske psihe općenito, uz neosporna dostignuća, bio i jeste, nažalost, praćen nizom negativnih pojava: ratovima, društvenim katastrofe, katastrofe uzrokovane ljudskim djelovanjem i druge krize. Shodno tome, razvoj psihe, kao skupa ljudskih mentalnih procesa, posebno u sadašnjim uslovima, zahteva naučno utemeljene stručne pristupe i čini nam se izuzetno važnim za budućnost čitave ljudske civilizacije. A ovdje je glavni zadatak da se u uvjetima sve većih kriznih pojava i stalnog intenziviranja ljudskog života dosta brzo i masovno dogode kvalitativno nove progresivne lične transformacije u društvu koje će omogućiti preokrenuti krizne pojave i trenutnu orijentaciju moderne. čovječanstvo prema samouništenju i samouništenju.

U ovim uvjetima psihologija i njena praktična primjena čini se gotovo jedinom disciplinom kojoj se okreću pogledi u potrazi za odgovorima na goruća pitanja današnjice i određivanjem praktičnih akcija za prevazilaženje kriznih situacija. Upravo to može objasniti relevantnost i sve veću potrebu društva za profesijom praktičnog psihologa. Sve je više uvođenje ove specijalnosti u sve oblasti javne usluge i obrazovnim ustanovama, vjerskim, kulturnim, medicinskim i drugim ustanovama, a potražnja za ovom profesijom u privatnom biznisu i rješavanju problema u privatnom životu raste.

Istovremeno, profesija psihologa danas je još uvijek daleko od jasno percipirane u modernom društvu. Možemo reći da je nastao određeni paradoks: s jedne strane postoji sve veća potreba i potražnja za psihološkom pomoći, as druge strane postoji veliko nepovjerenje ljudi u sve što se tiče psiholoških usluga. Ovakvo stanje se vrlo često objašnjava prilično niskim nivoom psihološke pismenosti stanovništva, što, nesumnjivo, ima svoju potvrdu u stvarnosti. No, ipak, glavni razlog nepovjerenja i nedostatka odgovarajućeg autoriteta profesije psihologa u društvu je, po našem mišljenju, upravo u tome što se sama praktična psihologija nije na pravi način deklarirala, a djelovanje praktičnih psihologa, nažalost, ima ne postanu konkretni i razumljivi ljudima .

Trenutna situacija dovela je do toga da je u današnje vrijeme rad praktičnog psihologa postao gotovo jednak iscjeliteljima, astrolozima, vidovnjacima, vidovnjacima i drugim stručnjacima ove vrste. U Sankt Peterburgu, na primjer, postoji više od 400 različitih škola liječenja, koje se mogu nazvati centrima, institutima, pa čak i akademijama. Svi oni oglašavaju usluge psihološke pomoći: individualne psihološke konsultacije, treninge, koučing itd. . Ključni razlog za ovu činjenicu je, po našem mišljenju, nedostatak jasno formulisanog i razumljivog regulatornog okvira koji nam omogućava da odvojimo psihološku pomoć od svih ostalih vrsta aktivnosti, koje nimalo ne umanjujemo. Potreban nam je neki algoritam za profesionalni profil profesionalnog psihologa. Ovo je neophodno i za organizovanje neophodne kontrole nad profesionalnim aktivnostima praktičnog psihologa i povećanje njegove odgovornosti za usluge koje mu se pružaju, inače trenutno pružanje psiholoških usluga, osim po savesti specijaliste, nije regulisano nikakvim način.

U praktičnoj psihologiji uobičajeno je razlikovati dvije glavne komponente: savjetodavni rad i tzv. psihoterapeutski, nazvat ćemo ga evolutivnim smjerom, kao vrstu aktivnosti povezana s korištenjem metoda praktične psihologije za razvoj ljudskih mentalnih procesa. . Treba naglasiti da psihoterapija, kao i drugi medicinski termini koji se koriste u praktičnoj psihologiji, nema nikakve veze sa liječenjem, tj. nemaju pristup terapiji, što smo detaljno opisali u radu „Pitanja edukacije i tumačenja zanimanja iz oblasti psiholoških usluga“.

Ovisno o semantičkom sadržaju pružene psihološke usluge, savjetodavni smjer se može podijeliti u 3 tipa:

1). Informacija o problemu sa stanovišta savremene psihologije i drugih srodnih nauka i religije.

2). Informacija kao preporuka psihologa za rješavanje ili ublažavanje problema u životu osobe.

3). Informacija kao zajednička odluka koju razvijaju psiholog i klijent u procesu komunikacije o konkretnom problemu.

Što se tiče evolucijskog (psihoterapeutskog) pravca, u savremenoj praktičnoj psihologiji postoje tri glavna metodološka pristupa:

1). Psihodinamički (psihoanalitički, duboki).

2). Kognitivno-bihevioralni (bihejvioristički, bihevioristički).

3). Humanistički, humanitarni (fenomenološki, egzistencijalno-humanistički).

Sva tri pristupa trenutno kombinuju oko 500 različitih metoda i pristupa. Nije moguće, i naravno, nema potrebe da ih sve opisujemo u ovom radu. Da biste se s njima upoznali u javnom domenu, postoji mnogo internetskih izvora, kao i izvora literature.

Uz svu navedenu metodološku raznolikost, postavlja se pitanje koji je glavni smisao ili algoritam rada staviti u koncept profesiograma profesionalnog psihologa u evolutivnom (psihoterapijskom) pravcu, tj. da psiholog koristi čitav kompleks metoda praktične psihologije? Šta se tačno podrazumeva pod aktivnostima praktičnog psihologa u razvoju mentalnih procesa? Koje osnovne teorijske principe treba voditi u evolucijskom smjeru, bez obzira na društveno ili industrijsko područje njegove djelatnosti i specifičnosti odnosa s određenim klijentom? Istovremeno, što je posebno važno, algoritam profesionalnog profila profesionalnog psihologa ne bi trebao biti u suprotnosti s metodološkim pristupima i ograničavati psihologovu sposobnost odabira metoda koje se koriste u praksi. Sva tri pravca i čitav spisak metoda u evolutivnom (psihoterapijskom) pravcu praktične psihologije moraju se spojiti u jedan osnovni koncept profesionograma profesionalnog psihologa.

Ako sumiramo sve navedeno, onda se može tvrditi da bi algoritam profesionalnog profila profesionalnog psihologa trebao uključivati ​​savjetodavnu pomoć i provođenje humanitarne bihevioralne psihoanalize. Savjetodavna pomoć treba se odvijati u tri gore navedena semantička pravca, od kojih svaki, naravno, zahtijeva svoje dalje stručno usavršavanje, iako su savjetodavna pitanja trenutno prilično zastupljena na brojnim internet stranicama i u literaturnim izvorima.

Što se tiče pojma „humanitarno-bihejvioralna psihoanaliza“, prvi put ga uvodimo s ciljem da objedinimo sva tri metodološka područja praktične psihologije i time uključimo sve postojeće metode praktične psihologije u arsenal aktivnosti praktični psiholog. Koje semantičko značenje sadrži humanitarno-bihejvioralna psihoanaliza, kao algoritam za profesiogram profesionalnog psihologa u evolucijskom smjeru?

Prije svega, sam naziv već odražava specifičan sadržaj algoritma profesionalnog profila profesionalnog psihologa. Humanitarna komponenta uključuje napore psihologa koji imaju za cilj da kod klijenta razvije “Fenomen” ljudske ličnosti, njegove jedinstvenosti i originalnosti, ličnosti koja ima puni neophodan potencijal, “Božju iskru” da reši bilo koji njegov problem. . U fokusu su najviše vrijednosti: ljubav, sloboda, kreativnost, samoaktualizacija pojedinca, odgovornost, kao i smisao čovjekovog života i glavni ciljevi ostvarivanja njegovih ličnih kvaliteta. Za to praktični psiholog može koristiti cjelokupnu teorijsku osnovu fenomenološke filozofije, kao i teorijske pristupe i cijeli skup metoda humanističke psihologije, humanitarne psihologije, egzistencijalno-humanističke i transpersonalne psihologije.

Druga, bihevioralna komponenta algoritma profesije praktičnog psihologa usmjerena je, prije svega, na razvoj i implementaciju konkretnih praktičnih koraka kako bi se kod klijenta razvilo novo mišljenje i adekvatne bihevioralne reakcije, kako u odnosu na njegove problematične situacije u svetu oko sebe iu odnosu na sebe. To je dio rada na prevazilaženju kriznih situacija u životu klijenta koji je najpristupačniji sa stanovišta implementacije konkretnih promjena. Na kraju krajeva, čovjek, kao pojedinac, uvijek ima mogućnost da kontroliše svoje misli i ponašanje. Posljedično, osoba može početi mijenjati svoj život, u najširem smislu riječi, direktno u bilo kojem trenutnom trenutku, posebno uz podršku psihologa. Za rad u ovom bihevioralnom aspektu, praktični psiholog može koristiti teorijske osnove i neophodne metode kognitivno-bihejvioralne (bihevioralne) i komunikacijske psihologije.

I na kraju, psihoanaliza, kao najsloženiji proces u radu praktičnog psihologa, treći je dio algoritma profesiograma profesionalnog psihologa. Koristi se za traženje skrivenih, dubokih podsvjesnih mehanizama koji dovode do kriznih pojava u životu određene osobe. Metodološki pristupi psihoanaliza može biti različita i zasniva se na Frojdovoj psihoanalizi, Jungovoj analitičkoj psihoanalizi, Adlerovoj individualnoj psihoanalizi, neofrojdizmu, fiziološkoj i bioenergetskoj psihologiji, geštalt psihologiji, kao i mnogim drugim pristupima.

Predlažemo da semantička osnova psihoanalize bude potraga za zabludom, pogrešnim vjerovanjem, koje se nalazi u dubini podsvijesti osobe u obliku određene energije. Na osnovu “energije” svijesti, prema integrativnoj psihologiji, ovo pogrešno uvjerenje (zabluda), kada se ostvari, tzv. uvid, pretvara se u pozitivnu energiju racionalnog prosuđivanja. Za takvu transformaciju, prije svega, potrebno je napustiti pogrešno uvjerenje i na osnovu psihoanalize razviti racionalno, adekvatno razmišljanje u odnosu na pojavu ili događaj o kojem je riječ u životu određene osobe ili čak njenog prethodnog. generacije.

Istovremeno, optimalno, praktični psiholog zajedno sa klijentom u procesu psihoanalize treba da nastoji da identifikuje koren pogrešne misli, takozvani „iskonski greh“, koji je glavni izvor problema i pogrešnih odluka u čovekovom čovekovom mišljenju. život. Iako će eliminacija pogrešnih zaključaka na bilo kojoj razini „pogrešnog stabla“ pomoći u ublažavanju krizne situacije i stvaranju pozitivne dinamike u životnim okolnostima osobe.

Šematski, humanitarno-bihevioralna psihoanaliza uključuje sljedeće faze rada praktičnog psihologa:

Definirajte i formulirajte problem.

Utvrdite uzrok problema.

Obrazložite uzročno-posljedičnu vezu između problema i uzroka.

Izradite rješenje.

Psihoanalitički sadržaj svake faze je sljedeći:

1. Definirajte i formulirajte problem:

Analiza životnih okolnosti od trenutka rođenja.

Analiza života porodice i prijatelja.

Analiza kriznih situacija u ljudskom životu.

Analiza i formulacija ljudskog problema.

Kratak i jasan tekstualni zapis formulisanog problema.

2. Utvrdite uzrok problema:

Analiza misli osobe prema sebi.

Analiza nečijih misli u odnosu na druge.

Analiza ljudskih emocionalnih stanja i reakcija.

Odredite glavnu pogrešnu misao (korijen zla, tzv. izvorni grijeh).

Kratka i jasna formulacija i tekstualni zapis pogrešne misli.

3. Obrazložite uzročno-posledični odnos:

Utvrdite vezu između sudbonosnih događaja u životu osobe i pogrešne misli.

Utvrdite vezu između emocionalnih stanja i reakcija osobe i pogrešne misli.

Potkrepite životne okolnosti osobe i njeno psihoemocionalno stanje prisustvom pogrešne misli.

4. Razvijte rješenje:

Formulirajte racionalnu (tačnu) misao umjesto pogrešne i unesite je u tekst.

Formulirajte i zapišite izvedene misli (afirmacije) iz nove racionalne (ispravne) misli.

Ako je potrebno, odlučite se za metodu praktične psihologije za daljnji razvoj mentalnih procesa.

Sve tri etape humanitarne psihološke analize u uslovima njihove praktične implementacije u sebi, što je već veoma važno, doprinose razvoju svih grupa psiholoških procesa ljudske psihe, ali pre svega, naravno, kao što se vidi sa same liste poslova koje se obavljaju, intelektualni su uključeni u razvojne mentalne procese. To uključuje maštu, mišljenje, pamćenje, pažnju i govor. Upravo tim mentalnim procesima čovečanstvo kroz čitavu svoju istoriju duguje svoj intelektualni napredak u svim sferama svog postojanja. Problem je uvijek rezultat neke zablude, a napredak je uvijek rezultat novog, naprednijeg intelektualnog stanja, kako društva u cjelini, tako i određene osobe. Shodno tome, aktivnost praktičnog psihologa je da razvija ove mentalne procese i, pre svega, mišljenje, kao osnovu višeg kognitivna aktivnost, posebno u uslovima stalnog intenziviranja života i sve većih kriznih pojava u savremenom društvu, čini nam se najhitnijim zadatkom današnjice.

Treba napomenuti da je praktična psihologija trenutno zainteresirana za daljnji razvoj svog imidža isključivo na osnovu humanitarne terminologije. U teorijskim opisima i praktičnim radnjama potrebno je potpuno napustiti čisto medicinske termine, kao što su dijagnoza, dijagnoza, doktor, liječenje, terapija i srodne fraze. Odustajanjem od medicinskog pristupa čovjeku sa stanovišta liječenja problema (bolesti, patologije), profesija praktičnog psihologa postat će profesija za zdravu osobu, kakva i jeste u kontekstu razvoja, naglašavamo. , ne liječenje, već razvoj mentalnih procesa. Čak i ako osoba ima medicinsku dijagnozu neke vrste bolesti, onda za praktičnog psihologa on ostaje zdrava osoba, osoba koja razvojem mentalnih procesa i pojavom naprednijih ličnih kvaliteta rješava svoje probleme, uključujući i one po pitanju njegovog zdravlja. Privlačnost profesije praktičnog psihologa za društvo leži upravo u razvoju osobe kao pojedinca, a ne u njegovom tretmanu. Liječenje sprovode ljekari, na to su usmjereni napori psihologa lični rast osoba.

Stoga, da rezimiramo ono što je rečeno u ovom dijelu, fokusiramo se na sljedeće glavne tačke:

1). Aktuelnost praktične psihologije i sve veća potreba društva za profesijom praktičnog psihologa danas je diktirana intenziviranjem svih sfera ljudskog života i prijetećim porastom kriznih pojava u savremenom društvu. Kvalitativno nove progresivne lične transformacije u društvu trebale bi se dogoditi prilično brzo i masovno, što će omogućiti da se preokrenu krizni fenomeni i trenutna sklonost čovječanstva ka samouništenju i samouništenju.

2). Algoritam profesionalnog profila profesionalnog psihologa uključuje aktivnosti usmjerene na razvoj mentalnih procesa čovjeka kroz konsultacije i implementaciju humanitarno-bihejvioralne psihoanalize, koja dosljedno uključuje sva tri glavna metodološka pravca praktične psihologije: psihodinamički, kognitivno-bihevioralni i humanistički.

3). Praktični psiholog je humanitarna profesija koja ne uključuje medicinski svjetonazor i terapijske manipulacije i, shodno tome, ne uključuje upotrebu medicinske terminologije. Glavni cilj rada praktičnog psihologa je lični rast osobe kroz razvoj njegovih mentalnih procesa.

Bibliografija

.	Aleksandrov A.A. Integrativna psihoterapija. Sankt Peterburg: Peter, 2009. 352 str.
.	Ananyev B.G. O problemima moderne humanističke nauke. Sankt Peterburg: Peter, 2001. 272 ​​str.
.	Arefiev A.L. Devijantne pojave među studentima // Javno obrazovanje. 2003. br. 7. P.193-200.
.	Bašmakova O.V. Emocionalni i psihološki službenici su usmereni na zdravlje Disertacija kandidata psiholoških nauka / Odeski državni medicinski univerzitet K., 2007. 234 str.
.	Bern E.L. Igre koje ljudi igraju. Psihologija ljudske sudbine / Opšte. ed. GOSPOĐA. Matskovsky. Sankt Peterburg: Lenizdat, 2006. 270 str.
.	Bodrov V.A. Informacioni stres. M.: PER SE, 2000. 352 str.
.	Bondarenko O.F., Kucherovska N.O. Analiza sadržaja strukture profesionalne motivacije psihologa praktičara // Teorijski i metodološki problemi razvoja specijalnosti u sistemu kontinuiranog obrazovanja: Materijali metodološkog seminara Akademije pedagoških nauka Ukrajine, 16. aprila 2004. / Ed. Akademik S.D. Maksimenka. K., 2005. str. 614-619.
.	Bogdanova L.P., Shchukina A.S. Građanski brak u savremenoj demografskoj situaciji // SOCIS. 2003. br. 7. str. 100-105.
.	Vasilyuk F.E. Životni svijet i kriza: tipološka analiza kritičnih situacija // Psiholog. časopis 1995. T. 16. br. 3. str. 90-101.
.	Vasyuk K.M. Pokazaću njegovu posebnost njegovom centrizmu u periodima životnih kriza. Kandidatska disertacija psihol. Nauke / Nacional akad. ped. Nauke Ukrajine, Institut za psihologiju im. G.S. Kostyuk. K., 2012. 200 str.
.	Wekker L.M. Psiha i stvarnost: jedinstvena teorija mentalnih procesa. - M.: Smysl, 1998. - 670 str.
.	Guenon R. Kriza modernog svijeta. M.: Arktogeja, 1991. 754 str.
.	Guenon R. Kraljevstvo količine i znakovi vremena. M.: Belovodye, 2003. 450 str.

Ministarstvo obrazovanja i nauke Republike Kazahstan

Kostanajski društveno-tehnički univerzitet nazvan po akademiku Z. Aldamzharu

DIPLOMSKI RAD

"Psihološko savjetovanje kao poseban problem psihologije"

Završio A.Zh. Kinzhibaeva

Kostanaj 2011

Uvod

1. Teorijski aspekti posebnog problema u psihologiji - psihološko savjetovanje

1.1 Suština i glavni ciljevi psihološkog savjetovanja

1.2 Tehnologija psihološkog savjetovanja

2. Efikasnost uvođenja psihološkog savjetovanja u radnu praksu školski psiholog

2.1 Organizacija eksperimentalnih istraživanja

2.3 Analiza rezultata istraživanja

Zaključak

Spisak korišćene literature

Prijave

Uvod

Sadašnje stanje svjetske psihološke nauke može se ocijeniti kao period značajnog rasta u njenom razvoju. Naučna psihologija se kontinuirano obogaćuje novim podacima, unapređuje njen konceptualni aparat i metode istraživanja.

Relevantnost proučavanja pitanja vezanih za pružanje psihološke pomoći, posebno procesa psihološkog savjetovanja, opravdava se činjenicom da je ovo jedno od najrazvijenijih područja praktične psihologije. Trenutno je povećana potreba stanovništva za psihološkom pomoći, što je uzrokovano nizom komponenti. To su globalne metamorfoze u društvu i revizija standarda mentalnog zdravlja; česte situacije nestabilnosti, zbunjenosti, neizvjesnosti u pogledu budućnosti; nove smjernice za profesionalne i lično samoopredeljenje, adekvatan promjenama koje se dešavaju; novi zvuk sukoba između “očeva i sinova”.

Sve navedeno nam omogućava da govorimo o aktuelnosti i društvenom značaju proučavanja psihološkog savjetovanja u svjetlu problema savremene psihološke nauke, odnosno svega onoga što psiholozima praktičarima može pomoći u efikasnijem radu.

Psihološko savjetovanje kao profesija je relativno nova oblast psihološka praksa, koji je proizašao iz psihoterapije. Ova profesija je nastala kao odgovor na potrebe ljudi koji nemaju kliničke poremećaje, ali kojima je potrebna psihološka pomoć i svjesni su te potrebe. Stoga se psiholozi u psihološkom savjetovanju prvenstveno bave osobama koje imaju poteškoća u svakodnevnom životu, na primjer, sukobe na poslu i kod kuće, loš uspjeh u školi, nedostatak samopouzdanja, suicidalne tendencije i sl.

psihološko savjetovalište školski psiholog

Osim toga, psihološko savjetovanje, kao mlado područje psihološke prakse, još uvijek nema striktno definirane granice, u njegovo vidno polje spada širok spektar problema. [; 6]

Danas se velika pažnja poklanja teorijskoj podršci psihološkog savjetovanja, čiji se problemi razmatraju u radovima autora kao što su G.S. Abramova, Yu.E. Aleshina, E.F. Zeer, R. Kochunas, E.A. Klimov, N.D. Linde, V.Yu. Menovshchikova, A.P. Chernyavskaya i drugi. Među kazahstanskim stručnjacima možemo navesti takve naučnike kao što su: V.M. Grebennikov, B.Sh. Zhanybekov, V.V. Marchenko i dr.

Problem je u suprotnosti između potrebe društva za psihološkim savjetovanjem o najširem spektru svakodnevnih pitanja među populacijom i nedovoljne refleksije u teoriji svih metodoloških tehnika primijenjene savjetodavne psihologije.

U savjetodavnoj psihologiji nagomilano je mnoštvo empirijskog materijala, ali ne postoji jedinstveno logičko jezgro, „jedinstvena teorija procesa pružanja psihološke pomoći“ koja može obuhvatiti i povezati u holističku sliku znanja akumulirana u pojedinim školama, ujediniti praktičari različitih smjerova pod svojim okriljem, te osigurati kontrolu nad efektivnošću procesa pružanja psihološke pomoći. [; 31]

Dakle, predmet proučavanja u ovom radu bio je proces razvoja psihološkog savjetovanja kao znanstveno utemeljene oblasti primijenjene psihologije orijentirane na klijenta.

Predmet istraživanja: psihološko savjetovanje.

Svrha: identificirati karakteristike psihološkog savjetovanja kao posebnog problema u psihologiji.

Hipoteza: pretpostavljamo da se psihološko savjetovanje kao posebna oblast psihologije može uspješno razvijati samo na osnovu naučne podrške za sve aspekte njegove primjene u praksi i uz korištenje individualnog pristupa.

Prema namjeni i hipotezi, u ovom radu postavljaju se sljedeći zadaci:

proučavanje posebne literature na temu istraživanja;

identificirati suštinu i glavne ciljeve psihološkog savjetovanja;

razmotriti tehnologiju procesa psihološkog savjetovanja;

istražiti karakteristike psihološkog savjetovanja u obrazovnoj ustanovi;

organizovati eksperimentalnu studiju za utvrđivanje efikasnosti psihološkog savjetovanja u određenoj školi;

Na osnovu rezultata eksperimentalnog rada formulirati preporuke.

Novina pristupa u razvoju istraživačke teme je u tome što smo na primjeru rada ove službe u konkretnoj školi saželi teorijske principe o praktičnoj primjeni psihološkog savjetovanja.

Teorijski i praktični značaj studije je u tome što ona precizira teorijske osnove psihološkog savjetovališta, a svi materijali predloženi u radu mogu se koristiti u aktivnostima psihologa.

Struktura ovog rada je: uvod, dva poglavlja, zaključak, lista literature, dodatak.

1. Teorijski aspekti posebnog problema u psihologiji - psihološko savjetovanje

1.1 Suština i glavni ciljevi psihološkog savjetovanja

Stresni, frustrirajući i kritični događaji se uvijek događaju u životu osobe. Psihološko savjetovanje, u najširem smislu, predstavlja se kao pomoć specijaliste u rješavanju psiholoških problema. Tačnije, psiholog pomaže u sticanju nove percepcije, razumijevanja trenutnih događaja, aktualiziranju stvarnih osjećaja onoga što se događa, ispravljanju interpretacije i objašnjenja čovjekovih postojećih neproduktivnih ideja o svijetu, o sebi.

Praksa psihološkog savjetovanja i psihoterapije to pokazuje strateški ciljevi psihološka interakcija leži u potrazi za novim mogućnostima koje bi se trebale pojaviti u klijentovom arsenalu za rješavanje problema.

Određena nesigurnost u vezi sa predmetom psihološkog savjetovanja ogleda se u raznovrsnosti definicija. Tako R. Kociunas navodi neke od onih prihvaćenih u američkoj školi psihologije: „Savjetovanje je skup postupaka koji imaju za cilj pomoći osobi da riješi probleme i donese odluke u vezi s profesionalnom karijerom, brakom, porodicom, ličnim usavršavanjem i međuljudskim odnosima” ili "Savjetovanje je profesionalni odnos kvalifikovanog savjetnika prema klijentu, koji se obično predstavlja kao "osoba-osoba", iako je ponekad uključeno više od dvije osobe. Svrha savjetovanja je pomoći klijentima da shvate šta se dešava u svoj životni prostor i smisleno ostvaruju svoje ciljeve na osnovu informisanih izbora u rješavanju emocionalnih problema i međuljudske prirode."

Autor knjige "Psihološko savjetovanje" G.I. Kolesnikova daje sljedeću definiciju: „Psihološko savjetovanje je područje praktične psihologije, čija je svrha pružiti konsultantu psihološku pomoć klijentu tokom posebno organiziranog razgovora s ciljem da klijent shvati suštinu problema i načina da se to riješi.” [;12]

R.S. Nemov naglašava: „Savjetovanje kao glavna vrsta psihološke prakse ima glavni cilj: pružanje brze pomoći klijentu u rješavanju nastalih problema“ [; 28].

F.E. Vasilyuk psihološko savjetovanje naziva dijelom “terapije razumijevanja”. [; 159]

Teško je dati jasnu definiciju psihološkog savjetovanja ili jasno naznačiti obim njegove primjene, budući da je riječ “savjetovanje” dugo bila generički pojam za različite vrste savjetodavne prakse. Dakle, u gotovo svakoj oblasti u kojoj se koristi psihološka znanja, savjetovanje se u jednoj ili drugoj mjeri koristi kao jedan od oblika rada. Savjetovanje uključuje savjetovanje o karijeri, pedagoško i industrijsko savjetovanje, savjetovanje o menadžmentu, itd. Psihologija savjetovanja je važna samostalna oblast psihološke nauke i prakse koja je danas nastala iz tutorstva psihoterapije. Savjetovanje pokriva širi spektar psiholoških problema (usmjereno “u širinu”) nego psihoterapija (usmjereno “u dubinu”). Savjetovanje i psihoterapija fokusirani su na različite faze interakcije između psihologa i klijenta. [; 39]

Dakle, postoji mnogo sličnih definicija, a sve one uključuju nekoliko osnovnih odredbi:

Savjetovanje pomaže osobi da donese odluke i djeluje samostalno.

Savjetovanje vam pomaže da naučite nova ponašanja.

Savjetovanje promovira lični razvoj.

Savjetovanje naglašava odgovornost klijenta, tj. prepoznaje se da je nezavisna, odgovorna osoba sposobna da samostalno donosi odluke u odgovarajućim okolnostima, a konsultant stvara uslove koji podstiču voljno ponašanje klijenta.

Srž savjetovanja je "savjetodavna interakcija" između klijenta i savjetnika, zasnovana na filozofiji terapije "usmjeren na klijenta".

Savjetovanje je, prije svega, preventivna, proaktivna pomoć koja sprječava razvoj neželjenih komplikacija, pri čemu je dijagnoza od posebnog značaja. Savjetovanje odbacuje koncept bolesti, odnosno priznaje ljudsko pravo na veću varijabilnost reakcija ponašanja i mentalnih stanja kao zdrave, a ne bolne manifestacije. Osnovna funkcija psihologa-konsultanta je da klijentu pruži potrebne psihološke informacije, da podstakne njegovu aktivnost u radu na sebi, što je jedan od zadataka psihoterapije. Obuka konsultanta nije fokusirana na duboko savladavanje psihoterapijskih metoda. Brojni autori primjećuju da je psihološko savjetovanje „primarna psihoterapija” (P.P. Gornostay, S.V. Vaskovskaya) ili „početna faza psihoterapije” (V.Yu. Menovshchikov). Uočava se i funkcija konsultantskog psihologa kao posrednika između klijenta i psihoterapeuta.

G.S. Abramova piše: „Izdvajajući psihološko savjetovanje kao tip profesionalna aktivnost psihologa, potrebno je zamisliti jedinstvenost ove vrste aktivnosti." [; 28] Dalje, autor daje sljedeću definiciju: "Psihološko savjetovanje je stvarna konstrukcija teorijskog svijeta određene osobe kao rezultat razmišljanja o njega u naučnim konceptima - znakovima koji omogućavaju da se razmisli o logici svog individualnog života. Ovo je konstrukcija teorijskog svijeta određene osobe kao iskaz o postojanju njegove individualnosti, pri čemu se istina o tome može dati prije nego što psiholog (ili drugi sudionici njegove profesionalne aktivnosti) saznaju da je to istina. Nije bez razloga jedno od najtežih pitanja u psihološkom savjetovanju pitanje njegove svrhe i stepena svijesti svih učesnika u situaciji.”

Osnivač terapije usmjerene na klijenta, poznati američki psihoterapeut K. Rogers, identificirao je tri glavna principa ovog smjera:

) svaka osoba ima bezuslovnu vrijednost i kao takva zaslužuje poštovanje;

2) svako lice može da odgovara za sebe;

) svaki pojedinac ima pravo da bira vrijednosti i ciljeve i samostalno donosi odluke.

M. Scully i B. Hopson, držeći se orijentacije usmjerene na klijenta, smatraju da postoje tri glavna cilja savjetovanja po čijem se ostvarenju može suditi o efikasnosti rada specijaliste: pomoć drugima u samojačanju, lični razvoj samog asistenta i stvaranje zdravih mikro- i makrosistema za funkcionisanje pojedinaca. Istovremeno, insistiraju da je glavni cilj lični razvoj konsultanta, koji je ključ efikasnosti konsaltinga. Da bi bio siguran u rezultate svojih aktivnosti, konsultant mora biti stalno svjestan dinamike vlastitog ličnog razvoja. Dokazi o stvarnoj efikasnosti savjetovanja su različiti, ali veliki dio dokaza ukazuje na to da klijenti imaju koristi od individualnih intervjua [; 177]. Mnoga istraživanja efikasnosti psihoterapijskog procesa su studije onoga što se klijentu dešava kao rezultat savjetovanja, tj. izlazno istraživanje.

Unatoč širokom rasponu koji psihološka pomoć može imati, treba imati na umu, prema Sculleyju i Hopsonu, niz specifičnih, tipičnih za praksu pružanja pomoći, mogućih ishoda ili rezultata savjetovanja:

·poboljšanje razumijevanja (sebe, problema, drugih, itd.);

·promena emocionalnog stanja (pražnjenje emocionalne napetosti, istraživanje svojih osećanja, prihvatanje nekog od svojih osećanja itd.);

· sposobnost donošenja odluka;

· sposobnost sprovođenja odluke;

Potvrda vaših misli, osećanja, odluka;

· primanje podrške;

· prilagođavanje situaciji koja se ne može promijeniti;

· traženje i proučavanje alternativa;

·priznanica praktična pomoć kroz direktnu akciju;

·razvijanje postojećih vještina, sticanje novih;

·primanje informacija;

reagovanje na postupke drugih ljudi i situaciju [; 200].

Dakle, definicije psihološkog savjetovanja pokrivaju osnovne stavove konsultanta u odnosu na osobu općenito i klijenta posebno. Konsultant prihvata klijenta kao jedinstvenu, autonomnu individuu, čije se pravo na slobodan izbor, samoopredeljenje i pravo da živi sopstvenim životom priznaje i poštuje. Utoliko je važnije prepoznati da svaka sugestija ili pritisak sprečava klijenta da prihvati odgovornost i ispravno riješi svoje probleme.

Pitanje određivanja ciljeva savjetovanja nije jednostavno, jer ovisi o potrebama klijenata koji traže psihološku pomoć i teorijskoj orijentaciji samog savjetnika. Međutim, formulirajmo nekoliko univerzalnih ciljeva, koje u većoj ili manjoj mjeri spominju teoretičari različitih škola:

Olakšajte promjenu ponašanja kako bi klijent mogao živjeti produktivnijim životom koji zadovoljava život uprkos nekim neizbježnim društvenim ograničenjima.

2. Razvijati vještine suočavanja s novim životnim okolnostima i zahtjevima.

Osigurajte efikasno donošenje odluka koje spašavaju živote. Mnogo je stvari koje se mogu naučiti tokom savjetovanja: samostalno djelovanje, raspodjela vremena i energije, procjena posljedica rizika, istraživanje vrednosnog polja u kojem se donose odluke, procjena osobina svoje ličnosti, savladavanje emocionalnog stresa, razumijevanje uticaja stavova o donošenju odluka itd. .P.

Razviti sposobnost uspostavljanja i održavanja međuljudskih odnosa. Druženje s ljudima je značajan dio života i mnogima je teško zbog niskog samopoštovanja ili loših društvenih vještina. Bilo da se radi o porodičnim sukobima odraslih ili problemima u odnosima djece, kvalitet života klijenata treba poboljšati kroz obuku za bolje međuljudske odnose.

Olakšati realizaciju i povećanje potencijala pojedinca. Prema mnogim psiholozima zapadne škole, u savjetovanju je potrebno težiti maksimalnoj slobodi klijenta (uzimajući u obzir prirodna društvena ograničenja), kao i razvijati sposobnost klijenta da kontroliše svoje okruženje i vlastite reakcije izazvane okruženje.

Uprkos nekim zajedničkim ciljevima psihološkog savjetovanja, glavne psihološke škole i dalje se značajno razlikuju u svom razumijevanju (vidi tabelu 1).

Treba napomenuti da ciljevi savjetovanja nisu nužno u sukobu – samo škole usmjerene na restrukturiranje ličnosti ističu dugoročne ciljeve, dok škole usmjerene na promjenu ponašanja stavljaju veći naglasak na specifične ciljeve.

Cilj psihološkog savjetovanja, gotovo bez obzira na pristup koji konsultant koristi, može se smatrati slušanjem i razumijevanjem klijenta, što samo po sebi često dovodi do pozitivnih promjena. Drugim riječima, očekivani rezultat savjetovanja je da se klijentu pruži prilika da progovori, iskreno razgovara, priča o onome što ga brine i brine.

Tabela 1. Moderne reprezentacije o svrsi savjetovanja

Smjer	Ciljevi savjetovanja
Psihoanalitički pravac	Osvijestiti materijal potisnut u nesvjesno; pomoći klijentu da reprodukuje rana iskustva i analizira potisnute konflikte; rekonstruisati osnovnu ličnost
Adlerijski pravac	Transformirajte klijentove životne ciljeve; pomoći mu da formira društveno značajne ciljeve i ispravi pogrešnu motivaciju tako što će steći osjećaj jednakosti s drugim ljudima
Terapija ponašanja	Ispravite neprikladno ponašanje i naučite efikasnog ponašanja
Racionalno-emotivna terapija (A. Ellis)	Uklonite klijentov „samodestruktivni“ pristup životu i pomozite u formiranju tolerantnog i racionalnog pristupa; naučiti kako koristiti naučna metoda u rješavanju bihevioralnih i emocionalnih problema
Terapija usmjerena na klijenta (C. Rogers)	Stvoriti povoljnu klimu za savjetovanje pogodnu za samoistraživanje i prepoznavanje faktora koji ometaju lični rast; podsticati klijentovu otvorenost za iskustvo, samopouzdanje, spontanost
Egzistencijalna terapija	Pomozite klijentu da shvati svoju slobodu i sopstvene mogućnosti; ohrabrite ga da preuzme odgovornost za ono što mu se dešava; identifikovati faktore koji blokiraju slobodu

Identifikovan je niz kriterijuma koji ukazuju na to da su ciljevi psihološkog savetovanja ostvareni. Razmotrimo glavne:

Zadovoljstvo kupaca. Konkretno, zadovoljstvo ne treba shvatiti samo na način da se klijent osjeća bolje nego prije konsultacije. Zadovoljstvo klijenta je jedan od kriterijuma da je pomoć pružena efikasno, ali mnogo toga zavisi od prirode problema klijenta. Na primjer, ako klijent doživljava tugu ili gubitak, onda može i treba očekivati ​​da će se nakon konsultacije osjećati barem malo bolje, a konsultant će pokušati da mu ublaži tugu. U drugoj situaciji ublažavanje emocionalnog stanja možda nije glavni cilj konsultanta, a štaviše, klijent može početi da doživljava svoje probleme akutnije i bolnije, jer u nekim slučajevima dolazi do osjećaja osobne odgovornosti koji dolazi s razumijevanjem situacije. možda neće biti lako ili ugodno iskustvo. [; 37]

Prihvatanje od strane klijenta odgovornosti za ono što mu se dešava.

Psihološko savjetovanje se razlikuje od psihoterapije, iako se između njih ne povlači jasna granica.

Konkretno, kako primjećuje R. Nelson-Jones, većina savjetnika ne smatra korištenje odnosa pomoći (tj. psihološkog savjetovanja) dovoljno učinkovitom da dovede do konstruktivnih promjena kod klijenta, te smatraju da je potrebno koristiti i cijeli repertoar utjecaja (tj. psihoterapija), osim što pomaže u odnosima. [; 106]

U psihoterapiji je naglasak na promjeni ličnosti, dok je u psihološkom savjetovanju naglasak na korištenju resursa dostupnih klijentima. U psihološkom savjetovanju, po pravilu, veća važnost se pridaje informacijama i objašnjenjima nego u psihoterapiji. Psihoterapeuti imaju tendenciju da se bave težim poremećajima, dubljim problemima, a "psihoterapija" je više medicinski termin nego "savjetovanje". Yu.E. Aleshina posebno napominje da se razlike između potreba za psihoterapijskom pomoći i psihološkim savjetovanjem „često manifestiraju u oblicima traženja pomoći, u specifičnostima pritužbi i očekivanja od sastanka“ sa specijalistom i lokusom (tačnije , mjesto kontrole) ovih pritužbi. Klijenti kojima je potrebno psihološko savjetovanje obično se ističu po tome što ističu negativnu ulogu drugih ljudi u nastanku vlastitih životnih teškoća, dok se klijenti kojima je potrebna psihoterapijska pomoć obično izdvajaju pritužbama na „nemogućnost kontrole i regulacije svog unutrašnjeg stanja. , potrebe i želje“, kao i neki oblici ponašanja. Osim toga, klijenti kojima je potrebno psihološko savjetovanje već su obavili dio posla na analizi vlastitih problema i neuspjeha i odlučili da im je potrebna pomoć – to je već „korak koji zahtijeva određenu hrabrost“, dok klijenti kojima je potrebna psihoterapijska pomoć često se izražavaju klijenti koji su manje značajni i aktivni u odnosu na svoje probleme, što se u nekim pravcima vidi kao njihov prelazak na kvalitetu više „pacijenta“ nego „klijenta“.

Neki autori, na primjer Yu.E. Aleshina, također napominje da trajanje psihološke pomoći varira – psihološko savjetovanje je, po pravilu, kratkotrajno (rijetko prelazi 5-6 sastanaka između konsultanta i klijenta), dok proces psihoterapije može trajati mnogo duže (desetine, ili čak stotine sastanaka konsultanta i klijenta tokom niza godina), ali postoje izuzeci koji se odnose na posebnosti razumijevanja procesa savjetovanja u nekim teorijama.

Ciljevi konsultanta i klijenta se u krajnjoj liniji dodiruju, iako svaki konsultant ima u vidu svoj sistem opštih ciljeva, koji odgovara njegovoj teorijskoj orijentaciji, a svaki klijent ima svoje individualne ciljeve koji su ga doveli do specijaliste.

Realizacija ciljeva konsultanta zavisi od potreba i očekivanja klijenta. Da biste uspješno spojili svoje opće ciljeve i specifične ciljeve klijenta, potrebno je da klijentu od samog početka postavite pitanja: „Šta očekujete od naše komunikacije?“, „Koje su vaše želje?“ i tako dalje. Klijenti, po pravilu, imaju samo najviše opšta ideja o tome šta je savjetovanje i šta očekivati ​​od konsultanta. Kada klijent nema nikakve informacije o savjetovanju, nije u stanju pravilno formulirati ciljeve. Ako savjetodavni psiholog informira klijenta o trajanju razgovora i općenito o tome šta se obično dešava tokom savjetodavnih sastanaka, lakše će razumjeti mogućnosti i ograničenja savjetovanja. Većina klijenata dolazi na psihološko savjetovalište u nadi da će konsultant odmah pružiti pomoć. U ovoj situaciji konsultant mora zapamtiti glavni cilj savjetovanja - pomoći klijentu da shvati da je on sam osoba koja mora odlučivati, djelovati, mijenjati i aktualizirati svoje sposobnosti.

Teorija identificira specifične karakteristike psihološkog savjetovanja koje ga razlikuju od psihoterapije:

· savjetovanje je usmjereno na klinički zdravu osobu; to su osobe koje imaju psihičke poteškoće i probleme u svakodnevnom životu, tegobe neurotične prirode, kao i osobe koje se dobro osjećaju, ali koje su sebi postavile cilj daljeg ličnog razvoja;

· savjetovanje je usmjereno na zdrave aspekte ličnosti, bez obzira na stepen oštećenja; Ova orijentacija se zasniva na uvjerenju da se „čovek može promijeniti, izabrati život koji ga zadovoljava, pronaći načine da iskoristi svoje sklonosti, čak i ako su male zbog neadekvatnih stavova i osjećaja, odloženog sazrijevanja, nedostatka finansija, bolesti, invaliditeta. , starost, itd. d.;

Konsalting je češće fokusiran na sadašnjost i budućnost klijenata;

Savjetovanje se obično fokusira na kratkoročnu pomoć (do 15 sastanaka);

Savjetovanje se fokusira na probleme koji nastaju u interakciji između pojedinca i okoline;

Savjetovanje naglašava vrijednosnu uključenost konsultanta, iako se nametanje vrijednosti klijentima odbija;

Savjetovanje je usmjereno na promjenu ponašanja klijenta i razvoj njegove ličnosti.

Psihološko savjetovanje u svjetlu kulturno-istorijske teorije L.S. Vygotsky se može smatrati situacijom stvaranja "zone bliskog razvoja" za osobu koja je korisnik profesionalne aktivnosti. Psiholog, zajedno s njim, formuliše i rješava problem spoznaje osobe (klijenta) novih svojstava mentalne stvarnosti. Psiholog konsultant svojim djelovanjem stvara posebnu situaciju interakcije s drugom osobom, pomažući joj da riješi specifične probleme spoznaje svojstava mentalne stvarnosti.

Svako psihološko savjetovanje, kao vrsta psihološke prakse, zasniva se na teorijskom razumijevanju ove prakse. Teorije koje se koriste za psihološko savjetovanje imaju niz funkcija, na primjer:

razvoj terminologije, stručnog jezika i načina upotrebe - nešto čime možete razumjeti i protumačiti šta se dešava sa klijentom i savjetodavnim procesom u cjelini, kao i razmjenjivati ​​informacije i postići međusobno razumijevanje.

pružanje konsultantima i klijentima konceptualnih struktura na osnovu kojih mogu donositi odluke, tumačiti klijentove manifestacije - njegovo ponašanje, misli, osjećaje i iskustva, pravce njegovog razvoja, načine komuniciranja s njim, kao i sistematski razumjeti savjetodavni proces .

pomoć u razumijevanju, objašnjavanju, ali i predviđanju (ponekad izazivanju) različitih manifestacija i mogućih opcija za ponašanje i životne aktivnosti klijenta.

Iako klijenti nisu toliko vješti u kreiranju i korištenju teorija, oni ipak stvaraju i koriste svoje “laičke” teorije da razumiju i osmisle ono što im se događa u njihovim životima, a posebno u procesu psihološkog savjetovanja, a te teorije posreduju u procesu psihološkog savjetovanja i, shodno tome, njegovim rezultatima.

I pored ukazane važnosti teorija za proces psihološkog savjetovanja, one su samo jedan, iako važan, posrednik u ovom procesu. Postoje i drugi posrednici od kojih zavisi proces i rezultat psihološkog savjetovanja. Tradicionalno, izdvaja se konsultant (njegova znanja, veštine, sposobnosti i još mnogo toga), sam klijent, efikasnost korišćenja metoda psihološkog savetovanja, kao i kontekstualne varijable.

Neki autori, kao što je Raymond Corsini, gledaju na psihološko savjetovanje kao na tako složenu aktivnost da ga upoređuju s umjetnošću. Međutim, čak i postojanje objektivnih razloga za traženje psihološke pomoći ne dovodi uvijek osobu do psihologa. Razlozi za to mogu biti vrlo različiti: nedovoljan nivo obrazovanja i svijesti o psihološkim problemima; nedostatak znanja o specifičnostima aktivnosti psihologa; postojanje određenih psiholoških barijera: strah od razotkrivanja unutrašnji svet, nevoljkost da se riješi nekih psihičkih problema koji služe kao obrana, nepovjerenje ili nesigurnost da psiholog može pomoći itd. Psiholog treba zapamtiti da ako osoba nije razvila motivaciju za rad na svojim psihičkim problemima, intervencija u njen unutrašnji svijet bez njegove dozvole dopuštena je samo u izuzetnim okolnostima. Na primjer, kada postoji prijetnja samoubistvom, krivičnim djelom ili u drugim kritičnim situacijama, kada negativne posljedice neintervencije mogu znatno premašiti štetu od narušavanja psihičkog integriteta. Ali čak i u takvim slučajevima psiholog treba da se seti etike i činjenice da prekomerna aktivnost može imati suprotan efekat, pa je ne treba zloupotrebljavati.

1.2 Tehnologija psihološkog savjetovanja

Psiholog, kada počinje da rešava savetodavne probleme, počinje sa psihološkim zahtevom. Osoba koja se obraća psihologu za psihološki savjet formulira svoj zahtjev (koji odražava njegove glavne probleme i želje u vezi sa onim što bi želio postići tokom svog rada). Obraća se psihologu sa zahtjevom da mu pruži psihološku pomoć, opisujući na ovaj ili onaj način svoje poteškoće i iskustva. Spontano izrečena žalba ima određenu strukturu u kojoj je moguće identifikovati lokus (na koga ili na šta se klijent žali), samodijagnozu (šta objašnjava prirodu određene povrede), problem (šta bi voli da promijeni situaciju, ali ne može) i zahtjev (šta očekuje konkretnu pomoć od psihologa). Rad kao psiholog bez zahtjeva je težak i neefikasan. Kao rezultat toga, prvi mjeseci rada obično se troše isključivo na njegovu formulaciju.

Zahtjev je zahtjev ili pritužba za pružanjem određenog oblika psihološke pomoći, na određeni način motivisan apel ili izjava o problemu koji osoba želi da riješi zajedno sa psihologom.

Zahtjev ili pritužba može biti izražena konstruktivno ili nekonstruktivno.

Evo primjera nekonstruktivnog zahtjeva: „Želim da nikad ne brinem.“ Druga vrsta nekonstruktivnog zahtjeva je manipulativni zahtjev. U ovom slučaju osoba ne traži sama pomoć, već traži da se neko drugi promijeni: "Utjecajte na njega, molim vas." Ovaj zahtjev sadrži želju da se utiče na drugoga, a da se pri tome skine odgovornost za ono što se dešava i prebaci na tuđa ramena. Takve zahtjeve je potrebno preformulisati.

Primjeri konstruktivnih zahtjeva uključuju:

zahtjev za informacijama;

molba za pomoć u samospoznaji, razumijevanju, samoprihvatanju.

Da bi se osoba odlučila za konsultaciju, neophodni su sljedeći uslovi:

prisustvo psiholoških problema;

djelimično razmišljanje osobe o svojim problemima.

Raspon mogućih problema može biti prilično širok: od poremećaja u ishrani do problema koji utiču na same temelje ljudskog postojanja. Postoje različiti pristupi klasifikaciji psiholoških problema. Problemi se identifikuju kao lični, pedagoški, komunikativni, starosni i granični. Problemi mogu biti po težini od jednostavnih do složenih. Za jednostavne probleme dovoljan je običan razgovor sa objašnjenjima. Kompleksni problemi koji zahtijevaju otkrivanje i uvid klijenta rješavaju se dugotrajnim konsultantskim radom.

Postoje tri razloga za lokalizaciju izvora problema:

Okruženje (obuhvata probleme u vezi sa porodicom, mjestom stanovanja osobe, mjestom studiranja, posla, odnosima sa poznanicima, prijateljima itd.);

Život osobe u cjelini (bilježe se opći problemi, kao što su smisao života, samospoznaja, finansijski i svakodnevni problemi, samoubilačke aktivnosti);

Ljudski (odražava fiziološke probleme, uključujući normalna psihofiziološka stanja, seksualne probleme, bolesti, ovisnost o drogama).

Raznolikost mentalnih fenomena tradicionalno se dijeli na tri područja: spoznaja, lične karakteristike i osoba u društvu.

U zavisnosti od zahteva, psiholog koristi odgovarajuće metode: dijagnostičke, korektivne, razvojne.

Ponekad je od strane psihologa potrebno stvoriti (možda preko trećih lica) motivaciju za dobijanje psihološke pomoći. U ovom slučaju moguće su određene proaktivne radnje od strane konsultanta: pojašnjenja, dopisne konsultacije, pozivanje članova porodice.

Nijedna od teorijskih orijentacija ili škola psihološkog savjetovanja ne odražava sve moguće situacije interakcije između konsultanta i klijenta. Stoga, razmotrimo najviše opšti model strukturu konsultativnog procesa, nazvanu eklektičkom, koju opisuje R. Kociunas. (vidi sliku 1) Ovaj sistemski model, koji pokriva šest blisko povezanih faza, odražava univerzalne karakteristike psihološkog savjetovanja ili psihoterapije bilo koje orijentacije.

Slika 1. Model strukture konsultativnog procesa

1. Istraživanje problema. U ovoj fazi konsultant uspostavlja kontakt sa klijentom i ostvaruje međusobno poverenje: potrebno je pažljivo saslušati klijenta koji govori o svojim poteškoćama i pokazati maksimalnu iskrenost, empatiju i brigu, bez pribegavanja procenama i manipulacijama. Klijenta treba potaknuti da dublje razmotri probleme s kojima se susreo i zabilježi svoja osjećanja, sadržaj svojih izjava i neverbalno ponašanje.

2. Dvodimenzionalna definicija problema. U ovoj fazi, savjetnik nastoji precizno okarakterizirati klijentove probleme, identificirajući i emocionalne i kognitivne aspekte istih. Problemi se razjašnjavaju dok klijent i konsultant ne postignu isto razumevanje; problemi su definisani specifičnim konceptima. Precizna definicija problemi nam omogućavaju da razumijemo njihove uzroke, a ponekad ukazujemo na načine za njihovo rješavanje. Ako se pojave poteškoće ili nejasnoće prilikom identifikovanja problema, onda se moramo vratiti na fazu istraživanja.

Identifikacija alternativa. U ovoj fazi identifikuju se moguće alternative za rješavanje problema i otvoreno se razgovara. Koristeći otvorena pitanja, konsultant podstiče klijenta da imenuje sve moguće opcije koje smatra prikladnim i realnim, pomaže u iznošenju dodatnih alternativa, ali ne nameće svoje odluke. Tokom razgovora možete kreirati pisanu listu opcija kako biste ih lakše uporedili. Treba pronaći alternative za rješavanje problema koje bi klijent mogao direktno koristiti.

Planiranje. U ovoj fazi se vrši kritička procjena odabranih alternativa rješenja. Savjetnik pomaže klijentu da shvati koje su alternative prikladne i realne u smislu prethodnog iskustva i trenutne volje za promjenom. Kreiranje realnog plana rješavanja problema također bi trebalo pomoći klijentu da shvati da nisu svi problemi rješivi. Neki problemi traju predugo; drugi se mogu riješiti samo djelimično smanjenjem njihovih destruktivnih efekata koji ometaju ponašanje. U planu rješavanja problema treba navesti kojim sredstvima i metodama će klijent provjeriti izvodljivost odabranog rješenja ( igre uloga, „proba“ radnji itd.).

Aktivnost. U ovoj fazi dolazi do dosljedne implementacije plana rješavanja problema. Konsultant pomaže klijentu da izgradi aktivnosti uzimajući u obzir okolnosti, vrijeme, emocionalne troškove, kao i razumijevanje mogućnosti neuspjeha u postizanju ciljeva. Klijent mora naučiti da djelomični neuspjeh nije katastrofa i treba nastaviti s implementacijom plana za rješavanje problema, povezujući sve akcije sa konačnim ciljem.

Ocjena i povratne informacije. U ovoj fazi klijent zajedno sa konsultantom procjenjuje nivo ostvarenosti cilja (stepen rješavanja problema) i sumira postignute rezultate. Ako je potrebno, plan rješenja se može pojasniti. Kada se pojave novi ili duboko skriveni problemi, neophodan je povratak na prethodne faze.

Ovaj model, koji odražava proces konsultacija, samo pomaže da se bolje razumije kako se odvijaju određene konsultacije. Stvarni proces savjetovanja je mnogo opsežniji i često ne slijedi ovaj algoritam. Identifikacija faza je uslovna, jer u praktičan rad Neke faze se preklapaju s drugima, a njihova međuzavisnost je složenija nego na prikazanom dijagramu.

Ovdje vrijedi još jednom naglasiti ono što je već spomenuto – u procesu savjetovanja nisu bitni toliko dijagrami (iako je potrebna opća ideja i razumijevanje procesa savjetovanja), već profesionalna i ljudska kompetencija konsultanta. Sastoji se od mnogo elemenata o kojima će biti riječi u nastavku.

Hajde da navedemo opšta pravila i postavke konsultanta koje strukturiraju proces savjetovanja i čine ga učinkovitim:

Ne postoje dva ista klijenta ili situacije u savjetovanju. Ljudski problemi mogu izgledati slični samo izvana, ali budući da nastaju, razvijaju se i postoje u kontekstu jedinstvenih ljudskih života, sami problemi su u stvarnosti jedinstveni. Stoga je svaka savjetodavna interakcija jedinstvena i neponovljiva.

2. U procesu savjetovanja klijent i konsultant se stalno mijenjaju u skladu sa svojim odnosom; U psihološkom savjetovanju nema statičnih situacija.

Klijent je najbolji stručnjak za svoje probleme, pa mu tokom savjetovanja treba pomoći da preuzme odgovornost za rješavanje svojih problema. Vizija klijenta o vlastitim problemima nije ništa manje, a možda i važnija od pogleda konsultanta na njih.

U procesu savjetovanja važniji je osjećaj sigurnosti klijenta od zahtjeva konsultanta. Dakle, u savjetovanju je neprimjereno težiti cilju po svaku cijenu bez obraćanja pažnje na emocionalno stanje klijenta.

U nastojanju da pomogne klijentu, konsultant je dužan da „poveže” sve svoje profesionalne i lične mogućnosti, ali u svakom konkretnom slučaju ne sme zaboraviti da je on samo osoba i samim tim nije u mogućnosti da bude u potpunosti odgovoran za drugu osobu. , za svoj život i teškoće.

Ne treba očekivati ​​trenutni efekat od svakog pojedinačnog savjetodavnog sastanka – rješavanje problema, kao i uspjeh savjetovanja, nije kao prava uzlazna linija; To je proces u kojem se primjetna poboljšanja zamjenjuju pogoršanjem, jer samopromjena zahtijeva mnogo truda i rizika, koji ne rezultiraju uvijek i ne rezultiraju odmah uspjehom.

Kompetentan konsultant zna svoj nivo stručnih kvalifikacija i sopstvene nedostatke, odgovoran je za poštovanje etičkih pravila i rad za dobrobit klijenata.

Za identifikaciju i konceptualizaciju svakog problema mogu se koristiti različiti teorijski pristupi, ali ne postoji i ne može postojati najbolji teorijski pristup.

Neki problemi su suštinski ljudske dileme i suštinski su nerešivi (na primer, problem egzistencijalne krivice). U takvim slučajevima, savjetnik mora pomoći klijentu da shvati neizbježnost situacije i da se pomiri s njom.

Učinkovito savjetovanje je proces koji se obavlja sa klijentom, a ne umjesto njega.

Često klijenti osjećaju potrebu za dodatnim informacijama koje bi im mogle pomoći da procijene trenutnu situaciju ili donesu odluku. Konsultant sa neophodno za klijenta psihološko znanje ili iskustvo u rješavanju situacija sličnih onoj kojoj se klijent obratio, te informacije mogu prenijeti klijentu u gotovom obliku. Istovremeno, sami klijenti često imaju dovoljno iskustva da riješe situaciju koju smatraju problematičnom. Kompleksnost situacije za neke klijente leži u činjenici da oni ne uzimaju u obzir sve elemente postojećeg stanja ili se elementi koji se uzimaju u obzir ne percipiraju jednako. Pojedini elementi situacije su pretjerano aktuelizirani, odnosno imaju neadekvatno velik utjecaj na njenu percepciju i procjenu, dok su drugi aspekti situacije izvan polja pažnje klijenta i on ih ne uzima u obzir. Pored neadekvatnog uzimanja u obzir elemenata same problemske situacije, klijent može ne uzeti u obzir neke elemente vlastitog iskustva koji su snalažljivi za rješavanje problema ili, naprotiv, može apsolutizirati pojedine njegove komponente.

Kada se suoči s takvim slučajevima, konsultant može sebi postaviti sljedeće zadatke:

) unesite u polje aktivne svijesti klijenta što više informacija vezanih za problemsku situaciju;

) ukloniti iz polja svijesti činjenice koje nisu objektivno povezane sa problemskom situacijom, ali ih kao takve percipira klijent;

) objektivnije procijeniti značaj različitih faktora situacije za klijenta;

) uvesti u polje aktivne svijesti o iskustvu klijenta koje može biti snalažljivo za procjenu situacije i efikasno donošenje odluka;

) objektivnije procijeniti značaj za procjenu situacije i donošenje odluka različitih elemenata iskustva. [; 34]

Jedan od osnovnih mentalnih mehanizama koji konsultant može koristiti za rješavanje ovih problema je ažuriranje.

Koncept “aktualizacije” se također u filozofiji tumači kao pojam koji označava promjenu bića zasnovanu na ideji ​prelaska iz mogućnosti u stvarnost.

Aktualizacija u psihološkom razumijevanju, po našem mišljenju, je povećanje utjecaja jedne ili druge komponente individualne ili grupne psihe na stanje nosioca psihe, njegovu interakciju sa okolinom. Disaktualizacija je, naprotiv, isključenje jednog ili drugog elementa iz mehanizma regulacije aktivnosti i interakcije sa okolinom.

Glavna tehnička sredstva za ažuriranje informacija koje zahtijeva klijent mogu uključivati: pitanje, tumačenje, sažetak, primjer, prezentaciju i drugo.

Osim ažuriranja iskustva klijenta u cilju rješavanja problema, mogu se ažurirati motivi rješavanja problema ili karakterne osobine.

Ažuriranje sopstvenog iskustva klijenta pomaže mu da preuzme odgovornost za rešavanje sopstvenih problema, kao i da stekne poverenje u sopstvene sposobnosti.

3 Psihološko savjetovanje kao jedan od uslova za psihološku i pedagošku podršku obrazovni proces, njegove vrste i forme

Specifičnosti psihološkog savjetovanja u obrazovnoj ustanovi su sljedeće:

prvo, kratkotrajnost ličnih kontakata klijenta i pedagoškog psihologa;

drugo, epizodičnost ovih kontakata;

treće, praktičan završetak svakog sastanka između klijenta i psihologa;

četvrto, aktivnost klijenta u procesu savjetovanja;

peto, samostalnost u postupanju klijenta u cilju rješavanja njegovog problema nakon savjetovanja.

Trenutno postoje četiri glavna područja koja određuju specijalizaciju u radu praktičnog psihologa: psihodijagnostika, psihološko savjetovanje, psihoprofilaksa i psihokorekcija.

Fokusiraćemo se na psihološko savjetovanje. U praksi, psihološko savjetovanje je važna komponenta rada školskog psihologa. To je zbog potrebe učesnika u obrazovnom procesu (učenika, njihovih roditelja, stručnog nastavnog osoblja) da dobiju psihološku pomoć, karakteristike psihologije učenika, kao i zadatak poboljšanja psihološke klime između učenika i odraslih. Inicijatori žalbi su: nastavnici (54% od ukupnog broja žalbi), učenici (23%). U preostalih 23% slučajeva do konsultacija dolazi na inicijativu samog psihologa, obično na osnovu rezultata zapažanja ili kriznih momenata u životu škole ili odjeljenja, o kojima se raspravlja na sjednicama Savjeta za prevenciju.

Psihološko savjetovanje uključuje sljedeće privatne vrste rada:

Izradu i precizno formulisanje psihološko-pedagoških preporuka, preciznu formulaciju psihološko-pedagoških preporuka koje proizilaze iz rezultata psihodijagnostičkog pregleda, te odgovarajuće preporuke treba ponuditi i odraslima i djeci u obliku koji je razumljiv i dostupan za praktičnu primjenu.

Vođenje razgovora sa onima kojima je potreban savet. Ovi razgovori završavaju tako što djeca i odrasli dobiju psihološki i pedagoški savjet koji im je potreban.

Rad sa nastavnicima i roditeljima, odvija se u okviru sveobuhvatnog psihološkog obrazovanja i sistema usavršavanja.

Savjetodavni rad školskog psihologa obavlja se u sljedećim oblastima:

) savjetovanje i edukacija nastavnika;

2) savjetovanje i edukacija roditelja;

) savjetovanje školaraca.

Zauzvrat, savjetovanje može biti u obliku stvarnog savjetovanja o pitanjima obrazovanja i mentalnog razvoja djeteta, kao iu obliku vaspitno-obrazovnog rada sa svim učesnicima pedagoškog procesa u školi.

Psihološko obrazovanje je formiranje učenika i njihovih roditelja (zakonskih zastupnika). Nastavnici i menadžeri imaju potrebu za psihološkim znanjem i želju da ga koriste u interesu vlastitog razvoja; stvaranje uslova za puni lični razvoj i samoopredeljenje učenika u svakom uzrastu, kao i u savremenoj prevenciji mogućih narušavanja u formiranju ličnosti i razvoju inteligencije.

Savjetodavne djelatnosti su pružanje pomoći učenicima, njihovim roditeljima (zakonskim zastupnicima), nastavnom osoblju i drugim učesnicima obrazovno-vaspitnog procesa u pitanjima razvoja, obrazovanja i osposobljavanja u psihološkom savjetovanju.

Odlika savjetodavnog rada psihologa, posebno u osnovnoj školi, jeste da direktni „primalac“ psihološke pomoći (klijent) nije njen krajnji adresat – dijete, već odrasla osoba (roditelj, nastavnik) koja traži konsultaciju. Dakle, psiholog ponekad ima samo indirektan uticaj na dete. On samo daje savjete; zadatak klijenta je da ih implementira.

I pored ove specifičnosti savjetodavnog rada školskog psihologa sa djecom osnovnoškolskog uzrasta, njihovim roditeljima i nastavnicima, ova oblast je od suštinske važnosti u praktičnom radu školskog psihologa.

Efikasnost njegovog rada umnogome zavisi od toga koliko je uspeo da uspostavi konstruktivnu saradnju sa nastavnicima, roditeljima i školskom upravom u rešavanju problema nastave i obrazovanja školaraca.

U svojoj konsultantskoj praksi školski psiholog može implementirati principe savjetovanja iz različitih psiholoških pravaca (dijagnostički, egzistencijalni, humanistički, bihevioralni i drugi pristupi). Međutim, u radu sa djecom čija su ličnost i cjelokupna psiha još u fazi formiranja, uzimanje u obzir uzrasnih karakteristika je neizostavan uslov za savjetodavni rad psihologa u školi.

Generalno, zadatak razvojno-psihološkog savjetovališta je praćenje napredovanja djetetovog mentalnog razvoja na osnovu ideja o normativnom sadržaju i starosnoj periodizaciji ovog procesa. Ovaj opći zadatak danas uključuje sljedeće specifične komponente:

Orijentacija roditelja, nastavnika i drugih lica uključenih u obrazovanje, po godinama i individualne karakteristike mentalni razvoj djeteta;

Pravovremena primarna identifikacija djece sa različitim devijacijama i poremećajima mentalnog razvoja i upućivanje na psihološke, medicinske i pedagoške konsultacije;

Prevencija sekundarnih psiholoških komplikacija kod djece sa oslabljenim somatskim ili neuropsihičkim zdravljem, preporuke o mentalnoj higijeni i psihoprofilaksi (zajedno sa pedijatrijskim patopsiholozima i ljekarima);

Izrada (zajedno sa pedagoškim psiholozima ili nastavnicima) preporuka za psihološko-pedagošku korekciju teškoća u školskom obrazovanju za nastavnike, roditelje i druga lica;

Izrada (zajedno sa specijalistima porodične psihoterapije) preporuka za odgoj djece u porodici;

Korektivni rad individualno i/ili u posebnim grupama uz konsultacije sa djecom i roditeljima;

Psihološka edukacija stanovništva kroz predavanja i druge oblike rada.

Razmotrimo karakteristike savjetovanja nastavnika. U savjetodavnom radu sa nastavnicima može se identifikovati niz principa na kojima se zasniva saradnja školskog psihologa sa nastavnim osobljem u rješavanju problema i profesionalnih zadataka samog nastavnika:

) Ravnopravna interakcija između psihologa i nastavnika;

2) Formiranje stava nastavnika prema samostalnom rješavanju problema, tj. uklanjanje postavke na "gotov recept";

) Prihvatanje od strane učesnika savjetovanja odgovornosti za zajedničke odluke;

) Raspodjela profesionalnih funkcija između nastavnika i psihologa.

U organizovanju psihološkog savetovališta za nastavnike mogu se izdvojiti tri oblasti:

) Savjetovanje nastavnika o izradi i implementaciji psihološki adekvatnih programa obuke i edukacije.

) Savjetovanje nastavnika o učenju, ponašanju i međuljudskim problemima pojedinih učenika. Ovo je najčešći oblik savjetodavnog rada školskog psihologa, koji pomaže rješavanju školskih problema u bliskoj saradnji psihologa, nastavnika i uprave škole i pomaže u stvaranju najpovoljnijih uslova za razvoj ličnosti djeteta i njegovo učenje. Konsultacije u ovom pravcu se mogu organizovati, s jedne strane, na zahtev nastavnika, sa druge strane, na inicijativu psihologa koji može pozvati nastavnika da se upozna sa ovim ili onim podacima o detetu i razmisli o problem pružanja pomoći ili podrške. Organizacija na zahtjev nastavnika je najefikasnija u vidu individualnih konsultacija.

) Savjetovanje u situacijama rješavanja međuljudskih i međugrupnih konflikata u razni sistemi odnosi: nastavnik - nastavnik, nastavnik - učenik, nastavnik - roditelji itd. U okviru ovakvog društvenog medijatorskog rada, psiholog organizuje situaciju razgovora o konfliktu, prvo sa protivnikom odvojeno, zatim zajednički. Psiholog pomaže u uklanjanju emocionalni stres učesnike u sukobu, pomjeriti diskusiju u konstruktivnom smjeru i zatim pomoći protivnicima da pronađu prihvatljive načine za rješavanje kontroverzne situacije.

Zadržimo se na karakteristikama roditeljskog savjetovanja. Psihološko-pedagoške konsultacije roditelja, kao iu situaciji probnog rada sa nastavnicima, mogu se organizovati, s jedne strane, na zahtjev roditelja u vezi sa pružanjem savjetodavne i metodičke pomoći u organizovanju efektivne interakcije djeteta i roditelja; sa druge strane, inicijativa psihologa. Jedna od funkcija savjetodavnog rada sa roditeljima je informiranje roditelja o školskim problemima njihovog djeteta. Takođe, svrha savjetovanja može biti i potreba za psihološkom podrškom roditeljima u slučaju otkrivanja ozbiljnih psihičkih problema djeteta ili u vezi sa ozbiljnim emocionalnim iskustvima i događajima u porodici.

Tabela 2. Razlozi za obavljanje psiholoških konsultacija

Inicijator sastanka Opis razloga za kontaktiranje	Škola (psiholog, nastavnik, administracija)
Planirani sastanak	Informacije o starosnim obrascima razvoja, o psihološkim karakteristikama ove faze	Informacije o individualnim karakteristikama djetetovog razvoja u ovoj fazi, odnos sa starosnim standardima
Akutna situacija	Bilo koji aspekt djetetovog ponašanja ili akademskih postignuća izaziva tjeskobu ili nezadovoljstvo	Roditelji se ne mogu nositi ni sa jednim vaspitnim zadatkom, trebaju im informacije, podrška, pomoć

Kada dođe do sastanka sa psihologom na inicijativu roditelja, najčešće se posmatraju standardne konsultacije u razvojno-psihološkom pristupu.

Razmotrimo situacije kada se roditelji sastaju sa psihologom na inicijativu predstavnika škole.

Planirano grupno savjetovanje se lako može klasificirati kao psihološka edukacija. To se obično dešava na roditeljskim sastancima. Psiholog obavještava o opšte karakteristike klasne i psihološke karakteristike ove starosne faze razvoja.

Ovakve aktivnosti su važna komponenta u radu na stvaranju adekvatne socijalne situacije za razvoj školske djece. Primljene informacije omogućavaju roditeljima da shvate šta se dešava sa djetetom u ovoj fazi; odlučiti kako izgraditi odnos sa njim. Ovako pomaže psiholog zdravi ljudi preživjeti tešku situaciju. Zbog toga se govor na roditeljskim sastancima može klasificirati kao savjetovanje.

Osim toga, ovakvi sastanci pomažu roditeljima da upoznaju školskog psihologa i vide njegov stil rada. To jest, oni su predkontakt za individualni sastanak. U suštini, roditelji se ponašaju kao klijenti školskog psihologa bez sklapanja ugovora.

Zadaci ovom pravcu određuju se pružanjem stvarne savjetodavne pomoći roditeljima u pitanjima lične prirode porodičnog odgoja. U ovoj fazi, rad psihologa zahtijeva diferencijaciju i individualizaciju, u cilju pomoći različitim grupama i pojedinim roditeljima u rješavanju problema podučavanja i odgoja vlastite djece.

Oblici konsultacija mogu biti individualni i grupni (vidi tabelu 3).

Tabela 3. Oblici savjetodavnih aktivnosti

U procesu konsultacija sa roditeljima uglavnom se razmatraju sledeća pitanja:

· karakteristike djetetovih kognitivnih procesa (loše pamćenje, rasejanost, slaba istrajnost, itd.);

· lične karakteristike djeteta, karakteristike ponašanja i emocionalno-voljne sfere (nesamostalnost, agresivnost, povećana razdražljivost, plašljivost, plašljivost, itd.);

· pitanja njegovih životnih izgleda i karijernog vođenja;

· poteškoće u sistemu odnosa djeteta (sa odraslima - u porodici, u školi; sa braćom i sestrama, drugarima iz razreda, prijateljima itd.).

Razmotrimo glavne faze individualnog konsultantskog rada:

Rad sa konkretnim pojedinačnim slučajem je prilično radno intenzivan proces koji zahtijeva određenu organizaciju. Stoga, za kvalifikovano rješenje problema, potrebno je prikupiti i analizirati informacije u sljedećim odjeljcima. Informacije o historiji razvoja djeteta i stanju njegovog zdravlja (razgovor sa roditeljima o historiji razvoja djeteta može se odvijati u obliku polustandardiziranog intervjua).

Informacije o karakteristikama društvenog okruženja u kojem dijete odrasta, te o prirodi njegove komunikacije i odnosa sa značajnim drugima (porodica, vršnjaci u razredu itd.) Za dobijanje ovih informacija, pored navedenih metoda, potrebno je preporučljivo je koristiti Eidemiller-Yustitsky ASV upitnik, Reneovu tehniku ​​stanovanja, “Dvije kuće”, testove za zajedničke aktivnosti, crtanje porodice i drugo.

Osobine ponašanja i aktivnosti djeteta u različitim situacijama. Za proučavanje karakteristika djetetovog ponašanja i aktivnosti u situaciji ispitivanja, preporučljivo je koristiti shemu promatranja.

Različite karakteristike razvoja kognitivne i emocionalno-lične sfere djeteta. Metodološki alati i tehnike koje se koriste za dobijanje ove vrste informacija su veoma raznolike. Njihov izbor ovisi o specifičnostima problema, dobi djeteta itd. Glavno je da to bude skup metoda koji sistematski određuju psihički status djeteta.

Hajde da damo opšti opis razgovora sa roditeljima tokom procesa savetovanja.

U toku savetodavnog procesa psiholog kontaktira roditelje (iako to može biti nastavnik) nekoliko puta: tokom razgovora radi utvrđivanja istorije razvoja deteta, prilikom pregleda deteta i roditelja u vezi sa specifičnostima njihovog odnosa, tokom razgovora na osnovu rezultata pregleda, na korektivnoj nastavi (roditeljske grupe, trening povjerenja roditelja).

Svaki susret psihologa sa osobama koje su uputile zahtjev ima za glavni cilj postizanje najdubljeg, najsveobuhvatnijeg i objektivnog razumijevanja problema djeteta i njegove ličnosti u cjelini.

Preduslovi za uspešan ishod savetovanja su sledeće radnje psihologa tokom razgovora tokom prvih sastanaka:

sposobnost psihologa da stvori poverljive, iskrene odnose sa roditeljima (ili drugim osobama koje traže pomoć), sposobnost da pokaže empatiju, da pokaže svoj odnos prema roditeljima kao ljudima koji su iskreno zainteresovani za otklanjanje djetetovih poteškoća;

diskusija o ciljevima i zadacima savjetovanja, odnosno upoznavanje klijenta sa situacijom predstojećeg savjetovanja, orijentacija u opštoj šemi savjetodavnog rada;

razvijanje kod klijenta stava prema zajedničkoj i sveobuhvatnoj analizi problema djeteta;

upozoravanje klijenta na moguće poteškoće, komplikacije i prepreke u procesu traženja oblika psihološke pomoći, a potom i u toku njenog sprovođenja; uklanjanje razmišljanja o očekivanju trenutnih rezultata.

Razgovor koji vodi psiholog na osnovu rezultata studije slučaja ima nekoliko ciljeva:

detaljan pregled općeg stanja mentalnog razvoja djeteta, kao i prirode, stepena i uzroka utvrđenih poteškoća, uslovno varijabilne prognoze njegovog daljeg razvoja;

zajednički razvoj sistema posebnih mjera pomoći ili posebnog korektivnog programa;

razgovor o problemima roditelja u vezi sa djetetom, njihovom odnosu prema njegovim poteškoćama;

zakazivanje naknadnih sastanaka ili objašnjavanje potrebe za konsultacijama sa stručnjacima iz drugih oblasti (ako je potrebno).

U zavisnosti od karakteristika konkretnog slučaja, završni razgovor između konsultanta i roditelja može biti strukturiran na različite načine, ali najčešće postoje 4 glavne faze. U ovom slučaju, preporučljivo je voditi razgovor sa oba roditelja istovremeno, jer to pomaže da se dobije objektivnija i raznovrsnija slika o životu djeteta i, osim toga, omogućava im da osete zajedničku odgovornost za sudbinu djeteta. .

Na početku razgovora potrebno je ohrabriti roditelje da slobodno i iskreno razgovaraju o problemima djeteta i ažuriraju pitanja koja ih najviše tiču. Potrebno je dotaknuti i njihove ideje o uzrocima djetetovih teškoća i načinima njihovog rješavanja i pomoći, saznati njihovo mišljenje o tome koji ciljevi se djetetu mogu postaviti, na koju budućnost ga usmjeriti. U drugoj fazi razgovora od psihologa se očekuje izvještavanje i objašnjenje rezultata psihološkog pregleda, kao i njihov zajednički razgovor. Konkretni podaci i ilustracije iz materijala za ispitivanje, koje demonstrira psiholog, obično pomažu roditeljima da steknu precizniju predstavu o prirodi i obimu djetetovih poteškoća. Potrebno je nastojati da se kod roditelja razvije realno razumijevanje djetetovih poteškoća. Nakon toga (u trećoj fazi) razmatra se poseban program djelovanja i konkretni oblici implementacije predloženih preporuka. Na kraju, na kraju razgovora govori se o tome kako se promijenio odnos roditelja prema problemima djeteta, te se planiraju naredni sastanci. Tokom razgovora važno je pokazati toplinu, pažnju i poštovanje. Kriterijum za ocjenu efikasnosti razgovora je da li roditelji mogu djelovati dovoljno samopouzdano na osnovu informacija i preporuka koje su dobili od konsultanta.

Preporučljivo je provesti što detaljniju raspravu o konkretnim rezultatima dobivenim tijekom pregleda djeteta; to često čini zaključak konsultanta uvjerljivijim; Korisno je da roditelji imaju u rukama psihološki izvještaj napisan jasnim, razumljivim jezikom, ili barem da sami zapišu zaključke i preporuke iz riječi psihologa, jer im to pomaže da se dalje promišljaju o rezultatima istraživanja. konsultacije, tražiti konkretne mjere pomoći na osnovu snimljenih zaključaka, provjeriti njihovu ispravnost tokom analize daljeg razvoja djeteta.

Jedan od principa rada konsultanta razvojnog psihologa je princip odbrane interesa djeteta. Međutim, ideje o ovim interesima i kako ih braniti značajno se razlikuju među različitim psihološkim konsultantima. Ove razlike se ogledaju u metodama i predmetu njihovog rada.

Ako polazimo od ustaljene prakse porodičnog savjetovanja, a ono je danas najrazvijenije - podijelivši sve slučajeve konsultacija na same porodične probleme i probleme odnosa roditelj-djete, onda u oblasti odnosa roditelj-djete postoje tri pravci, tri načina rada:

Podizanje socio-psihološke kompetencije roditelja, podučavanje komunikacijskih vještina, rješavanje konfliktnih situacija, unapređenje stila roditeljskog ponašanja, opće obrazovne svijesti itd.;

Rad sa porodicom u cjelini sa stanovišta kako dijagnosticiranja unutarporodične situacije tako i korekcije i terapije;

Rad uglavnom sa djecom.

Naravno, svaka od ove tri oblasti rada implementira princip uvažavanja interesa djeteta. A razvojni psiholog i konsultant radi ne samo u trećem modusu. Međutim, jedan od organizacionih principa njegovog rada je odbijanje konsultovanja roditelja bez pregleda deteta.

Dakle, postupak savjetovanja odnosa roditelj-dijete u starosnoj psihološkoj konsultaciji uvijek uključuje prilično detaljan psihodijagnostički pregled djeteta, a ne samo njegovih međuljudskih odnosa, a posebno ne samo ovih odnosa očima roditelja. U nekim slučajevima može biti potrebno provesti psihološki pregled roditelja.

U adolescenciji, psihološko savjetovanje je jedno od najvažnijih područja djelovanja psihologa, gdje su glavni oblici savjetodavnog rada: optimizacija komunikacije tinejdžera sa vršnjacima, razvijanje samopoštovanja i samopouzdanja, razvijanje sposobnosti postavljanja cilja, samokontrola, pomoć u socijalizaciji i interakciji sa okolnom stvarnošću.

S.L. Kolosova polazi od činjenice da psiholog treba da bude fokusiran na povećanje lične aktivnosti učenika u rešavanju njegovih problema, kao i da mu pomogne da razvije i obogati svoju ličnost [; 41].

T.K. Gubkina naglašava da prilikom pružanja psihološke podrške tinejdžeru treba koristiti određeni slijed koraka: vraćanje djetetove pozitivne samopercepcije, povjerenja u sebe i svijet; analiza problema, identifikacija provocirajućih izvora, uzroka; postavljanje pozitivnog cilja, opisivanje željenog ponašanja i rad na mogućim relapsima starog ponašanja. Autor sa značajnom nijansom ističe sledeće: razvoj koraka rasta (opis konkretnih dostignuća) i traženje unutrašnjih resursa i oslanjanje na njih [; 85].

I.D. Egorycheva, analizirajući ovo pitanje, identifikuje neophodan uslov - organizaciju konstruktivne interakcije, uključivanje tinejdžera u društveno odobrene, priznate i lično značajne aktivnosti; kao i pomoć u zadovoljavanju njegovih potreba [; 200].

L.A. Regush ističe sljedeće: dizajniranje pozitivnih osobina ličnosti; pomoć da ažurirate svoje sposobnosti [; 276].F. Dolto je napomenuo da tinejdžeru treba pomoći da se oduči od razmišljanja i ponašanja kao dijete, a da istovremeno otkrije radost i značenje odgovornosti odraslih.

Dakle, vidimo da je savjetovanje prvenstveno usmjereno na pronalaženje glavnog problema, crtanje glavnih životnih poteškoća tinejdžera [; 448], dovode do toga da tinejdžer postane svjestan svog porijekla i izaziva specifične promjene u njegovom ponašanju [; 186].

Profesionalno savjetovanje kao zasebna vrsta psihološkog savjetovanja su psihološke konsultacije koje imaju za cilj rad na problemima profesionalnog razvoja, profesionalnog djelovanja i ličnog razvoja u profesiji. [; 38] Tako se u nazivu ove vrste savjetovanja razumije pojam „profesionalac“. Psiholog konsultant se istovremeno koncentriše na rad sa profesionalno važnim kvalitetima klijenta, kao što je individualni stil aktivnosti (što je posebno važno u slučajevima profesionalnog konsultativnog rada sa socijalno neprilagođenim adolescentima i mladićima). [; 14]

U praksi školskih psihologa najpopularnije su konsultacije o individualnim problemima (unutrašnji sukobi, strahovi, psihološke traume, problemi međuljudskih odnosa) i porodičnim problemima (odnosi sa rodbinom, odnosi sa djecom). Karijerno savjetovanje je manje traženo (povećanje učinka, preporuke „kako se ponašati tokom intervjua sa poslodavcem“, određivanje svrhe daljeg profesionalnog i obrazovnog puta).

zaključci

Glavna ideja koja leži u osnovi psihološkog savjetovanja je ideja da je gotovo svaka mentalno zdrava osoba u stanju da se nosi s većinom psiholoških problema koji se javljaju u njegovom životu. Klijent, iz različitih razloga, možda nije uvijek svjestan pravog uzroka problema ili najboljih načina za njegovo rješavanje, te mu je u tom trenutku potrebna pomoć stručnjaka.

Psihološko savjetovanje se razlikuje od ostalih vrsta psihološke pomoći po tome što klijentu daje aktivniju ulogu i glavni psihokorekcijski rad obavlja on, a u psihoterapijskom radu za rezultat je odgovoran sam psiholog. Samim tim, odgovornost za konačni rezultat savjetovanja je na klijentu, a psiholog je odgovoran za ispravnost svojih zaključaka o suštini problema i stručnu valjanost preporuka za rješavanje ovog problema.

Ova vrsta aktivnosti (konsalting) je jedan od moćnih alata za edukativnog psihologa za rad sa pojedincem. Omogućava da se uticajem reči, kroz veštu konstrukciju dijaloga i sistema pitanja, komentara, tumačenja, sučeljavanja, strukturira psihičko stanje klijenta, promoviše formiranje adaptivnih odbrambenih mehanizama i, shodno tome, adekvatno individualno ponašanje.

2. Efikasnost uvođenja psihološkog savjetovanja u radnu praksu školskog psihologa

2.1 Organizacija eksperimentalnih istraživanja

Eksperimentalni rad na temu istraživanja izveden je na bazi srednje škole br. 4 u gradu Rudnom sa dubljim izučavanjem matematike od septembra 2010. godine.

Aktivnosti psihologa se organizuju, prije svega, na zahtjev i na osnovu plana odobrenog od strane uprave škole. Centralni fokus je rad sa djecom koja imaju psihičke poteškoće u učenju i razvoju.

U školskom okruženju, raznolikost problema sa kojima se psiholog suočava je neočekivano široka. Različiti subjekti se mogu obratiti psihologu istog dana obrazovni proces sa raznim problemima.

Zahtjevi školskih nastavnika odnosili su se uglavnom na sljedeće probleme: odnosi sa učenicima (51%), odnosi sa roditeljima učenika (23%), lični problemi (15%), međuljudski odnosi u timu (11%) (vidi Sl. 2. ).

Slika 2. Relevantnost problema nastavnika

Zahtjevi roditelja zasnivali su se na sljedećim problemima: gubitak autoriteta među djecom (22%); akademski neuspjeh djeteta (21%); gubitak kontakta sa djetetom (16%); hiperaktivnost i nekontrolisano ponašanje djeteta (14%); razne vrste devijacija (bježanje od kuće, laganje, pušenje i sl.) (12%); lični problemi (10%); odnosi sa nastavnicima (5%) (vidi sliku 3)

Slika 3. Relevantnost problema roditelja

Problemi kojima su se studenti bavili tokom studija mogu se podijeliti u 3 kategorije: međuljudski odnosi, samospoznaja, profesionalno samoopredjeljenje.

Djeca stavljaju lične probleme na prvo mjesto po relevantnosti (39%), a odnose sa roditeljima na drugo mjesto (27%). Pitanje odnosa u grupi zabrinjava 21% učenika, a sa nastavnicima - 13%. (sl. 2)

Slika 4. Relevantnost studentskih problema

Pogled na svijet koji psiholog ima zasnovan je na ovim apelima: svi učenici imaju neku vrstu resursa - to su vještine, sposobnosti, talenti, karakterne osobine vrijedne odobravanja. Poteškoće nastaju za onu djecu koja nemaju ove resurse. Pitanja za vaspitače su formulisana na način da, ispitajući sve oblasti djetetovog života, identifikuju najuspešnije i dodatno podstiču njihov razvoj.

Procjena djelotvornosti je ograničena na sam konsultativni razgovor:

·početni nivo - emocionalno stanje osobe koja se konsultuje na početku konsultacije;

· završni nivo – emocionalno stanje (kao i stepen svesti o problemu, sposobnost planiranja i evaluacije akcija, uopšte – nivo adaptacije) klijenta na kraju razgovora.

2.2 Sadržaj eksperimentalnog rada

Prilikom eksperimentalnog rada vođen je plan savjetodavnog rada školskog psihologa koji je obuhvatao četiri oblasti: savjetovanje nastavnika, savjetovanje roditelja, savjetovanje učenika i stručno savjetovanje.

Kako bi se stvorila motivacija za učešće u psihološkom savjetovanju, poduzeti su sljedeći koraci:

organizovano u školi vannastavne aktivnosti(igre, razgovori, sastanci), gdje smo na zabavan način upoznali učenike sa mogućnostima pojedinca u rješavanju važnih pitanja i samorazvoju;

govori su pripremljeni za pedagoška veća uz probleme adaptacije studenata prve godine, otkrivena su pitanja motivacione sfere studenata;

praktikovani su psihološki treninzi za različite grupe (nastavnici, učenici, roditelji);

Nastava je održana sa stručnim nastavnim osobljem u okviru sastanaka „Škole pedagoške izvrsnosti“, na kojima su pripremljeni uvodni razgovori o osnovama samoupravljanja i razvoju komunikativne kompetencije nastavnika.

Prilikom organizacije konsultacija rukovodili smo se principima pozitivnog pristupa:

1. Naglasak na resursima i pozitivnoj dinamici problema. Potraga za resursima može se usmjeriti na prošlost („Šta vam je nekada pomagalo da prevaziđete takve probleme?“, „Kako su vaši rođaci i prijatelji prevazišli takve probleme?“), na sadašnjost „Šta vam sada pomaže da prevaziđete problem, barem privremeno?“) ili u sadašnjost.budućnost („Ko ili šta bi vam pomoglo da se izvučete iz ove situacije u budućnosti?“, „Šta možete učiniti da prevaziđete poteškoću? Šta možete naučiti?“).

2. Korištenje klijentovog iskustva, pogleda na svijet, interesovanja i emocija. Vođenje razgovora kako bi se razjasnili stereotipi o vlastitim reakcijama klijenta, pronalaženje rijetkih, ali pozitivnih načina da se odgovori i širenje granica korištenja ovog iskustva. Rezultat plodonosnog savjetovanja često su klijentove riječi: „Kako to da nisam ranije razmišljao o ovome, znao sam sve.

3. Pozitivan pristup. “Svaki oblak ima svoju svijetlu stranu” (narodna poslovica). Čak se i ozbiljna bolest može tretirati kao „prilika za podučavanje“. Ovaj pogled na svijet omogućava vam da poteškoće tretirate kao pozitivan događaj, proširite svoju percepciju pozitivnih aspekata situacije i sagledate je iz drugačije perspektive.

4. Isplativost i kratkoročnost. Postavljanje konsultacije kao kratkotrajnog, pa čak i zabavnog događaja u životu klijenta – za razliku od ozbiljnih i dubinskih klasičnih konsultacija.

5. Saradnja i transparentnost, što podrazumijeva prenos odgovornosti za donošenje odluka na klijenta. Klijentovi sopstveni ciljevi se identifikuju i razvijaju; psiholog samo pomaže da se izgradi proces postavljanja ciljeva i trasira put ka ostvarenju ciljeva. Psiholog u određenoj mjeri može klijentu otkriti svoja lična iskustva. Lični podaci su korisni u slučajevima kada date informacije pomažu u povećanju kreativnog potencijala klijenta i proširuju raspon mogućnosti za vlastite akcije klijenta.

6. Tehnička plastičnost. Tehnologija podrazumeva integrativnu upotrebu širokog arsenala različitih tehnika, tehnika, pa čak i stvaranje novih adekvatnih konkretnom klijentu, za razliku od oslanjanja na jedan naučni koncept.

I. Konsultativni rad psihologa sa učenicima škole

Pružanje psihološke pomoći studentima (u okviru stručnih mogućnosti psihologa) koji imaju problema u učenju i razvoju.

Povećanje psihološke kompetencije učenika.

Konsultativni rad se obavlja na zahtev i na osnovu rezultata psihološka dijagnostika. Uglavnom se vezuje za pomoć djeci sa poteškoćama u učenju i psihičkom razvoju. Može se fokusirati i na rad sa dječijim grupama (korekcija međuljudskih odnosa). Razvojni rad, usmjeren na uspješan razvoj djece, organizuje se u vidu izbornih predmeta ili igara na zahtjev same djece ili razrednih starešina.

Savjetovanje djece se veoma razlikuje od savjetovanja odraslih.

Ako je u radu s odraslima konsultant uglavnom fokusiran na cilj klijenta, onda je u radu s djecom fokusiran na:

osnovni ciljevi (oni koje specijalisti postavljaju za svu djecu koja dolaze na pregled);

cilj koji su psihologu postavili roditelji ili specijalisti koji rade sa djetetom;

svoje profesionalne ciljeve;

djetetov vlastiti cilj.

Druga bitna razlika između savjetovanja djece i savjetovanja odraslih je u tome što dijete zbog svojih fizioloških karakteristika ne može dugo koncentrirati pažnju na razgovor sa odraslom osobom. Osim toga, budući da djetetov jezik nije dobro formiran, u većini slučajeva mu je teško da izrazi svoja osjećanja i objasni šta mu se dešava.

Proces savjetovanja adolescenata obično je komplikovan manifestacijama negativizma i otpora verbalnoj komunikaciji sa odraslima. Stoga savjetovanje djece i adolescenata zahtijeva uključivanje dodatnih sredstava u proces koji pomažu da se aktiviraju djetetovi kognitivni procesi, na primjer, da se zadrži njegova pažnja na odgovarajućem nivou ili da se intenzivira mentalno djelovanje. Konsultant (psiholog) takođe treba da motiviše dete/adolescenta, održi njegovo interesovanje i podstakne ga da ostane u okvirima određenog problema, posebno u situacijama kada nemamo dovoljno vremena.

Tabela 4. Organizacija konsultacija o problemima djece

	Vrsta aktivnosti psihologa
Zahtjev od strane nastavnika, roditelja ili samog učenika (u srednjoj školi) Adaptacija nove djece koja su došla u već uspostavljeni tim	Konsultovanje roditelja Konsultovanje samog učenika
Zahtjev studenata (prvenstveno za razvojni rad i karijerno savjetovanje) Zahtjev razrednik povezan sa određenim zadatkom njegovog rada sa razrednim timom ili pojedinim učenikom. Rezultati psihološke dijagnostike	Konsultacije sa razrednim starešinom Konsultacije sa roditeljima na osnovu rezultata rada sa djetetom Po potrebi konsultacije sa autorom zahtjeva
Identifikacija psiholoških problema koji su izvan funkcionalnosti ili stručne kompetencije školskog psihologa Potreba za konsultacijom „srodnih“ specijalista: logopeda, neuropsihijatra, psihijatra itd.	Konsultacije sa razrednim starešinom i predmetnim nastavnicima Konsultacije sa roditeljima Rad sa dečjim timom

Prva faza bi se mogla nazvati „upoznavanje djeteta sa konsultantom“. Ova faza se sastoji iz dva dela:

dijete se nađe u kabini konsultanta, ali osjeća nelagodu, što je možda i bio razlog traženja pomoći;

dijete i konsultant se upoznaju; Konsultant pomaže djetetu da započne svoju priču, uključujući tehnike igre, tehnike i alate u proces savjetovanja.

Tokom druge faze - faze ispoljavanja emocija - dešava se sledeće:

dijete počinje da govori konsultantu šta ga muči; Koristeći tehnike reflektivnog i nereflektivnog slušanja, konsultant mu pomaže da shvati svoje poteškoće;

dijete je u dodiru sa svojim emocijama; Konsultant daje djetetu priliku da izrazi svoje emocije u prihvatljivom obliku.

dijete počinje razmišljati o tome šta se može promijeniti u njegovoj situaciji.

Četvrta faza je faza promjene:

dijete preispituje svoje stavove o trenutnoj situaciji, pronalazi u njoj ne samo negativne, već i pozitivne aspekte;

dijete smišlja opcije za promjenu negativnih aspekata svoje situacije; konsultant mu pomaže da destruktivne obrasce ponašanja zamijeni konstruktivnim.

Peta faza je faza akcije:

dijete počinje razvijati pozitivne obrasce ponašanja;

dijete donosi odluku.

Konačno, savjetnik obezbjeđuje „buduće prilagođavanje“ pomažući djetetu da shvati gdje i kako može iskoristiti iskustvo stečeno u savjetovanju.

Razmotrimo detaljnije karakteristike psihološkog savjetovanja za devijantne adolescente u srednjoj školi.

Tabela 5. Karakteristike psihološkog savjetovanja za agresivne tinejdžere u školi

Aktivnosti		Karakteristike psihološkog savjetovanja u školi
Svrha	Psihološka podrška za optimalnu adaptaciju i samorealizaciju ažuriranjem resursnih sposobnosti za prevazilaženje novonastalih poteškoća.	Stvaranje mehanizama prilagođavanja koji omogućavaju stjecanje određene društvene uloge u učionici.
	Unutrašnji psihološki svijet tinejdžera: emocionalno-voljna regulacija, ciljevi, vrijednosti, situacija života i razvoja.	Obrazovanje novih vrijednosti koje odgovaraju vrijednostima grupe, razreda; identifikacija tinejdžera sa školskim drugovima.
Pravila korištenja	Želja za konsultacijom je dobijanje pomoći u rješavanju problema (teškoće) uzrokovanih psihološkim razlozima. Spremnost tinejdžera da prihvati odgovornost za promjenu sebe kako bi promijenio svoju životnu situaciju.	Motivacija tinejdžera za komunikaciju sa stručnjacima.
Osnovni principi	humanost; pozitivnost; adekvatnost; dosljednost; realizam; fleksibilnost.	Individualni pristup, interakcija sa različitim društvenim institucijama.
karakter	Zajedničke aktivnosti psihologa i tinejdžera usmjerene na postizanje cilja, formulisano tokom teške situacije za tinejdžera.	Putanja razvoja određena pojedinačno za datog tinejdžera.
	Rješavanje aktuelnih ličnih, životnih, društvenih problema i poteškoća tinejdžera prevazilaženjem psihičkih poteškoća.	Oznaka društvena uloga tinejdžera u zajednici školskih drugova za njegovu uspješnu adaptaciju.
Stručni (psihološki) zadaci	Mjere (koraci) planirane za postizanje cilja (zadatka) konkretne konsultacije određene su ciljem, individualnim karakteristikama, uključujući nivo i prirodu odstupanja i sposobnosti tinejdžera.	Određena tehnologizacija procesa, uzimajući u obzir karakteristike pojedinca.
Rezultat	Promjene (razlike) u unutrašnjem psihološkom svijetu koje su nastale tokom (kao rezultat) psihološkog savjetovanja, doprinoseći adaptaciji i samorealizaciji tinejdžera. Rezultat konkretnih konsultacija može biti razumijevanje uzroka poteškoća, otklanjanje nakupljene napetosti, razvoj novog pogleda na sebe i situaciju, traženje i ažuriranje vlastitih resursa – snaga i načina ponašanja u teške situacije, mijenjanje samopoštovanja, samopoštovanja, ovladavanje novim načinima ponašanja, načine samostalnog rješavanja složenih životnih pitanja, uništavanje negativnih stavova i normi ponašanja, formiranje novih ciljeva, vrijednosti, perspektiva.	Postepena promena stavova i motiva ličnog ponašanja.

Da bi proces savjetovanja djetetu bio pristupačniji, koristili smo vizuelna pomagala, materijale za igru ​​itd. U tu svrhu koristili smo seriju postera „Psihološki alati za svaki dan“, koji uključuje sljedeće komplete:

Kako da se nosim sa svojom ljutnjom?

Kako se nosim sa svojom anksioznošću.

Kako rješavam svoje probleme.

Kako savladavam poteškoće.

Kako da rešim sukobe sa...

Svrha korištenja postera je proširiti djetetov repertoar ponašanja i životno iskustvo tokom psihoterapijskih, savjetodavnih i popravni rad. Posteri pomažu djeci da shvate načine da reaguju na traumatične situacije i počnu tražiti izlaze iz njih, uvježbavaju i konsoliduju vještine djelotvornog i samouvjerenog ponašanja itd.

Raspon godina za korištenje postera je prilično širok. Na primjer, serije postera „Kako se nosim sa svojom ljutnjom“ i „Kako se nosim sa svojom anksioznošću“ dostupne su djeci predškolskog uzrasta i mogu se uključiti u rad sa školarcima, pa čak i odraslima. Posteri „Kako savladavam poteškoće“ namenjeni su uglavnom predškolcima, dok su serije „Kako rešavam svoje probleme“ i „Kako rešavam konflikte sa...“ namenjene školarcima i odraslima. Štaviše, posteri „Kako rješavam sukobe“ mogu se koristiti počevši od srednjeg i srednjeg školskog uzrasta, kada učenici već slušaju mišljenja jedni drugih, a tokom sporova pokušavaju da se svađaju i brane svoje gledište.

Posteri se mogu uključiti u rad sa klijentom u različitim fazama sesije u skladu sa modelom koji su gore predložili Katrun i David Geldard.

U fazi uvoda, kada savjetnik uspostavi povjerenje sa djetetom/adolescentom i objasni mogućnosti i ograničenja procesa savjetovanja, posteri se mogu izostaviti. Zatim, kada klijent započinje svoju priču, savjetnik odlučuje koja će vizualna pomagala pomoći u olakšavanju procesa savjetovanja. Već u ovoj fazi, u nekim slučajevima, kada je konsultant siguran u ispravnost svog izbora, možete pozvati dijete da pogleda slike na jednom od postera, čime se priprema klijent za sljedeću fazu - rad s emocijama. Dijete (tinejdžer) može jednostavno opisati ono što je prikazano na polju postera ili na karticama koje mu je poklonila odrasla osoba.

U fazi rada sa osjećajima djeteta ili adolescenta (faza ispoljavanja emocija) mogu se koristiti posteri „Kako se nosim sa svojom ljutnjom“ i „Kako se nosim sa svojom anksioznošću“. Ovi plakati su posebno učinkoviti ako je dijete došlo u kontakt s emocijama ljutnje ili anksioznosti te mu je neugodno ili mu je teško da ih izrazi vlastitim riječima. U ovom slučaju, savjetnik poziva klijenta da pogleda jedan od gore navedenih postera, nakon što mu kaže da mnogi ljudi doživljavaju slična osjećanja (bijes ili anksioznost). Zatim, nakon što ste zgodno postavili plakat na sto, u krilo ispred djeteta ili ga okačili na zid, možete nastaviti nešto ovako: "Pogledajte sliku. Ko je na njoj prikazan? Kakva osjećanja izazivaju mislite da ova djeca proživljavaju? Da li iko izgleda kao ko je od njih usmjeren na vas kada osjećate tjeskobu (bijes)?" Mlađi školarci možete ih jednostavno zamoliti da opišu šta je prikazano na slici, u kakvom su raspoloženju likovi i koji su događaji uticali na njihovo raspoloženje.

Primjer. "Ovdje se dijete uvrijedilo na tatu jer ga je grdio i strpao u ćošak. Ne želi da priča sa tatom, samo ga gleda ljutitim očima. Nikada me kod kuće ne grde. Samo ako pišem prljava u svesci, ako sam nevaljala, ako "U školi se učiteljica žali na mene. Uvijek se žali. Samo je jako ljuta" (K., 8 godina).

U ovoj fazi razgovora treba poticati bilo kakve izjave, dajući djetetu priliku da kaže sve što smatra potrebnim, čak i ako su njegove primjedbe negativne, osuđujuće ili agresivne. Kada radi sa emocijama klijenta, konsultant može koristiti tehnike Gestalt terapije postavljanjem pitanja poput sledećih:

Šta za vas znači biti tužan (ljut)?

Šta vam se dešava kada ste zabrinuti (bijesni)?

Kako vaše tijelo reagira na slične situacije? itd.

Po želji, psiholog može zamoliti dijete da zapiše ili simbolično nacrta na karticama odgovore na bilo koje od gore navedenih ili sličnih pitanja i stavi ih na plakat. Na primjer: "Kad sam zabrinut, grizem nokte, petljam po maramici, kuckam prstom po stolu, molim mamu da dođe do mene, ruke mi se znoje."

Kada dijete ili tinejdžer budu dovoljno svjesni svojih emocija, mogu odložiti poster i preći na sljedeću fazu sesije. Na kraju sesije, pri sumiranju rezultata zajedničkog rada, konsultant ukratko podseća klijenta na napravljene beleške i kaže da će ih sačuvati za naredne seanse, tako da im se klijent može vratiti u bilo kom trenutku, ako, naravno, želi. Nakon završetka sesije, radi lakšeg daljeg rada, konsultant prenosi sadržaj postera na formular i skida kartice sa postera.

Tokom faze razmišljanja, ako je potrebno, savjetnik poziva dijete da se vrati na poster („Kako se nosim sa svojom ljutnjom“ i „Kako se nosim sa svojom anksioznošću“). U ovoj fazi preporučljivo je razmotriti sve moguće opcije (i pozitivne i negativne) za odgovor klijenta na traumatičnu situaciju i svaku opciju zapisati na posebnoj kartici, a zatim ih izložiti na poster.

Tokom naknadnog razgovora, savjetnik i klijent razgovaraju o tome kako svaka od ovih opcija može biti efikasna u različitim situacijama. Jedan od najvažnijih uslova za efikasan rad u ovoj fazi ostaje neosuđujuće prihvatanje od strane odraslih bilo koje metode reagovanja koje predlaže klijent. Preporučljivo je da dijete (tinejdžer) samo shvati stepen konstruktivnosti opcije koju predlaže.

U fazi promjene, konsultant poziva klijenta da zabilježi sve destruktivne obrasce ponašanja – reakcije na traumatičnu situaciju i pomaže da ih zamijeni konstruktivnim, koristeći postere „Kako se nosim sa svojom ljutnjom“ i „Kako se nosim sa svojom anksioznošću. ” Da bi to učinio, traži od klijenta da rangira odgovore dostupne na naljepnicama. Prva navedena kartica odgovara najprikladnijem načinu odgovora za ovog konkretnog klijenta. Ukoliko klijent napravi izbor nesigurno, preporučljivo je naglasiti da svaka metoda koju odabere ima pravo na postojanje, da nema tačnih ili pogrešnih odgovora. Kod rada sa malom djecom prvo se bira samo jedna, najprihvatljivija opcija, zatim se od preostalih opet bira najpoželjnija itd., dok se sve karte ne rangiraju.

Proces rangiranja prati i rad sa samim posterom: klijent lijepi naljepnice na kvadrate koji odgovaraju njegovom izboru na posteru, odnosno konsultant mu daje pravo da odabere kvadrate za najviše i najmanje preferirane opcije odgovora. Na primjer, nakon što je klijent odabrao opciju koja mu je prihvatljiva, psiholog može pitati: "Gdje biste je željeli postaviti?" U ovoj fazi, konsultant može postaviti pitanja sljedeće prirode:

Šta mislite da vam vaši postupci (ponašanje, itd.) pomažu da se nosite sa emocijama (anksioznost, ljutnja)?

Šta se moglo uraditi drugačije, bolje? itd.

Tokom ove faze možete pogledati i poster „Kako savladavam poteškoće“. Rad prati isti obrazac kao i kod prethodno navedenih plakata.

Tokom faze akcije (peta faza), poster „Vaga” (iz serije „Kako rešavam svoje probleme”) može biti od koristi. Ovaj poster je efikasan ako nakon nekog posla klijent ima nekoliko opcija za izlazak iz teške situacije i treba da napravi izbor. Prije početka rada s posterom, konsultant pomaže klijentu da pronađe nekoliko opcija za rješavanje problema i svaku opciju zapisuje na posebnu karticu. Zatim traži od klijenta da preispita sve opcije i ostavi po strani one koje najmanje obećavaju, ostavljajući dvije ili tri opcije za rješavanje problema. Konsultant poziva klijenta da se okrene plakatu i ispred vage stavi kartice sa opcijama za rješavanje problema. Štaviše, ispred svake vage treba da stoji samo jedna karta. Klijent tada “vaga” svaku opciju odluke sastavljajući liste za i protiv. Procedura "vaganja" bi mogla izgledati ovako.

Konsultant: "Koje rješenje problema biste prvo željeli razmotriti? Hajde da napravimo dvije liste za i protiv i postavimo ih na različite skale."

Nakon obavljenog posla, konsultant traži od klijenta da analizira svaku prednost i manu posebno, u kojoj meri je ova ili ona odredba značajna za klijenta.

Kao rezultat takve analize, klijent može doći do zaključka da bi neke tačke mogao precrtati, ostavljajući samo najvažnije. Tako ove liste postaju kraće. Pri obavljanju takvog posla konsultant treba da pokuša da bude fleksibilniji i da sledi klijentovo vođstvo, a da mu ne nameće svoje ideje (čak i one najzanimljivije). Pretpostavimo da, ako klijent želi svaku stavku ocijeniti u poenima, konsultant bi to trebao pozdraviti i pomoći klijentu u implementaciji njegovih planova. Konsultant takođe može pitati klijenta po kojim osnovnim parametrima želi da uporedi dobijene rezultate (po broju pozitivnih ili negativnih izbora, po razlici pozitivnih i negativnih izbora, po broju značajnih i beznačajnih poena). Preporučujemo dobrodošlicu svim idejama klijenta, razvijanje njegove inicijative i samostalnosti u odabiru rješenja. Svaka odluka koju sami donesete, uključujući i odluku da vam još treba vremena da razmislite o svom izboru, bit će ispravna.

Na zahtjev klijenta, takav rad sa plakatom može se nastaviti i ubuduće sve dok klijent ne stekne povjerenje u ispravnost svog izbora.

Na poslednjem sastanku konsultanta sa klijentom, može biti efikasno raditi sa bilo kojim posterom koji je prethodno korišćen. U generaliziranom obliku, konsultant može klijentu pokazati koji je put prošao od početka savjetovanja do njegovog završetka tako što će postaviti kartice sa natpisima na poster. Konsultant poziva klijenta da razgovara o tome šta se, po njegovom mišljenju, promijenilo na bolje od prvog susreta s njim, da li mu je rad sa posterom pomogao i kako, kako može iskoristiti stečena znanja i vještine u kasnijem životu. Na ovaj način, posteri pomažu u postizanju „otpornosti na budućnost“.

Dakle, psihološko savjetovanje je nestandardan proces. Njegovu dužinu, oblik i dubinu odredit će, prije svega, neophodnost i dovoljnost rješavanja tinejdžerskih poteškoća. Istovremeno, tokom psihološkog savjetovanja provodi se individualni pristup, čija je suština ispravljanje niza kvaliteta povezanih s agresivnošću tinejdžera.

II. Konsultativni rad psihologa sa roditeljima

1. Povećanje psihološke kompetencije roditelja u oblasti odnosa roditelj-djeca i rješavanja problema i razvojnih zadataka njihove djece.

2. Saradnja sa roditeljima u pitanjima koja se odnose na rješavanje problema i razvojnih zadataka njihove djece.

1. Savjetovanje roditelja o problemima odgoja i psihičkog razvoja njihove djece. Organizuje se na zahtjev samih roditelja ili nastavnika, rezultata psihološke dijagnostike (ako dijete ima poteškoća u učenju i psihičkom razvoju) i rezultata provedbe korektivno-razvojnih mjera. U većini slučajeva, to je u prirodi jednokratnih konsultacija.

2. Informacije na osnovu rezultata psihološke dijagnostike (individualne i grupne). Planira se u prirodi i provodi se uglavnom u obliku govora na roditeljskim sastancima ili jednokratnih konsultacija sa roditeljima.

3. Psihološka edukacija roditelja. Organizuje se na zahtjev nastavnika, roditelja ili je sistematske, planske prirode. Izvodi se uglavnom u obliku govora na roditeljskim sastancima.

Tabela 6. Organizacija konsultacija o roditeljskim problemima

Situacije koje „pokreću“ ovu vrstu aktivnosti	Vrsta aktivnosti psihologa
Zahtjev samih roditelja za konsultacije Konsultacije se organizuju na inicijativu razrednog starešine ili uprave škole Konsultacije na osnovu rezultata psihološkog pregleda djeteta Konsultacije o rezultatima korektivno-razvojnog ili savjetodavnog rada sa djetetom	Konsultovanje roditelja o problemima vaspitanja i psihičkog razvoja njihove dece Organizovanje savetodavnog ili korektivno-razvojnog rada sa samim učenikom Konsultacije sa razrednim starešinom ili upravom (autori zahteva)
Izvođenje rutinske dijagnostike ili individualnog pregleda djeteta na zahtjev.	Informacije na osnovu rezultata psihološke dijagnostike (individualne i grupne) Konsultacije određenih porodica o nastalim psihičkim problemima
Planirane tematske prezentacije na roditeljskim sastancima unutar razreda ili u cijeloj školi Jednokratni zahtjev razrednog starešine, uprave ili samih roditelja	Psihološka edukacija roditelja Konsultovanje određenih porodica o novonastalim psihološkim problemima

U radu sa roditeljima opisati ćemo neke od tehnika koje smo razvili za psihološko savjetovanje. Osnovni algoritmi za pružanje podrške dati su u obliku brošure, a zatim se usmeno objašnjavaju.

Dizajnirali smo algoritamske kartice na sljedeći način:

Podrška-uticaj
	Pomoć u konkretnoj situaciji
Algoritam	1. Opis situacije ili postupaka djeteta 2. Opis rezultata ovih radnji 3. Sopstvena osjećanja i moguća osjećanja drugih ljudi u kontekstu ove situacije 4. Vaši prijedlozi u vezi s daljim postupcima djeteta
Reakcija podrške
	Emocionalna podrška, izgradnja odnosa
Algoritam	1. Poruka da dijelite djetetova osjećanja 2. Uključivanje u djetetov model svijeta („Da sam na tvom mjestu i ja bih.”) 3. Opis situacije jezikom osjećaja („Ovo je stvarno. ”) 4. Pitanje o primjerenosti pomoći („Recite mi, mogu li vam nešto pomoći? Uzimajući u obzir moje mogućnosti.“) 5. Pojašnjenje prirode i obima pomoći

Organizuju se konsultacije za roditelje o specifičnim problemima školaraca (na primjer: karakteristike interakcije sa djecom tinejdžera; pomoć u pripremi domaćih zadataka, itd.).

III. Psihološko savjetovalište za predmetne nastavnike i razredne starešine

Savjetovanje je uglavnom u prirodi pružanja pomoći nastavnicima o psihološkim aspektima profesionalne aktivnosti.

1. Povećanje psihološke kompetencije nastavnika o pitanjima vezanim za učenje i razvoj učenika.

2. Organizacija psihološko-pedagoške saradnje za rješavanje problema i zadataka za razvoj individualnih učenika i studentskih grupa.

Vrste aktivnosti i njihove kratke karakteristike

1. Savjetovanje nastavnika o pitanjima vezanim za učenje, interakciju i psihološki razvoj učenika.

Organizuje se na zahtev nastavnika ili na osnovu rezultata raznih vrsta rada psihologa sa decom: dijagnostički, korektivni, razvojni rad. Pretežno je jednokratne prirode, smisleno povezana sa situacijama koje izazivaju profesionalne i lične poteškoće nastavniku.

2. Psihološka edukacija nastavnika. Organizuje se na zahtjev nastavnika, uprave ili je sistematske, planske prirode. Provodi se uglavnom u obliku govora na pedagoškim vijećima i sastancima metodičkih društava.

Tokom konsultacija pruža se podrška profesionalni razvoj nastavnik Psihološki intervju se uglavnom koristi da pomogne nastavniku da identifikuje cilj, održi analizu i osmisli svoje aktivnosti. “Pitanja za intervju su formulisana tako da usmjere nastavnika da razumije svoje potrebe, namjere i modelira dalje korake za realizaciju postavljenih zadataka.” Takve aktivnosti psihologa N.V. Klyuev to naziva karijernim savjetovanjem; ono je usmjereno na kreiranje programa profesionalnog razvoja nastavnika.

Tabela 7. Organizacija konsultacija o problemima nastavnika

Situacije koje „pokreću“ ovu vrstu aktivnosti	Vrsta aktivnosti psihologa
Zahtjev nastavnika Rezultati savjetodavnog rada sa djetetom Rezultati razvojnog rada sa razrednim timom	Savjetovanje nastavnika o pitanjima vezanim za učenje, interakciju, psihološki razvoj učenika Individualno psihološko savjetovanje samog nastavnika Podrška razvijenom programu zajedničkih akcija
Informisanje nastavnika o rezultatima psiholoških pregleda djece na nastavničkim vijećima i konsultacijama Zakazane tematske prezentacije na nastavničkim vijećima, metodičkim društvima i seminarima Pojava pedagoški problem, zahtijevajući svoju dozvolu za povećanje psihološke kompetencije nastavnika	Psihološko savjetovanje i edukacija nastavnika sa

Karijerno savjetovanje uključuje zauzimanje reflektivne pozicije. Refleksija je svijest o vlastitim postupcima kako bi se ukazalo: Šta? Za što? Kako? Šta će se desiti?

Refleksija koja prati akciju prije nego što se dogodi je dizajn. Proces svjesnosti sastoji se od traženja, odabira jedne opcije od mnogih odgovora na postavljena pitanja:

Zašto izvodim radnju, u koju svrhu, za kakav rezultat?

Šta će se promijeniti u mom sadržaju, šta ću dati, šta ću dobiti?

Kako ću izvršiti akciju, na koji način, koristeći koje sposobnosti?

Odredićemo glavne faze i korake procesa konsultovanja nastavnika radi promene neproduktivnog stila interakcije.

1. Uspostavljanje povjerenja. Prilagođavanje tonu i tempu glasa klijenta. Uskladite disanje i držanje klijenta. Korištenje riječi koje odgovaraju vodećem sistemu percepcije klijenta (vizuelni, slušni, kinestetički). Korištenje Participativne kontakt strategije

2. Istraživanje razloga neproduktivnosti stila interakcije Analiza životne istorije klijenta. Stvaranje njegove potrebe za promjenom. Ovladavanje strategijom odgovornosti. Svijest o sekundarnim prednostima neproduktivnog stila interakcije. Osvješćivanje i savladavanje otpora

3. Diferencijacija i koordinacija konfliktnih težnji u sferi intrapersonalnog prostora. Razlikovanje sastavnih delova intrapersonalnog sukoba i pratećih negativnih emocija. Otvoreno izražavanje negativnih emocija. Prepoznavanje pozitivne suštine komponenti sukoba. Oživljavanje vjere u ličnu vrijednost, popunjavanje strukturnih veza samosvijesti pozitivnim sadržajem. Rekonstrukcija društvenih stavova

4. Diferencijacija i koordinacija konfliktnih težnji u interpersonalnom prostoru. Svest klijenta o njegovom doprinosu odnosu i odgovornosti za njegov dalji razvoj. Svijest o identifikaciji učesnika u međuljudskim sukobima sa emocionalno nabijenim društvenim stavovima i kontaktnim obrascima donesenim iz porodice i društva. Izolacija klijenta od onih koji su uključeni u sukob. Proširivanje obima pozitivne percepcije partnera i situacije interakcije. Samostalna koordinacija suprotstavljenih težnji u međuljudskoj interakciji

5. Promjena uobičajenih nekonstruktivnih stereotipa interakcije. Prepoznavanje potrebe za promjenom uobičajenih nekonstruktivnih stereotipa komunikacije. Prevazilaženje uobičajenih nekonstruktivnih stavova, stereotipa i sumnji. Razvoj fleksibilnosti. Koristeći svoje pozitivne resurse. Radite na greškama.

IV. Individualne konsultacije za karijerno vođenje

E.A. Klimov je predložio sljedeći plan psihološkog vođenja karijere sa profesionalno samoopredjeljenim srednjoškolcem [; 43]:

1. Saznaj profesionalne namjere srednjoškolca.

Šta ćeš raditi nakon škole: učiti, raditi, oboje?

Na kojoj obrazovnoj ustanovi ćete studirati (ako klijent namjerava da se dodatno obrazuje)?

Opišite osnovni sadržaj buduće profesionalne djelatnosti i osnovne profesionalne zahtjeve koji se odnose na osobu koja ovlada ovom profesijom.

2. Identifikujte interesovanja, sklonosti, sposobnosti i veštine učenika srednje škole.

· Navedite svoje omiljene akademske predmete i vannastavne aktivnosti. Šta ti se sviđa kod njih?

· Koje sposobnosti i vještine pronalazite (vidite) u sebi i koliko su razvijene?

· Imate li sposobnosti i vještine da budete uspješni u profesiji koju ste odabrali?

Kako razvijate svoje sposobnosti i vještine?

Kako su vaši roditelji (druge odrasle osobe) utjecali (utjecali) na razvoj vaših sposobnosti i vještina?

3. Utvrditi da li se gore navedeni interesi, sklonosti, sposobnosti, vještine srednjoškolca i objektivni profesionalni zahtjevi za određenu vrstu djelatnosti podudaraju.

4. Proučiti koje su lične kvalitete (vještine, sposobnosti, psihološka orijentacija) jasno izražene kod srednjoškolca, a koje treba razvijati.

5.Provjeriti psihološku spremnost srednjoškolca za izbor zanimanja.

6.Srednjoškolcu i njegovim roditeljima (vaspitačima, „kustosima“) dati psihološke preporuke u vezi sa analizom ličnih karakteristika srednjoškolca, preporuke za njegov izbor određenog (za njega najprikladnijeg) područja djelovanja/ profesija.

Kriterijumi za pravilan (racionalan, uravnotežen) izbor profesije:

a) Klijent ima dobru predstavu o profesiji, poznaje njene karakteristike, prihvata (deli) profesionalne vrednosti.

b) Motivi i interesi klijenta su u skladu sa njegovim sposobnostima i znanjem.

c) Klijent ima adekvatnu samoprocjenu svojih trenutnih vještina i sposobnosti koje su značajne za ovu profesiju.

Na osnovu rezultata stručnih konsultacija sačinjene su individualne kartice. (vidi Dodatak B)

U zajedničkom radu sa studentima tražimo odgovore na pitanja: “Šta sam ja?”, “Zašto nemam prijatelje?”, “Zašto ne funkcionišu odnosi u grupi?”, “Je li ovo moje profesija?"

2.3 Analiza rezultata istraživanja

Sumirajući obavljeni rad (psihološko savjetovanje) konstatujemo da učenike karakteriše loše psihičko zdravlje. Karakteriše ih: visoki nivo anksioznost i emocionalna nestabilnost (što dovodi do neprilagođenosti), nizak nivo samopoštovanja i motivacije za učenje. Neki učenici doživljavaju apatiju i "povlačenje".

Prema komparativna analiza ulazna i završna dijagnostika nakon psiholoških konsultacija po programu istraživanja:

) dolazi do normalizacije (smanjenje) nivoa anksioznosti u sferi međuljudskih odnosa „dijete – dijete“ u 87% slučajeva;

) kod 80% djece koja, prema rezultatima ulazne dijagnoze, imaju poremećaje u sistemu osnovnih emocija, ovi poremećaji se ne uočavaju tokom završnog psihodijagnostičkog pregleda;

) kod 82% djece koja, prema rezultatima ulazne dijagnoze, imaju deformaciju socijalnih emocija u bloku interpersonalne interakcije, ovi poremećaji se ne uočavaju tokom završnog psihodijagnostičkog pregleda;

) kod 82% djece koja, prema rezultatima ulazne dijagnoze, imaju deformaciju socijalnih emocija u bloku potencijalne agresije, ovi poremećaji se ne uočavaju tokom završnog psihodijagnostičkog pregleda.

Osim toga, prema zapažanjima nastavnika i roditelja, agresivnost mnoge problematične djece je primjetno smanjena; smanjio se broj pokaznih reakcija; Klima u učionicama se primjetno poboljšala; Djeca su počela više da komuniciraju jedni s drugima i sama rješavaju mnoge konflikte.

U procesu savjetovanja psiholog djeluje ne samo kao savjetnik, već i kao analitičar, otkrivajući razloge socio-psihološke neprilagođenosti učenika. Disfunkcionalnost mnogih porodica, prezaposlenost roditelja i nepovoljni porodični odnosi izazivaju otuđenje adolescenata, a upravo su njihovi problemi naveli da se i nastavnici i roditelji potraže za savjetovanjem.

Često se suočavamo sa situacijom u kojoj se psihološka konsultacija doživljava sa anksioznošću i izaziva strah, budući da osoba (učenici, roditelji, zaposleni u školi) nema informaciju o tome kako mu to može pomoći. Stoga je važno da psiholog stvori uslove da takav kontingent ima želju da svoje probleme rješava u formatu psiholoških konsultacija.

Stoga vam organiziranje psihološkog savjetovanja u školi omogućava rješavanje problema:

disciplina (učenici sve manje krše interna pravila, ne puše, ne nose šešire po zgradi);

karijerno vođenje (u protekle tri godine škola je realizovala plan zapošljavanja učenika za novu školsku godinu);

korekcija karakternih osobina;

mikroklima u grupama učenika, u nastavnom osoblju, u odnosima roditelj-nastavnik-učenik.

Na efikasnost roditeljskog savetovanja utiču situacioni stavovi u radu psihologa. Želeo bih da razmotrim neke "zamke".

Roditelji ponekad dolaze na konsultacije jer su zamoljeni da se sastanu sa psihologom. Ne znaju uvijek šta se dešava u školi, niti imaju svoje gledište koje se razlikuje od pedagoškog. Također je vrijedno uzeti u obzir da se u porodici dijete drugačije ispoljava i da roditelji nemaju priliku da ga upoređuju sa drugim školarcima.

Psiholog provodi dosta vremena razgovarajući o problemu sa nastavnicima prije konsultacija. On je zaokupljen ovim, i čini mu se da svi znaju. Stoga može započeti razgovor sa roditeljima kao ljudima koji poznaju problem, a možda i kao svojim saveznicima.

U međuvremenu, tema razgovora može postati neočekivana za porodicu ili roditelji ne dijele stav psihologa. Osim toga, problemi s djetetom se ponekad doživljavaju kao optužba za nesposobnost roditelja. Osjećajući se krivim, sagovornik može zauzeti odbrambenu poziciju i početi se ponašati agresivno.

Da biste izbjegli takvu situaciju, prvo morate saznati položaj porodice, opisati sve okolnosti i istaknuti prednosti djeteta na koje se možete osloniti. I tek onda razgovarajte o „bolnim tačkama“ i dogovorite strategiju međusobne saradnje.

Želeo bih da skrenem pažnju na činjenicu da je poslednjih godina svakodnevni jezik veoma psihologizovan. Zahvaljujući obilju popularne psihološke literature, televizijskih emisija sa psihoterapeutima i serijala, psihološki termini su ušli u svakodnevni govor. Često možete čuti riječi „kompleks”, „amnezija”, „ovdje i sada”, „dobrovoljnost”, „čulno” itd. U razgovoru psiholog može pomisliti da razgovara sa osobom koja ima isto mišljenje zna materijal. Ipak, bilo bi dobro provjeriti kako sagovornik razumije izgovoreni pojam. U suprotnom, može postojati iluzija da ste postigli dogovor, a u stvari ispada da se mislilo na različite stvari.

Ilustrirajmo to primjerom. Psiholog razgovara sa mladim ocem o spremnosti za školu. Razgovaraju o temi arbitrarnosti. Moj otac je odmah potvrdio da je to neophodan kvalitet. Međutim, priroda njegovih primjedbi zbunila je psihologa, koji je odlučio da razjasni kako je shvatio tu riječ. Otac je objasnio: "Pa, on to odmah radi, prirodan je." Vjerovatno je osoba imala na umu svakodnevni koncept „spontano“, ali psiholog je govorio upravo suprotno. Preporuke o igrama s pravilima loše bi se uklopile u ovu sliku.

Stoga je u razgovoru sa roditeljima, koristeći psihološki termin, potrebno otkriti njegovo značenje. Također je dobro parafrazirati jednostavnim riječima izraze koje koriste roditelji. Bolje je to učiniti u obliku pojašnjenja ili ponavljanja: „Rekao si da...“, „Tačno sam shvatio da...“.

Ponekad morate imati posla sa vrlo kompetentnim roditeljima koji su zaista upoznati sa problemom. Na primjer, zapazili su ovu vrstu razvoja kod nekog sebi bliskog i vrlo precizno opisali sliku i simptome. Ili jedan od roditelja - profesionalni psiholog, zaista savladava gradivo.

U svom radu produktivno je koristiti strategiju koju je predložio M.M. i N.Ya. Semago. Psiholog mora izraziti empatiju, saosjećanje, razumijevanje, poštovanje, pozitivan stav, iskrenost, specifičnost i sposobnost da roditeljima prenese razumijevanje njihovih iskustava. Faze savjetovanja su:

utvrđivanje da li porodica razumije prirodu djetetovih poteškoća, da li je spremna za to, razjašnjavanje činjenica (kako roditelji vide dijete, porodični mitovi);

informisanje porodice (kazivanje šta savetnik zna i provera šta roditelji razumeju);

donošenje odluka.

Porodično savjetovanje, čini se, nije u neposrednom interesu školskog psihologa. Međutim, takva udaljenost je samo prividna. Većina problema sa kojima se školski psiholog mora baviti imaju eksplicitnu ili implicitnu porodičnu pozadinu, pa bi se distancirati od problema moderne porodice bilo naivno i štetno samoograničavanje. Svakom školskom psihologu je potrebno razumijevanje o tome kako živi moderna porodica, sa kakvim se poteškoćama suočava i koje načine vidi za prevazilaženje ovih poteškoća.

Konsultantski psiholog radi prvenstveno na zahtjev i sa problematičnim situacijama. Sam naziv njegove pozicije govori sam za sebe. Djelatnost psihologa u okviru ovog modela odvija se takoreći na „periferiji“ školskog obrazovnog sistema. Osnovni zadatak njegovog profesionalnog djelovanja je pomoć u rješavanju psihičkih razvojnih problema koji nastaju kod učenika u različitim obrazovnim situacijama i životnim situacijama u školskom okruženju.

Savjetovanje usmjereno na rješenje ne usmjerava pažnju psihologa na individualne karakteristike klijenta koje doprinose nastanku problema, i ne na sam problem, već na rješenje, na mogućnosti prevazilaženja problema i na pozitivne aspekte. života osobe.

Psiholog se bavi preventivnim radom u njegovim najjednostavnijim oblicima i prvenstveno je usmjeren na rad sa onima koji se teško drže u okvirima opštih školskih zahtjeva. Djelomično samostalno pruža pomoć (u granicama svojih mogućnosti i kompetencija), djelimično organizuje rad sa djetetom i njegovom porodicom onih specijalista koji mogu pružiti kvalifikovanu i specijalizovanu pomoć. Zbog ove posljednje okolnosti, dispečerski poslovi postaju veoma važna oblast rada za konsultantskog psihologa. Trebalo bi da ima dobru ideju kojem specijalistu treba uputiti dijete sa ovom vrstom problema i gdje je takav specijalista dostupan.

Za psihologa-konsultanta obrazovne ustanove podjednako su važne i situacije stručno kompetentnog odgovora na zahtjev i formiranje zahtjeva. Osim toga, i po tome se razlikuje od konsultantskog psihologa koji radi u specijalizovanoj ustanovi (centru), on vrši sopstvenu dijagnostiku, najčešće skrining, kako bi identifikovao učenike kojima je potrebna psihološka pomoć. Njegova profesionalna interakcija sa nastavnicima se odvija u vidu prenošenja psiholoških preporuka i edukativnih aktivnosti.

Neophodni faktori psihološkog savjetovanja

Pravilna organizacija psihološkog radnog prostora sa sigurnosne tačke gledišta. To uključuje, na primjer, postavljanje stolica ili fotelja u vašu kancelariju. Ne treba ih postavljati jedno nasuprot drugom, već pod određenim uglom. Aranžman oči u oči stvara nepotrebno napetu atmosferu. Preporučljivo je da psiholog i osoba koja vas je kontaktirala sjede na istom nivou. Ne možete sjediti osobu leđima okrenutu vratima, nasuprot izvora jakog svjetla, itd. Ured mora imati dovoljnu zvučnu izolaciju kako bi klijent mogao izraziti svoje emocije na bilo kojoj jačini zvuka.

Klijenta treba svaki put primiti u istoj prostoriji. Osobi treba mnogo manje vremena da savlada situaciju na početku sljedećeg savjetovanja.

Tačno se pridržavajte svih dogovora. To osobi daje osjećaj pouzdanosti i povjerenja u psihologa. Kašnjenje psihologa ili odgađanje konsultacija na njegovu inicijativu slabi ovaj osjećaj.

Održavajte kongruenciju u komunikaciji. Kongruencija, odnosno korespondencija elemenata ponašanja, na primjer verbalnog i neverbalnog. Loše je ako psiholog kaže da mu je drago što vas je upoznao, ali njegova intonacija je ravnodušna, ili psiholog kaže da je spreman da sluša, ali i sam počinje otresati mrvice sa stola. To uništava povjerenje u psihologa i može biti nesvjesno povezano s lažima i obmanama.

Agresija od strane psihologa je neprihvatljiva i destruktivna za atmosferu sigurnosti. Ovo uključuje evaluativni pristup i kritičnost. Najopasnija stvar nije otvorena agresija (ovo je ipak iskreno izražavanje nečijih osećanja), već skrivena agresija. Skrivena agresija se može osjetiti u neverbalnim manifestacijama (na primjer, gestikuliranje kažiprstom, ukrštanje ruku u „klinu“ prema klijentu, itd.), u intonaciji, pa čak i u tišini. Jedna od manifestacija skrivene agresije je ironija. Ironija psihologa odmah počinje psihički da "zatvara" drugu osobu.

Značajne dijagnostičke informacije mogu se dobiti analizom prirode odgovora na pitanja psihologa. Da biste prepoznali reakcije koje ukazuju da je osoba zaista pogođena problemom, morate obratiti pažnju na sljedeće:

Pauza prelazi 5-10 sekundi. Što je duže ovo „kašnjenje u komunikaciji“, ova tema postaje važnija. Najveće samopouzdanje stvara odgovor bez pauze nakon pitanja, kada osoba kaže prvo što joj padne na pamet. Odsustvo dugih pauza ukazuje, prije svega, na povjerenje u psihologa. U ovom slučaju, možete tražiti da kažete šta je osobi palo na pamet kada je šutjela.

Opširne reakcije, niz riječi u kojima su skrivene ključne riječi. Osoba želi da je čujete, ali nesvjesno pokušava da sakrije važno u opštem toku riječi. Ovdje možete tražiti da još jednom formulirate najvažnije informacije, po mišljenju klijenta.

Ponavljanje prethodnog odgovora novim pitanjem, kao da ga osoba ne doživljava kao novo. To prije svega govori o otporu ovom novom pitanju, skrivenoj nevoljnosti da se na njega odgovori. Možete pitati zašto se klijentu nije svidjelo posljednje pitanje.

Osoba odgovara na pitanje pitanjem. Ovo je očiglednija odbrambena reakcija od prethodnih. Dok vi odgovarate, klijent ima vremena da smisli prihvatljiv odgovor na vaše pitanje.

Odgovor na prethodno pitanje. Na taj način klijent izbjegava neugodno pitanje, birajući od dva pitanja sigurnije za sebe.

Odgovori poput "ne znam" ili odbijanje odgovora. U ovom slučaju osoba se ponaša kao da polaže, kao da postoje tačni objektivni odgovori o njegovoj subjektivnoj stvarnosti.

Odgovor nema mnogo veze sa pitanjem. Možete zamoliti osobu da vam kaže kako se vaše pitanje odnosi na njegov odgovor.

Važnost pitanja je potcijenjena, neozbiljna reakcija.

Prisustvo neologizama u odgovoru, odnosno riječi koje su nove formacije.

Nerazumijevanje pitanja ili reakcija koja ukazuje na to da nije saslušano. U ovom slučaju, ne biste trebali ponavljati pitanje, morate pitati šta je osoba čula.

Odgovor sadrži afektivni naboj, emocionalnu obojenost.

Nedosljednost između odgovora i prateće neverbalne reakcije (gesta, pokreti tijela, izrazi lica). To može biti znak unutrašnje nedosljednosti, sukoba između dva dijela ličnosti. Možete usmjeriti pažnju na ovo: "Kada ste govorili, stavili ste ruke ispod stola. Šta vam ruke govore?"

Umjesto svog odgovora, osoba citira nekog drugog. Možete pitati: "Šta mislite o ovome?"

Izbjegavanje određenih tema razgovora. Ovo može biti povezano s bolnim područjima života osobe.

Najvažnija stvar za psihologa kada sluša drugu osobu je da ne pokušava da je shvati. Onaj ko vas je kontaktirao nije rebus. Glavna stvar u konsultacijama nije da razumete sve o osobi, već da osoba razume sebe. Vi stvarate uslove za njegovo samorazumijevanje. Uključujući se u produženo slušanje, jednostavno ističete nečija problematična područja, omogućavajući joj da ih sam vidi i razumije.

Danas stručnjaci sve više nazivaju porodične i školske rizične zone (Družinin V.N., Eidemiller E.G., Yustitskis V., itd.). Mnoge bolesti i mane u mentalnom razvoju danas su povezane upravo sa porodičnim odgojem i školovanje. Pogoršanje zdravlja djece se povećava (Zakharov A.I.). Većina školaraca ima smanjen učinak, slabu pažnju, pamćenje i nedovoljno razvijen govor. Zbog toga mnoge škole provode program zdravstvene tehnologije. Implementira se individualno orijentisan pristup razvojnom i zdravstvenom obrazovanju. Osim toga, i sami nastavnici imaju poremećaje nervnog sistema. Ne videći uspeh kod učenika, nastavnik postaje razočaran, depresivan ili agresivan. Ispada da je to začarani krug. Učenje je efikasno ako je zanimljivo i bezbedno. Mnogo je problema i pitanja i za djecu i za odrasle. Stoga psiholog, koji provodi individualno-lični pristup uz psihološku podršku, mora zapamtiti da svako dijete mora biti pod nadzorom, kako niko ne bi ostao sam sa svojim problemima, kako bi učenje u školi donosilo radost.

Zaključak

Mentalno zdravlje je najvažniji rezultat i resurs razvoja ličnosti. Ona je u osnovi svake aktivnosti pojedinca, uključujući i njegov profesionalni uspjeh. Moderna psihologija nudi učinkovite načine održavanja, očuvanja i razvoja mentalnog zdravlja pojedinca, među kojima je najrazvijenije psihološko savjetovanje. U procesu psihološkog savjetovanja osigurava se pristup najdubljim aspektima ličnosti i njenim mentalnim konfliktima.

Sadržaj psihološkog savjetovanja je rad sa specifičnim zahtjevom koji dolazi kako od strane pojedinca tako i od grupe ili organizacije u cjelini. Psihološko savjetovanje se može definirati kao direktan rad sa ljudima usmjeren na prevazilaženje poteškoća u međuljudskim odnosima, pri čemu je glavno sredstvo utjecaja na određeni način konstruiran razgovor. Psihološki smisao savjetovanja je pomoći osobi da razumije uzroke problema u socijalnoj interakciji: u ličnim, porodičnim i profesionalnim kontaktima.

Savjetovanje je složen dinamički proces koji se odvija tokom vremena, u mnogim slučajevima uključuje druge ljude u ovu interakciju, dostupan posmatranju i vanjskoj intervenciji. S tim u vezi možemo govoriti o otvorenosti situacije psihološkog savjetovanja, njenoj strukturi, kontekstu i dinamici.

Psihološko savjetovanje - pružanje konkretne pomoći odraslima i djeci u razumijevanju prirode njihovih poteškoća, u analizi i rješavanju psihičkih problema povezanih sa sopstvenim karakteristikama, trenutnim životnim okolnostima, odnosima u porodici, među prijateljima, u školi; pomoć u formiranju novih stavova i donošenju vlastitih odluka. Izvodi se u obliku individualnih i grupnih konsultacija.

Školski psiholog obavlja poslove i naučne i praktične prirode. U praksi, savjetovanje oduzima puno vremena. Ovo je jedan od najfascinantnijih i istovremeno složenih oblika psihološke podrške obrazovnom i pedagoškom procesu. Svaka konsultacija je sastanak uživo, čiji ishod nije uvijek predvidljiv.

Zadatak konsultanta je da pomogne osobi da pronađe liniju ponašanja koja ne bi uništila njegovu ličnost, ali bi povećala njegovu produktivnost u životu.

Psiholog treba zapamtiti da ako osoba nije razvila motivaciju za rad na svojim psihičkim problemima, intervencija u njen unutrašnji svijet bez njegove dozvole dopuštena je samo u izuzetnim okolnostima. Na primjer, kada postoji prijetnja samoubistvom, krivičnim djelom ili u drugim kritičnim situacijama, kada negativne posljedice neintervencije mogu znatno premašiti štetu od narušavanja psihičkog integriteta. Ali čak i u takvim slučajevima psiholog treba da se seti etike i činjenice da prekomerna aktivnost može imati suprotan efekat, pa je ne treba zloupotrebljavati.

Općenito, u psihološkom savjetovanju (uz niz izuzetaka) velika pažnja se poklanja postizanju stanja psihološke udobnosti i očuvanju mentalnog zdravlja (i klijenta i konsultanta), a posebno veliki značaj posvećeno je povećanju lične odgovornosti klijenata za napredak njihovog sopstveni život i, na kraju, mogućnost života bez pomoći konsultanta.

Spisak korišćene literature

1. Kociunas R. Osnove psihološkog savjetovanja. - M.: "Akademski projekat", 2009. - 154 str.

2. Skorobogatova N.A. Teorijski aspekti proučavanja slike procesa psihološkog savjetovanja od strane konsultantskog psihologa. // Bilten Katarininskog instituta. 2009. br. 1. P.31-33.

Kolesnikova G.I. Psihološke konsultacije. - M.: Phoenix, 2006. - 283 str.

Nemov P. S. Psihološko savjetovanje. - M., 2003.

Vasilyuk F.E. Razumijevanje psihoterapije kao iskustva u izgradnji psihotehničkog sistema // Humanitarna istraživanja u psihoterapiji. M.: MGPPU, PI RAO, 2007. P.159-203.

Shneider L.B., Volnova G.V., Zykova M.N. Psihološke konsultacije. Udžbenik za studente visokog obrazovanja obrazovne institucije. Serija "Srebrna sova". - M.: Izhitsa, 2002. - 224 str.

Abramova G.S. Psihološke konsultacije. Teorija i iskustvo. - M.: Akademija, 2001. - 240 str.

Alan E. Ivey, Mary B. Ivey, Link Syman-Downing. Psihološko savjetovanje i psihoterapija. - M., 2009. - 487 str.

Gulina M.A. Osnove individualnog psihološkog savjetovanja. Sankt Peterburg: Izdavačka kuća S. - Petersburg. Univerzitet, 2001. - 346 str.

Aleshina Yu.E. Individualno i porodično psihološko savjetovanje. - 2. izdanje. - M.: Nezavisna kompanija"Razred", 2000. - 208 str.

Šarov A.S. Kurs predavanja o metodologiji i metodama psihološko istraživanje. - Omsk, 2003. - 286 str.

Nelson-Jones, Richard. Teorija i praksa savjetovanja. - Sankt Peterburg: Peter, 2001. - 464 str.

Gornostaev S.V. Ažuriranje elemenata svijesti klijenta u procesu psihološkog savjetovanja // Primijenjena pravna psihologija, br. 1, 2009.

Kolosova S.L. Kako prevazići neprilagođenost kod dece? // Bilten praktične psihologije i obrazovanja. 2004. br. 1. P.38-41

Gubkina T.K. Adolescent i odrasli: Putevi međusobnog razumijevanja // Bilten praktične psihologije i obrazovanja. 2004. br. 1. P.80-95

Egorycheva I.D. Adolescent i odrasli: interakcija na tangenti (neki rezultati i izgledi) // Svijet psihologije: znanstveno-metodološki časopis. 2008. br. 1 (53). P.189-202

Psihologija modernog tinejdžera / ur. prof. L.A. Regush. Sankt Peterburg: Reč, 2005. 400 str.

Figdor G. Problemi obrazovnog savjetovanja // Roditelji i djeca: udžbenik. Čitalac / priredio D.Ya. Raigorodsky. Samara: Izdavačka kuća BAKHRAH-M, 2003. P.405-465

Abramov G.S. Praktična psihologija: udžbenik za studente, 6. izd., revidirano. i dodatne M.: Akademski projekat, 2001. - 480 str.

Pryazhnikov N.S. Metode unapređenja profesionalnog i ličnog samoodređenja: obrazovno-metodički priručnik. - 2. izdanje, izbrisano. - M.: MPSI; Voronjež: NPO "MODEK", 2003.

Doncov D.A., Dontsova M.V. Profesionalno (karijerno) psihološko savjetovanje // Bilten Moskovskog gradskog pedagoškog univerziteta, br. 4, 2008.

Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. Metodološke preporuke za rad sa posterima „Kako se nosim sa svojom ljutnjom“. - Sankt Peterburg: Reč, 2005.

Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. Smjernice za rad s posterima “Kako se nosim sa svojom anksioznošću.” - Sankt Peterburg: Reč, 2005.

Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. Metodološke preporuke za rad sa posterima „Kako savladavam poteškoće“. - Sankt Peterburg: Reč, 2006.

Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. Metodološke preporuke za rad sa posterima “Kako rješavam svoje probleme.” - Sankt Peterburg: Reč, 2006.

Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. Metodološke preporuke za rad sa posterima „Kako rješavam konflikte“. - Sankt Peterburg: Reč, 2006.

Klimov E.A. Psihološki i pedagoški problemi stručnog savjetovanja. - M.: AST, 2003. - 218 str.

Gladding S. Psihološko savjetovanje. - Sankt Peterburg: Peter, 2002. - 736 str.

Kottler J., Brown R. Psihoterapijsko savjetovanje. Sankt Peterburg: Peter, 2001. - 424 str.

Menovshchikov V.Yu. Psihološko savjetovanje: rad s kriznim i problemskim situacijama. - M.: Smysl, 2005. - 182 str.

Linde N.D. Psihološko savjetovanje: teorija i praksa. - M.: Aspect Press, 2009. - 255 str.

Minigalieva M.R. Psihološko savjetovanje: teorija i praksa. - M.: Feniks, 2008. -

Shneider L.B., Volnova G.V., Zykova M.N. Psihološke konsultacije. - M., 2002. - 224 str.

Aleshina Yu.E. Porodično i individualno psihološko savjetovanje. M., 2004. - 458 str.

Brown J, Christensen D. Porodična psihoterapija i porodično savjetovanje. M., 2001. - 364 str.

Karabanova O.A. Psihološke karakteristike odnosi roditelj-dijete u adolescenciji // Porodično savjetovanje i porodična psihoterapija. / Uredio E.G. Eidemiller.A.Z. Shapiro. Sankt Peterburg, 2001. - 386 str.

Karabanova O.A. Psihologija porodičnim odnosima i osnove porodično savjetovanje: Tutorial. - M.: Gardariki, 2004. - 320 str.

Psihologija porodičnih odnosa sa osnovama porodičnog savjetovanja: Udžbenik. pomoć studentima viši udžbenik ustanove/E.I. Artamonova, E.V. Ekzhanova, E.V. Zyryanova i drugi; Uredio E.G. Silyaeva. - M.: Izdavački centar "Akademija", 2002. - 192 str.

Rogov E.I. Priručnik za praktičnog psihologa u obrazovanju: Tutorial. - M.: Vladoš, 2006. - 529 str.

Smirnova I.O., Bykova M.V. Iskustvo u konstruisanju metode za dijagnosticiranje stavova roditelja prema djetetu // Porodični psihoterapeuti i porodični psiholozi: Ko smo mi? Sankt Peterburg, 2001. - 596 str.

Cherepanova E.M. Psihološki stres: Pomozite sebi i svom djetetu: Knjiga. za školu Psiholozi, roditelji i nastavnici 2. izd. - M.: Izdavačka kuća. Centar "Akademija", 1997. - 96 str.

Nemov P. S. Psihološko savjetovanje. - M., 2003. - 294 str.

Anufriev A.F., Busarova O.R. Slučajevi iz prakse školskog savjetovanja. M.: Os-89, 2005. - 218 str.

Shipitsyna L.M., Zashchirinskaya O.V., Voronova A.P., Nilova T.A. Abecede komunikacije: razvoj djetetove ličnosti, komunikacijske vještine sa odraslima i vršnjacima. - Sankt Peterburg, 2000. - 158 str.

Yakovleva N.G. Psihološka pomoć predškolac. - Sankt Peterburg: Valeria SPD; M.: TC Sfera, 2002. - 188 str.

Gretsov A.G. Odabir profesije: savjet praktičnog psihologa. - St. Petersburg:

Petar, 2007. - 142 str.

Zyuzko M.V. Psihološke konsultacije za nastavnika početnika. - M.: Obrazovanje, 2005. - 227 str.

Chernyavskaya A.P. Psihološko savjetovalište za profesionalno usmjeravanje. - M.: Vladoš-Press, 2001. - 96 str.

Bitjanova M.R. Organizacija psihološkog rada u školi. - M., 2000. - 262 str.

Burmenskaya G.V., Zakharova E.I. Karabanova O.A., Lebedeva N.N., Lideri A.G. Razvojno-psihološki pristup savjetovanju djece i adolescenata. - M., 2002. - 318 str.

Wenger A.L. na šta se žališ? - M. - Riga, 2000. - 228 str.

Praktična psihologija obrazovanja / ur. I.V. Dubrovina. - M., 2007. - 188 str.

Ovcharova R.V. Priručnik školskog psihologa. - M., 2006. - 178 str.

Psihološko savjetovanje u školi / komp. N.V. Kopteva. - Perm, 2003. - 214 str.

Semago M. M, Semago N.Ya. Organizacija i sadržaj rada defektologa. - M., 2005. - 216 str.

Khukhlaeva O.V. Osnove psihološkog savjetovanja i psihološke korekcije. - M., 2001. - 310 str.

Prijave

Dodatak A

Materijali za psihološke konsultacije sa roditeljima

Razvoj međusobnog razumijevanja

Komunikacija usmjerena na razvijanje međusobnog razumijevanja je osnova za uspostavljanje otvorenih odnosa povjerenja.

Glavni uvjeti za implementaciju komunikacije usmjerene na razvijanje međusobnog razumijevanja:

orijentacija na sistem vrijednosti, dječju sliku svijeta;

prisustvo razumijevanja, neosuđivanja djetetove ličnosti;

imati svoju otvorenu poziciju bez želje da se zatvorite „maskom snage i inteligencije“.

Ove informacije moraju biti predstavljene u obliku brošure.

Osnovne tehnike

Verbalizacija, odnosno prepričavanje djetetove poruke („Da li sam dobro shvatio šta ti se dogodilo.“).

Refleksija emocija, odnosno iznošenje pretpostavki o emocionalnom stanju djeteta („Mislim da si sad tužan.“).

“Uh-huh” - slušanje, odnosno slušanje djeteta, potvrđujući svoju uključenost u njegovu priču raznim znakovima.

Ciljani uticaj je osnova za svjesno motivisanje djece na promjenu.

Zahtjev ("Možete li?"):

pomaže da se poveća samopoštovanje osobe od koje se nešto traži.

Prijedlog, odnosno pružanje mogućnosti da se razgovara o opcijama za rješavanje problema („Voleo bih da to uradite.“; „Možda ima smisla da ovo uradite.“):

promovira povećanu svijest o izborima ponašanja i prihvatanje odgovornosti za posljedice izbora.

Uvjerenje, odnosno pozivanje na postojeće stavove i vrijednosti osobe kako bi se dokazala vlastita u pravu i motivirala da donese odluku:

pospješuje formiranje kod djece unutrašnjih motivatora željenog ponašanja (ne djelujem zato što sam prisiljen, već želim).

Ove informacije, bez primjera, treba prikazati u obliku brošure.

Metode uvjeravanja

Metoda kontradikcija, zasnovana na utvrđivanju nedosljednosti u argumentima ubijeđenih i na provjeri dosljednosti vlastitih argumenata kako bi se spriječila kontraofanziva.

Primjer. "Mislite li da se prema drugima treba odnositi s poštovanjem? Može li se ponašanje smatrati manifestacijom poštovanja prema drugima? Kako se onda može objasniti?"

„Treba slušati učitelja jer je on uvijek pametniji“ je kontradiktorno uvjerenje. Može slijediti: „Ne svi i ne u svemu.”

Metoda „izvlačenja zaključaka“ – argumenti se ne iznose odmah, tražeći saglasnost u svakoj fazi.

Primjer. „Mislite li da lekcija treba da pomogne u povećanju nivoa znanja kod učenika? Da li se slažete da prije obrade informacije, odnosno razmišljanja o njoj, pamćenja, prvo morate da je primite? Koji načini percepcije informacija postoje? (Za starije tinejdžeri uglavnom vida i sluha, podložni određenoj koncentraciji pažnje.) Možemo li zaključiti da je za uspješno percipiranje informacija potrebno slušati ili čitati? Kako će izgledati “portret” učenika koji uspješno percipira informacije? kao?

Metoda dvostrane argumentacije – ocrtavaju prednosti, a zatim i nedostatke donesene odluke. Ovo ostavlja utisak da je ubeđivač nepristrasan.

Na primjer. „Hajde da prvo razmotrimo sve poteškoće i nedostatke opcije kada se u potpunosti poštuju pravila ponašanja na lekciji.

Izgubljena je prilika da prijateljima pokažete vlastitu "hladnost", koja se sastoji od neposlušnosti odraslih. Možda će biti teško izaći na kraj sa sopstvenim željama. Pogledajmo sada prednosti. Razvijat će se takve muške kvalitete kao što je sposobnost izdržavanja u teškoj situaciji. Drugovi iz razreda će vas poštovati zbog vaše upornosti u postizanju vaših ciljeva. "

"Da, ali" metoda - koristi se u slučajevima kada sagovornik pruži uvjerljive dokaze o prednostima svog pristupa rješavanju problema; prvo se slažu sa sagovornikom, a nakon pauze dokazuju nedostatke svog pristupa.

Na primjer. "Možemo se složiti da su vam datoteke koje je nastavnik izbrisao sa školskog kompjutera bile vrijedne i za to je trebalo tražiti vašu saglasnost. Ali hajde da razmislimo: ako je učitelj došao u vaš dom i izložio starinska izdanja Puškina u vašu policu za knjige . Da li biste imali pravo da ih bacim?"

Metoda bumeranga - sagovorniku se vraćaju njegovi argumenti, ali ciljani suprotnoj strani. Često je neefikasan za tinejdžere, koji su i sami dobri u tome i time “hvataju” odrasle, tjerajući ih da pribjegavaju samoopravdavanju.

Primjer. "Slažem se da nisi bio baš ljubazan na času. - Da, ali to je zato što si bio pristrasan prema meni. - Ne, tretiram te kao i sve ostale. - Ali izgubio si moju svesku. - Ali dao sam ti komad papira. ". itd.

Zadatak 5. Potrebno je, jedan po jedan (u krug), što uvjerljivije, bilo kojom metodom, uvjeriti voditelja u ulozi tinejdžera da počne dobro učiti (prestati pušiti, pridržavati se pravila ponašanja). u školi itd.).

Uvjeravanje će biti efikasno ako:

izvedeno u pozadini niskog intenziteta emocija uvjeravača; uzbuđenje i ljutnja se tumače kao nesigurnost ubeđivača;

kada se ne predlaže samo vlastiti, već se razmatra i uvjerljivi argument;

kada nema direktnih zaključaka o pogrešnosti osobe koja se uvjerava, što povređuje njegov ponos i povećava nivo samoodbrane;

kada nema dugih poučnih (mentorskih) poruka, tokom kojih se sagovornik isključuje ili počinje da se brani;

kada postoje neke pauze između argumenata, tok argumenata u monološkom modu otupljuje pažnju sagovornika;

kada osoba koju se uvjerava učestvuje u raspravi i odlučivanju, jer ljudi bolje usvajaju stavove u diskusiji.

Veoma je važno da psiholog bude u stanju da prenese roditeljima potrebu da detetu pokažu svoje bezuslovna ljubav, ljubav ne „za nešto“ ili pod određenim uslovima, već uprkos svemu i bez obzira na sve uslove. U tu svrhu možete koristiti sljedeću priču. Preuzeto je iz programa grupnog psihoprofilaktičkog rada sa djecom. Na našim časovima obično vrlo živo reaguju na to i kažu da su imali slična osećanja i situacije. Mogu ga čitati i roditelji.

Priča o bubu Saški

Buba Saška je mnogo volela svoju majku i želela je da i njegova majka uvek voli njega. Ali, činilo mu se, majka ga često nije voljela. Na primjer, kada se potukao u vrtiću, a vaspitačica se žalila njegovoj majci, ona ga je stjerala u ćošak kod kuće i vikala da će odustati od njega, bio je tako loš. A kada bubica Saška nije htela da se oblači, nije htela da ide u krevet, ili nije slušala drugačije, njegova majka je rekla da stričevi policajci okupljaju nestašne dečake u posebnim kućama i tamo ih uče poslušnosti. .

Mala bubica Saška je zaista želela da ga majka voli i često je pitala: „Mama, da li me voliš?“ A ona je uvijek odgovarala na isti način: “Volim kad se dobro ponašaš.” "To znači da kada se loše ponašam, ona me uopšte ne voli", zaključila je Saška.

A onda su se Saši dogodile tri „loše stvari“ u vrtiću. Nataši je bubu zadao modricu na čelu, pao u lokvicu i zaprljao pantalone, a u grupi je slomio kolica za lutku. "Sada me moja majka neće uopšte voleti", zaključila je Saška. "A možda će me čak poslati u poseban dečji dom za nestašne ljude. Radije bih pobegao u Ameriku." Tiho je iskočio iz grupe na ulicu i stao. Nije znao gdje je Amerika. Počeo je da luta ulicama, pitajući odrasle, ali oni su se samo smijali. U međuvremenu.

U međuvremenu sam došao po Sašku vrtić Majko. Ali Saška nije tamo. Svi su požurili da ga traže. Učiteljica gleda, glava gleda, pa čak i medicinska sestra gleda. A majka sjedi na maloj dječjoj stolici i plače: "Gdje je moja Saška?"

Verovatno se plašio da ćeš prestati da ga voliš, to se i meni dešava”, šapnula joj je buba Nataša iza ugla. A onda je moja majka još jače zaplakala:

Kako da prestanem da volim svog sina?! Mama voli svoje dijete na sve načine: bijelo i crno, čisto i prljavo, poslušno i nestašno. Gdje je moja Saška?

U međuvremenu, Saška je bio umoran od traženja Amerike, noge su mu bile mokre i želio je da jede. I dobro je da nije imao vremena da ode daleko od svoje bašte. Saška se vratila u vrtić. A tu je i mama. Saškina majka ga je istukla jer se izgubio. Poljubio sam ga jer je pronađen. I odvela ju je kući da je nahrani. A Saška ju je čvrsto držala za ruku i pomislila: "Tako je dobro što majke uvek vole svoju decu!"

Sljedeći pravac uticaja roditelja u odnosu na svoje dijete je da se u potpunosti promoviše razvoj refleksije, odnosno sposobnosti razumijevanja svojih osjećanja i osjećaja drugih ljudi, uzroka i posljedica njihovog ponašanja. Možete raditi sa mlađim predškolcima - djecom 3-4 godine. Da biste to učinili, kada čitate prve bajke, obratite pažnju na osjećaje njihovih junaka. Na primjer: “Da li je junak srećan i zašto?”, “Da li je ljut i zašto?”, “Da li se boji i zašto?”. Gledajući slike, možete obratiti pažnju na izraze lica ljudi i osjećaje životinjskih likova. Na primjer: "Šta mislite kako se osjeća lisica na slici?" Stariju djecu može se navesti da shvate da nerazumijevanje osjećaja jednih drugih ljudi često dovodi do sukoba. Na našem grupna nastava Za to koristimo bajke, tražeći od djece da pronađu greške u razumijevanju međusobnih osjećaja svojih likova. Mogu ih čitati i roditelji.

O Miši i Maši

Miša je odrastao kao visok, snažan i ljubazan dječak, ali je, nažalost, često bio kukavica. I sad je došlo vrijeme da ide u vrtić, jer baka. sa kojom je on boravio kod kuće, ona je otišla u drugi grad. Miša nije želeo da ide u vrtić, plašio se da će ga momci uvrediti. I možda mu se zato, kada je prvi put ušao u grupu, učinilo da ga momci čudno gledaju i da će ga tući. Stisnuo je šake i pripremio se da se brani. I momci su vidjeli: ušao je visoki dječak stisnutih šaka i odlučili su da želi da se bori. Svi su se okupili i tukli Mišu. A učiteljica je u to vrijeme prala suđe, pa nije primijetila tuču.

Ostavši sama kod kuće, Maša je odlučila da pomogne majci da opere suđe i slučajno je razbila majčinu omiljenu šolju. Osećala je veliki stid i sažaljevala je svoju majku. Maša je bila uznemirena. Sakrila se u kut između sofe i ormara. Mama je došla. Videla je razbijenu šolju, počela da traži Mašu i viknula:

Nemaš ni stida, ni savesti, Maša! Ne samo da si razbio šolju, nego se kriješ, ne želiš da odgovoriš.

Maša je tu briznula u plač. A mama se još više naljutila:

Joj, još plačeš, sažaljevaš se!

Osim obraćanja pažnje na osjećaje, potrebno je dijete naučiti da analizira svoje životno iskustvo i pronađe ono čemu ga neuspjeh može naučiti. Na primjer: "Šta vas ova "dvojka" može naučiti o zadatku? Možda trebate pažljivije pročitati uvjete zadatka ili vizualno zamisliti ovo stanje? Ili možda nešto drugo?"

Kod tinejdžera je potrebno svakodnevno zajednički analizirati protekli dan, kada dijete i roditelj dijele svoje poteškoće i zajedno traže njihove uzroke, razgovaraju o resursima i načinima njihovog korištenja.

Sljedeći i vjerovatno najteži pravac utjecaja roditelja na dijete je potreba-motivacioni, koji podrazumijeva formiranje kod djeteta potrebe za samorazvojom. Ali posebno će biti teško samo onim roditeljima koji sami nikada nisu razmišljali o ovom pitanju. Nažalost, danas ima dosta takvih roditelja. Stoga im psiholog mora vrlo vješto objasniti da je glavno da njihovo dijete teži da bude bolje. Šta? U različitim oblastima života. Trudila sam se da bolje komuniciram, pomažem po kući, brinem o voljenima, učim, učim nove stvari itd.

Naravno, biće mnogo poteškoća na putu ka ostvarenju ovih težnji. I vrlo je važno da dijete ima čvrsto uvjerenje da će se njegova očekivanja definitivno ostvariti ako se dovoljno potrudi. Ovu bajku koristimo u našim razredima. Mogu ga čitati i roditelji.

Vjerujte i pokušajte

Živjela je nekada tročlana porodica: tata, mama i mali dječak. Možda je bila djevojka, ne sjećam se tačno. Ali izgleda kao dečak. Ovaj dečko je zaista želeo da bude dobar. Stvarno je želio dobro učiti, ali slova su se često miješala jedno s drugim, greške su se pojavljivale u samim riječima, iz nekog razloga nisu htjele riješiti probleme, a pjesme se uopće nisu pamtile. Ali spineri su ga često počeli škakljati po dlanovima, zatim po nogama, pa po grlu. A onda je dječak počeo sve da izvija i okreće, pa je pao sa stolice, pa povikao iz sveg glasa kada su svi momci mirno sjedili. Dječak je zaista želio da dobro uči, ali je s vremena na vrijeme dobijao kritike i loše ocjene. Uznemirila sam svoju majku, uznemirila sam svog učitelja. I kako sam bio uznemiren! "Zašto sam ovakav? Zašto to ne mogu? Kako neugodno! Veoma neugodno!" - mislio je dječak za vrijeme ručka, i na putu kući, i prije spavanja. Dječak je bio toliko uznemiren da je počeo još gore učiti, praveći sve više grešaka. Učitelj mu se obratio strogim glasom: "Opet nisam imao vremena. Nisam ponovo učio." I moja majka se čak razbolela.

„Kako sam nesrećan“, pomislio je dečak, ležeći uveče na sofi, razmišljao i razmišljao i zaspao. I imao je san. A u snu je on, dječak, već odrastao i postao visok, zgodan muškarac. U snu sjedi za stolom, brzo čita debele knjige, sam napiše debelu knjigu, pa čak i rješava neke složene probleme na kompjuteru. I prilazi mu, onom velikom, u snu mali dečak i pita:

Ujače, kako si tako pametan odrastao, tako lijepo pisao i rješavao složene probleme? Verovatno si dobio samo petice u školi?

A on je odgovorio:

Šta radiš, dušo! Imao sam loše ocjene i loše ocjene u školi. Nisam uvijek pisao čisto, često ružno. Ali uvijek sam vjerovao da ću jednog dana dobro proći. Glavna stvar je vjerovati i pokušati.

“Vjerujte i pokušajte”, šapnuo je naš učenik drugog razreda, probudivši se. Vjerujte i pokušajte. Vjerujte da će sve uspjeti, pokušajte i nemojte se previše nervirati ako sve još ne uspije. Dječak je skočio tri puta na desnu nogu, jednom na lijevu i opet na obje noge odjednom i potrčao da majci ispriča svoj san: „Treba mi da prestane da se nervira, ali sada znam da ću sigurno uspjeti. pokušavam".

Dodatak B

Kartica inicijalnog individualnog stručnog savjetovanja za srednjoškolca (kartica se može mijenjati)

Uzrast _ Škola, razred _

Datum pregleda. Zdravstveno stanje (provjera):

a) zdravo; b) funkcionalna odstupanja; c) hronična bolest. Zaključak doktora tinejdžera.

II. Svijest o svijetu profesija:

a) kompletan; b) nedovoljno; c) odsutan.

III. Dostupnost profesionalnog plana:

a) formirana; b) djelimično formirana; c) nije formirana.. Svijest o izboru profesije.. Vodeći motivi.. Ostale informacije:

Omiljene aktivnosti__ Željene profesije

VIII. Interesi i sklonosti.

Mapa interesovanja (Ovo se odnosi na psihodijagnostičku tehniku ​​„Mapa interesovanja”, koja ima za cilj proučavanje profesionalnih preferencija osobe koja se konsultuje.). Komunikacijske i organizacijske vještine.

KOS (KOS1, KOS2) (Psihodijagnostičke metode testiranja KOS, KOS1 i KOS2 se koriste za identifikaciju komunikativnih i organizacionih sposobnosti i sklonosti savjetnika.). Iskazivanje profesionalnih interesovanja i sklonosti.

XI. Osobine ponašanja.

XII. Zaključak stručnog konsultanta (provjeriti i otkriti):

a) optantu nije potrebna detaljna stručna konsultacija (stručni plan je opravdan, stručni plan se formira tokom procesa konsultacija); b) optantu je potrebna detaljna stručna konsultacija

Područje djelatnosti, struka

Putevi do profesionalizacije

Backup profesionalni izbor

„Kontraindikovana“ područja aktivnosti (Ovo se odnosi na profesionalne kontraindikacije: oni (oni) sistemi (sistem), – „čovek – čovek“, „čovek – tehnologija“, „čovek – nauka“, „čovek – umetnička slika“, „čovek - priroda“, „čovjek je znakovni sistem“, u kojem se klijentu ne preporučuje rad (profesionalno usavršavanje) zbog odsustva ili negativnog formiranja odgovarajućih sklonosti, interesovanja, sposobnosti i vještina.)

Slični radovi - Psihološko savjetovanje kao poseban problem psihologije

Uvod - početak kursa, diplomskog ili magistarskog rada iz psihologije. Relevantnost je početak uvoda i vizit karta rada.

U tematskom dijelu uvoda, u jednom ili dva pasusa potrebno je argumentirati zašto je potrebno provesti psihološko istraživanje na navedenu temu. I ovdje bi logika prezentacije trebala biti od opšteg ka specifičnom i od praktičan život psihologiji.

Morate početi predstavljati relevantnost teme diplome iz psihologije sa stvarnim, praktičnim problemom. Zatim, opravdajte važnost psihološke analize problema. I na kraju, naznačite kako navedena tema može pomoći u rješavanju stvarnog praktičnog problema.

Na primjer, postoji realan problem povećanja efikasnosti profesionalnih aktivnosti radnika. Posebno je aktuelan problem povećanja efikasnosti rada u hotelijerstvu. Na profesionalni uspjeh utiču različiti faktori: društveni, organizacioni i psihološki. Među psihološkim faktorima značajno mjesto zauzimaju lične karakteristike zaposlenih. Dakle, relevantnost teme je logično opravdana “ Proučavanje ličnih faktora profesionalne efikasnosti zaposlenih u hotelskim organizacijama».

Još jedan primjer opisivanja važnosti teme u psihologiji. Imamo temu teze ili magistarskog rada iz psihologije: „ Karakteristike ženskih ideja o sreći različitog uzrasta " Evo kako bi relevantnost ove teme mogla izgledati u obliku sažetaka:

• Ugodno psihičko blagostanje žena važno je sa stanovišta njihove uloge majke, supruge i profesionalca.
• Psihološka udobnost u velikoj mjeri ovisi o idejama o sreći. Ovo se posebno odnosi na žene, s obzirom na spol i kulturno-historijsko porijeklo.
• U svakoj dobi dolazi do određenih promjena koje žene suočavaju sa potrebom da se nekako prilagode tim promjenama.
• Da bi se adekvatno pomoglo ženama da se prilagode promjenama vezanim za dob, važno je imati pouzdane psihološke podatke o karakteristikama ideja o sreći kod žena različite dobi.

Ponekad se naznake značaja nekih praktičnih pitanja ili problema mogu potkrijepiti statističkim podacima ili referencama na podatke empirijskog istraživanja. Na primjer, opravdavanje relevantnosti studije psihološke metode prevencije razvoda, možete navesti statističke podatke o broju razvoda u Rusiji i svijetu.

Još jedan primjer. U opravdavanju važnosti teze na temu: „Psihološke karakteristike neudatih žena srednjih godina“, važno je dati ne samo statističke podatke o broju neudatih žena, već i osvrnuti se na rezultate psiholoških studija koje otkrivaju negativne manifestacije u životima neudatih žena.

Relevantnost teme rad na kursu u psihologiji je uvijek određena zahtjevima praktičnog života. Ali ne biste trebali početi predaleko. Na primjer, potvrđivanje važnosti problema usamljenosti među neudatim ženama ne bi trebalo započeti opisom prvobitne napuštenosti osobe u svijetu i njene suštinske egzistencijalne usamljenosti. Prikladnije je početi od društvenog konteksta i važnosti komunikacije za psihičko blagostanje osobe.

Dakle, relevantnost teme rada ili magistarskog istraživanja treba jasno ukazivati ​​na praktični problem. Ovaj problem bi trebao biti jasan svakome, čak i nespecijalisti. Nakon toga slijedi jasno i argumentovano obrazloženje da će navedena tema diplomskog rada pomoći da se približimo rješavanju praktičnog problema.

Nadam se da će vam ovaj članak pomoći da napišete svoju psihološku tezu. Ukoliko se ukaže potreba obratite nam se (sve vrste poslova iz psihologije; statistički proračuni).Red

U domaćoj dječjoj psihologiji i predškolske pedagogije Potreba za sistematskim praćenjem napretka mentalnog razvoja djece odavno je prepoznata, jer U periodu ranog i predškolskog djetinjstva aktivno se formira ličnost djeteta, što direktno zavisi od njegovih društvenih uslova.
Praćenje mentalnog razvoja djeteta u cilju pravovremenog otkrivanja poremećaja u ontogenezi omogućava organizovanje rada na korekciji, kompenzaciji i prevenciji sekundarnih razvojnih devijacija. S tim u vezi, potrebno je sveobuhvatno proučavati razvojne karakteristike djece ranog i predškolskog uzrasta, glavne tipove normalnog i abnormalnog razvoja u njihovoj raznolikosti.
Bez sumnje Strano iskustvo zaslužuje najpažljiviju pažnju i proučavanje. Međutim, u našoj zemlji, iz mnogo razloga, ne može se koristiti kao osnova za dijagnostiku mentalnog razvoja djece. Osnovna stvar koja ne dopušta direktno zaduživanje u ovoj oblasti je duboka nesklad u razumijevanju prirode mentalnog razvoja djeteta, njegovih pokretačkih snaga i mehanizama. Trenutno domaći istraživači koriste sveobuhvatnu studiju o uzrastu djeteta, uzimajući u obzir njegovu situaciju u socijalnom razvoju.
Savremene metode pregledi pomoću dijagnostičkih opcija obuke omogućavaju prepoznavanje poremećaja kod djece u ranoj dobi predškolskog uzrasta. Ova dijagnostika je orijentisana ka ličnosti i uključuje socio-psihološku analizu životnih uslova i razvoja deteta, što zauzvrat omogućava da se dete na vreme uključi u korektivno obrazovanje kako bi se sprečile sekundarne devijacije.
Specifičnost psihološko-pedagoškog ispitivanja je u sistematskoj analizi fenomena razvoja djeteta. Ovo je studija socijalne situacije razvoja djeteta, razmatranje hijerarhije aktivnosti i psiholoških razvoja u sferi svijesti i ličnosti djeteta. Rješenje bilo kojeg problema u vezi s razvojem, obukom i odgojem djeteta ne može biti uspješno bez pažljivog razmatranja sa stanovišta sadržaja i uslova određenog uzrasta, bez uzimanja u obzir obrazaca ontogeneze u cjelini. .
Proces mentalnog razvoja djeteta razmatran je u sistemu koncepata L.S. Vigotskog: Izvor, pokretačke snage razvoja i uslovi obrazovanja. Ovakav pristup razmatranju karakteristika razvojnog procesa ljudske individue odražava specifičnosti cjelokupnog mentalnog razvoja osobe kao pojedinca po svojoj prirodi, društvenoj, aktivnoj i aktivnoj. Prilagođeni obrasci mentalne aktivnosti formiraju se na osnovu procesa asimilacije i prisvajanja od strane deteta iskustva ljudskih generacija, na osnovu ovladavanja raznovrsnim sredstvima i metodama orijentacije u sferi ljudskih odnosa i objektivne prakse. Asimilacija društvenog iskustva nije ograničena na djetetovo stjecanje znanja, vještina ili skupa kulturnih vještina. To je mnogo dublji proces, koji uključuje formiranje potreba i sposobnosti djeteta kao cjelovite osobe.
Poznato je da je mentalni razvoj djeteta jedinstvo bioloških i društvenih faktora. U svakoj starosnoj fazi, asimilacija ljudskog iskustva se odvija drugačije, što je u određenoj mjeri određeno stepenom biološkog sazrijevanja. U svakoj starosnoj fazi, kombinacija biološkog i socijalnog se menja i ulazi u nove odnose, što se ogleda u kombinaciji nivoa fizičkog i mentalnog razvoja.
Asimilacija društvenog iskustva događa se u procesu aktivne aktivnosti samog djeteta - komunikacije, objektivne aktivnosti, igre, učenja. Prave pokretačke snage njegovog razvoja leže u kontradikcijama koje stvara djetetova vlastita aktivnost u svijetu. Istovremeno, za analizu procesa individualnog razvoja posebno je važno da struktura djetetove aktivnosti može biti kvalitativno različita, dok se ova ili ona organizacija ne razvija spontano i spontano, već ovisno o određenim društvenim uslovima. Među takvim uslovima su neophodni za mentalni razvoj i stoga zahtevaju pojedinca psihološka analiza Primarni fokus, kao što znamo, je komunikacija. Počevši od samog ranim fazama ontogenezi, dobija lični karakter i pretpostavlja mogućnost bliske praktične interakcije između deteta i odrasle osobe.