Frederick Taylor School of Scientific Management. Glavni radovi F. Taylora Friedrich Taylor naučni menadžment

Frederick Taylor je američki inženjer koji je predložio novi pristup organizaciji rada.

Stoga je osnivač menadžmenta i naučne organizacije rada.

Njegove metode su kasnije počele da se primenjuju u organizacijama širom sveta, ali u početku je odnos prema Taylorovom razvoju i prema njemu samom bio otvoreno neprijateljski.

Biografija

Frederick Taylor rođen je 1856. 20. marta u Pensilvaniji. Studirao je u Evropi, a potom na Univerzitetu Harvard. Diplomirao je pravo, ali su ga problemi s vidom spriječili da je završi. Međutim, nisu ga spriječili da se zaposli kao radnik u fabrici hidraulične opreme.

Potom je radio u čeličani, zatim u mašinskim radionicama, da bi postao supervizor. Nakon toga je stekao tehničko obrazovanje, što mu je dalo priliku da radi kao upravnik manufaktura i otvara svoja preduzeća.

Međutim, nije se ograničio na sudbinu uspješnog poduzetnika i koristio je svoje pogone i tvornice za naučne eksperimente. Jedan od prvih pomaka bile su diferencijalne plate, u zavisnosti od kvalifikacija radnika.

Taylor je umro 21. marta 1915. godine.

Uticajni naučnik je neprijatelj ekonomije

Učenje Fredericka Tejlora okrenulo je ideje Amerikanaca (i Evropljana) o organizaciji rada, radnicima, vlasnicima i njihovim odnosima na njihove glave. Većina biznismena i sindikalnih vođa je, međutim, s neprijateljstvom prihvatila svaku tačku njegovog učenja.

Koje su to tačke?

Potreba za stručnom obukom. Taylor je tvrdio da se bilo koja radna vještina, od najjednostavnijih do visokoprofesionalnih, može naučiti i naučiti apsolutno svakome. To je uticalo na interese sindikata, koji su u to vrijeme bili zatvorene kastinske organizacije, u kojima su se tajne zanatstva čuvale u najstrožoj tajnosti. Sindikati su se obratili Kongresu, koji je odobrio njihov zahtjev i zabranio Taylorove "operativne studije" u postrojenjima za proizvodnju oružja i brodogradnje. Ova zabrana je bila na snazi i nakon Drugog svjetskog rata.
Raspodjela dobiti među radnicima. Ova ideja je razbjesnila vlasnike preduzeća, koji su tradicionalno uzimali najveći deo profita za sebe. Američki kapitalizam u to vrijeme bio je blizak svojoj „divljoj“ verziji, koju je kasnije popularizirala sovjetska propaganda (sa zakašnjenjem od nekoliko decenija). Radnici i vlasnici su predstavljali radikalno različite imovinske grupe i bili su u neprijateljskim pozicijama. Taylor je ohrabrivao poduzetnike i radnike da sarađuju i dijele profit.
Potreba za upravljanjem. Prema Tejloru, preduzećem ne bi trebalo da upravlja vlasnik, već posebno angažovani menadžeri (menadžeri) koji su prošli posebnu obuku. Menadžeri moraju biti sposobni da pregovaraju sa radnicima, rješavaju njihove probleme i racionalno organiziraju rad. Zbog takve ideje, Tejlora su njegovi zlobnici označili kao "socijalistu".

Kako bi popularizirao i implementirao svoje ideje, Taylor je otvorio prvu svjetsku agenciju za upravljanje menadžmentom. Uprkos neprijateljstvu, preduzetnici su se pojavili zainteresovani za Taylorove metode upravljanja; Jedan od prvih bio je Henry Ford. I ti ljudi nisu bili nezadovoljni.

Zahvaljujući naučnoj organizaciji proizvodnje, njena skala se povećala nekoliko puta, što je, na primjer, omogućilo Fordu da vrlo brzo "stavi cijelu Ameriku na kotače". U takvim preduzećima praktično nije bilo štrajkova, menadžment i radnici su bili u prijateljskim odnosima.

Uvođenje novih metoda upravljanja često je donosilo privremene poteškoće, ali su se preduzeća organizovana na nov način s njima nosila brzo i bez društvenih sukoba. Takva preduzeća i krizne pojave u privredi bolje su ih savladali.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) je poznati praktični inženjer i menadžer, kojeg s pravom nazivaju ocem menadžmenta. Taylorova glavna gledišta iznesena su u knjigama “Upravljanje preduzećima” (1903), “Principi naučnog upravljanja” (1911).

Taylor se aktivno bavio problemom racionalizacije proizvodnje i rada u cilju povećanja produktivnosti i efikasnosti. Prema mišljenju i iskustvu F. Taylora, ograničena (minimalna) produktivnost rada u mnogim radionicama radnicima se činila kao neka vrsta norme (koju neće prekoračiti). Ovaj pristup je nazvao "pretvaranjem" (vojništvo-pretvarajte se da radite, "hack", "iza"). Istovremeno je pretvaranje dijelio na prirodno i sistemsko. Prirodno pretvaranje je sklonost radnika da olakšaju teret. Sistemsko pretvaranje je, s jedne strane, smanjenje produktivnosti radnika zbog, kako je rekao F. Taylor, kratkovide procjene vlastitih interesa, as druge, spremnost menadžera da ovo značajno prihvate kao normalno. nivo produktivnosti radnika manji od optimalnog.

U svom djelu “Enterprise Management” F. Taylor je podijelio radnike na radnike srednje i prve klase. Prema njegovom mišljenju, radnici srednje klase, koji su većina, kada im se ukaže prilika, teže da izbjegnu pravilno obavljanje poslova. Taylor je posebno primijetio da se „sklonost prosječnog čovjeka (u svim sferama života) izražava u njegovoj tendenciji da luta laganim tempom; može ubrzati tek nakon mnogo razmišljanja i posmatranja, ili, recimo, iskusiti grižnju savjesti ili pod utjecajem vanjskih okolnosti... Ova sklonost opuštanju jasno je pojačana kada je veliki broj radnika angažovan na istom poslu i na iste stope rada. Sa takvom organizacijom rada, najbolji ljudi se polako ali sigurno spajaju sa glavnom ravnodušnom i inertnom masom.”

Taylor je vjerovao da se problem niske produktivnosti može riješiti primjenom metode koju je on nazvao "naučno mjerenje vremena". Jedan od prvobitnih ciljeva razvoja ove metode bio je da se utvrdi stvarno vrijeme potrebno za izvođenje određene operacije. Suština metode je bila da se rad podijeli na niz elementarnih operacija, koje su tempirane i snimljene uz pomoć radnika. Metoda koju je predložio Taylor omogućila je da se dobiju tačne informacije o potrebnom vremenu utrošenom na obavljanje određenog posla, čime se optimizira algoritam radničkih aktivnosti i pruža nove mogućnosti kontrole nad svim aspektima proizvodnje koji se odnose na opremu, mašine, materijale i metode rada.

Kasnije, u svom radu „Principi naučnog menadžmenta“, Tejlor je izneo tri fundamentalna principa naučnog menadžmenta:

1) zamena odluka koje donosi radnik koji obavlja ovu funkciju naučno zasnovanim odlukama;
2) naučna selekcija i osposobljavanje radnika, za koje je potrebno proučavanje njihovih kvaliteta, obrazovanje i osposobljavanje, umjesto njihovog nasumične selekcije i obuke;
3) bliska saradnja između rukovodilaca i radnika, koja im omogućava da obavljaju svoj posao u skladu sa utvrđenim naučnim zakonima i obrascima, a ne proizvoljno rešavanje svakog pojedinačnog problema od strane pojedinog radnika. Primjena F. Taylorove metode u raznim kompanijama dala je

značajne ekonomske rezultate. U isto vrijeme, to je dovelo do značajnog gubitka radnih mjesta i otpuštanja, što je izazvalo opravdanu zabrinutost i kod radnika i kod sindikata. Kao rezultat toga, Taylor je imao mnogo kritičara koji su ga optuživali da navodno radnike smatra nečim poput robota i da teži isključivo povećanju nivoa proizvodnje, a pritom potpuno zanemaruje ljudski faktor. Izražena je i zabrinutost da će puna implementacija naučnog menadžmenta neminovno dovesti do devalvacije postojećih vještina i zanata, do postepenog smanjenja potrebe za stručnom radnom snagom, koja će biti algoritmizirana do te mjere da će svaka osoba „sa ulice“ moći zamijeniti gospodara.”

Metode su izazvale tako snažnu reakciju američkih sindikata da su pokrenuli zajedničku kampanju protiv uvođenja i širenja naučnog menadžmenta. Kao rezultat toga, Taylor se čak pojavio pred posebnom komisijom Kongresa koja je stvorena posebno da se bavi “ovom vrstom sistema upravljanja proizvodnjom”. Uprkos Taylorovim potpuno racionalnim i logičnim prigovorima, njegove izjave su se malo čule pod bučnom bukom kritika. Kao rezultat toga, u prijedlog zakona o aproprijacijama uvedene su klauzule koje zabranjuju korištenje ovakvih metoda, prije svega korištenje štoperice.

Međutim, uprkos oštroj kritici i otporu sindikata, do 1930. godine Tejlorov sistem naučnog upravljanja bio je poznat i široko rasprostranjen u svim razvijenim zemljama. Njegova ideja podjele posla na najjednostavnije operacije dovela je do stvaranja proizvodne trake, koja je igrala tako značajnu ulogu u rastu američke ekonomske moći u prvoj polovini 20. stoljeća.

Radovi F. Taylora su ponovo objavljivani širom svijeta. U SSSR-u su njegovi radovi objavljeni 1925. i 1931. godine, a njegove metode naučnog upravljanja proučavane su i implementirane u okviru regulative rada i naučne organizacije rada. Svoje vatrene pristalice našli su među organizatorima socijalističke izgradnje tog vremena.

U zaključku, može se primijetiti da je, uprkos kontroverzi nekih Taylorovih odredbi i metoda, njegov doprinos razvoju teorije menadžmenta značajan. Može se priznati da je bio prvi koji je sintetizirao i sistematizovao postojeće ideje o upravljanju ljudima i predložio metode zahvaljujući kojima je ova umjetnost dobila svoj daljnji razvoj. I iako je Taylor previše pojednostavljeno gledao na motivaciju radnika i potcjenjivao ulogu tima u organizaciji aktivnosti (što je odgovaralo stepenu razvijenosti tadašnje socio-psihološke teorije), njegove ideje o međusobnoj odgovornosti menadžera i radnika, kao kao i njegova ideja mentalne revolucije dala je značajan doprinos formiranju novog mišljenja u menadžmentu.

Prema P. Druckeru, poznatom teoretičaru iz oblasti psihologije menadžmenta, F. Taylor je jedan od onih rijetkih ljudi koji su imali najveći utjecaj na razvoj nauke, a čije su se ideje u isto vrijeme suočile sa tako tvrdoglavim nerazumijevanjem i marljivo pogrešno tumačenje.

Može se tvrditi da je upravo dvosmislenost njegovih metoda i kontroverzna priroda nekih njegovih odredbi Taylor toliko uzbudila naučnu i stručnu javnost svog vremena da je to poslužilo kao snažan poticaj za daljnji razvoj teorije upravljanja.

TaylorF.W. Shop Management. N.Y., 1903.
Drucker P.F. Postkapitalističko društvo / Novi postindustrijski val na Zapadu. M.: Academia, 1999. P. 87.

Frederick je rođen 1856. godine u bogatoj porodici kvekera u Germantownu u Filadelfiji. Taylorov otac, Franklin Taylor, jednom je studirao pravo na Univerzitetu Princeton i dobro se obogatio od kredita. Frederickova majka, Emily Annette Taylor, bila je gorljivi abolicionista i sama je radila sa Lucretiom Mott. Njegova majka je bila ta koja je bila odgovorna za obrazovanje mladog Taylora; Vrlo brzo je završio osnovnu obuku pod njenim vodstvom. Frederick je otišao u Evropu da dalje studira; Proveo je dvije godine u Francuskoj i Njemačkoj, a još 18 mjeseci jednostavno lutajući kopnom. Godine 1872, Taylor je upisao Phillips Exeter akademiju u Exeteru, New Hampshire.

Nakon što je diplomirao na akademiji, Frederick je otišao da studira pravo na Harvard Law. U odvjetničkoj karijeri spriječeni su ga pojavili zdravstveni problemi - Taylorov vid je počeo naglo da se pogoršava. Nakon ekonomske depresije 1873. godine, Taylor je postao pomoćni tvorac uzoraka; Tada je uspio steći svoje prvo praktično iskustvo u velikoj proizvodnoj kompaniji. Frederick se postepeno penjao na ljestvici karijere; 1878. zaposlio se u mašinogradnji. Postepeno, od jednostavnog radnika postao je glavni inženjer; Paralelno sa radom, studirao je dopisno na Stevens Institute of Technology. Godine 1883. Taylor je diplomirao mehaniku.

Od 1890. do 1893. godine, Taylor je radio kao generalni direktor i konsultantski inženjer za Philadelphia Manufacturing and Investment Company. Frederick je neko vrijeme upravljao tvornicom u Maineu, nakon čega je 1893. godine otvorio nezavisnu konsultantsku firmu u Filadelfiji. Godine 1898, Taylor se pridružio Bethlehem Steel-u; Tamo je, zajedno s Maunselom Whiteom i grupom asistenata, razvio brzorezni čelik. Godine 1890. ovaj razvoj mu je donio zlatnu medalju na izložbi u Parizu i Elliott Cresson medalju sa Franklin instituta u Filadelfiji. Godine 1901. Taylor je bio prisiljen napustiti Bethlehem Steel zbog sukoba s drugim menadžerima. Iste godine, Frederick i njegova supruga usvojili su troje siročadi odjednom - Kemptona, Roberta i Elizabeth.

Dana 19. oktobra 1906. godine, Taylor je dobio titulu počasnog doktora nauka na Univerzitetu Pensilvanije; kasnije će dobiti i zvanje profesora na Tuck School of Business na Dartmouth koledžu.

U zimu 1915. Taylor je dobio upalu pluća; bolest je odvela Frederika u grob već sutradan nakon njegovog 59. rođendana - 21. marta 1915. godine.

Taylorov rad doživio je ogroman uspjeh širom svijeta - čak i nakon njegove smrti. Vladimir Iljič Lenjin bio je veliki obožavatelj tejlorizma; aktivno je uvodio Frederikove ideje u razvojnu industriju SSSR-a. Međutim, na kraju, Taylorove ideje nisu zaživjele u Uniji - popularniji koncepti stahanovskog rada ili mjesečnih proizvodnih ciklusa praktički nisu bili u skladu s njima.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) rođen je u uglednoj i bogatoj filadelfijskoj porodici. Roditelji su se držali progresivnih pogleda, vodili bogat intelektualni i kulturni život, usađujući svojoj djeci (od kojih su imali troje) visoka moralna načela.

Uticaj njegovih roditelja, putovanja po Evropi i studiranje u privilegovanoj školi omogućili su Tayloru da stekne svestrano i prilično duboko znanje. Poznato je da je njegov otac, koji je odlično poznavao klasičnu književnost i umjetnost, nastojao da sina usmjeri na humanitarni put.

Međutim, na žalost svojih roditelja, mladi Tejlor nije krenuo njihovim stopama. Odabrao je karijeru inženjera i preduzetnika. Možda je na njegov izbor utjecao karakter - čvrst, odlučan, svrsishodan, ili možda intelektualna atmosfera sredine u kojoj se morao družiti. Užurbani poslovni život Filadelfije, brojni poznanici porodice Taylor - biznismeni, industrijalci, političari, boja inteligencije - nesumnjivo su uticali na formiranje ličnosti onoga koji će u budućnosti tako proslaviti Ameriku.

Taylor je diplomirao na Stevens institutu, stekao osnovnu obuku iz inženjerstva i matematike i aktivno se bavio sportom - atletikom, bejzbolom, kriketom, fudbalom, turizmom, klizanjem i gimnastikom. Istovremeno se intenzivno bavio teorijskim naukama i eksperimentima, napravio mnoge izume u oblasti organizacije proizvodnje i nauke o metalu, od kojih su neki i na svetskom nivou. Posvetio je 26 godina svom glavnom izumu, zajedno sa Bartom dizajnirao je poseban lenjir. Uz njegovu pomoć bilo je moguće operirati sa četrnaest nezavisnih varijabli - zadatak koji nijedan primijenjeni matematičar tog vremena nije mogao riješiti.

Unatoč blistavim izgledima koji su mu se otvorili zahvaljujući porijeklu i društvenom statusu porodice, Taylor je svoj život započeo kao jednostavan radnik, postao predradnik, zatim glavni inženjer i postao dioničar nekoliko velikih kompanija. I na kraju života postao je milioner, svjetski poznati publicista i konsultant, te predavač na najboljim američkim univerzitetima i poslovnim školama.

Nesumnjivo, Taylor je simbolizirao – i to najupečatljivijim riječima – novi tip menadžera: poduzetnika sportskog izgleda koji umije cijeniti svoju riječ i poštuje svog sagovornika, odličnog i sveobuhvatno obrazovanog inženjera koji savršeno poznaje sve zamršenosti ekonomije i proizvodnja. Stalno se morao boriti protiv nečega - otpora sindikata, grupnog egoizma radnika, zavisti kolega i inertnosti industrijalaca.

Taylorovo kreativno nasljeđe je višestruko; može se pripisati i menadžmentu i industrijskoj sociologiji. U sociologiji rada proučavao je pitanja restrikcionizma („rad mlako“, kako je rekao), grupne interakcije i grupne dinamike, kao i stavove prema radu, poticaje, motivaciju i organizaciju rada. Menadžment bi trebao uključiti svoj koncept upravljanja i administracije.

Frederick Winslow Taylor

"Principi naučnog menadžmenta"

F. W. Taylor- priznati osnivač naučnog menadžmenta preduzeća - menadžmenta. U knjizi F. W. Taylor“Principi naučnog menadžmenta” ispituju glavne elemente čuvenog “Taylor sistema”.

Uvod.

Predsjednik Roosevelt, u svom pozdravnom obraćanju guvernerima u Bijeloj kući, proročki je primijetio da je "očuvanje našeg nacionalnog bogatstva samo posebnost u odnosu na općenitije pitanje produktivnosti nacionalnog rada."

Čitava država je vrlo brzo shvatila važnost očuvanja našeg materijalnog bogatstva i to je bio početak širokog društvenog pokreta koji će nesumnjivo dovesti do velikih rezultata u pravcu cilja. Naprotiv, do sada smo bili vrlo nejasni o važnosti „općenitijeg pitanja povećanja produktivnosti našeg nacionalnog rada“.

Možemo direktno vidjeti kako naše šume nestaju, kako se naša vodna energija troši neiskorišteno, kako naše tlo ispire more, a kraj naših rezervi uglja i željeza je stvar bliske budućnosti. S druge strane, neizmjerno veliko rasipanje ljudske energije koje se svakodnevno javlja u masi naših pogrešnih, pogrešno usmjerenih ili neispunjenih postupaka - upravo radnji koje gospodin Ruzvelt naziva manjkom "nacionalne produktivnosti" - ovo rasipanje je manje očigledan, manje je uočljiv, a njegove dimenzije su nam stoga vrlo nejasne.

Možemo vidjeti i osjetiti curenje materijalnog bogatstva. Naprotiv, neugodni, pogrešno usmjereni i neproduktivni ljudski postupci ne ostavljaju ništa vidljivo ili opipljivo iza sebe. Njihovo procjenjivanje zahtijeva čin sjećanja s naše strane, napor mašte. I zbog toga, iako su naši svakodnevni gubici iz ovog izvora mnogo veći od onih zbog rasipanja materijalnih dobara, ovo drugo nas duboko pogađa, dok prvo na nas ostavlja vrlo mali utisak.

Do sada nije bilo javnog agitiranja za "povećanje nacionalne produktivnosti" niti su održavani sastanci na kojima bi se razgovaralo o tome kako to postići. Pa ipak, postoje nepobitni dokazi da potrebu za povećanjem produktivnosti stvaraju široki sektori nacije.

Potraga za boljim, kompetentnijim ljudima za obavljanje funkcija - od predsjednika naših velikih kompanija do kućnih posluga, uključujući, - nikada nije bila hitnija nego u naše vrijeme, a potražnja za obrazovanim, dobro obučenim ljudima nikada nije bila veća od ograničene ponude.

Međutim, ono što svi tražimo je spremna obučena osoba koju je neko drugi podučavao. Tek kada u potpunosti shvatimo da je naša dužnost da sistemski sarađujemo kako bismo naučili i stvorili ovu obrazovanu osobu i da imamo punu priliku da to postignemo, umjesto da lovimo osobu koju je neko drugi učio. je da ćemo tek tada biti na putu povećanja naše nacionalne produktivnosti. U prošlosti je preovlađujući stav bio dobro izražen riječima: „Kapetani industrije se rađaju, ali se stvaraju“. Ova teorija je vjerovala da samo trebate dobiti "pravu" osobu, a metode njegove aktivnosti će slijediti. U budućnosti će svi shvatiti da naši lideri moraju biti dobro obučeni, kao i rođeni izvanredni, a da niko. izvanredan čovjek ne može (po starom sistemu ličnog vodstva) da se takmiči sa nekolicinom običnih ljudi koji su tako organizovani da postižu dobre rezultate u svojim zajedničkim aktivnostima.

U prošlosti je najvažnija bila ličnost; u budućnosti će najvažniji biti sistem. To, međutim, ne bi trebalo da znači da nam ne trebaju istaknute ličnosti. Naprotiv, prvi zadatak svakog dobrog organizacionog sistema je zadatak generisanja prvoklasnih ideja, a uz sistematsku organizaciju rada, najbolji radnik se uzdiže brže i sigurnije nego ikada ranije.

Ova knjiga je napisana:

Prvo, da na nizu jednostavnih primjera pokažemo ogromne gubitke koje trpi cijela zemlja zbog nedovoljne produktivnosti većine akata naše svakodnevne aktivnosti;

Drugo, - pokušati uvjeriti čitaoca da lijek za ovu produktivnost leži u sistematskoj organizaciji rada, a ne u potrazi za nekom neobičnom ili ekstravagantnom ličnošću;

Treće, da bi se dokazalo da je najbolja organizacija rada prava nauka, zasnovana na jasno definisanim zakonima, pravilima i principima kao svojoj osnovi. I dalje, kako bismo pokazali da su osnovni principi naučne organizacije podjednako primjenjivi na sve vrste ljudskih aktivnosti, od naših najjednostavnijih pojedinačnih akcija do rada naših velikih javnih organizacija, što zahtijeva najrazvijeniju saradnju. Ukratko, ova knjiga nastoji da uvjeri čitaoca, kroz niz ilustrativnih ilustracija, da gdje god se ovi principi pravilno primjenjuju, rezultati njihove primjene sigurno će biti apsolutno zapanjujući.

Ovaj rad je prvobitno bio zamišljen kao izvještaj Američkom društvu mašinskih inženjera. Stoga su primjeri koje smo odabrali takvi da se nadamo da će ostaviti posebno snažan utisak na inženjere i direktore industrijskih preduzeća, kao i na sve one radnike koji su zaposleni u tim preduzećima. I dalje se nadamo da će ostalim čitateljima biti jasno kako se isti principi mogu s jednakim uspjehom primijeniti na sve vrste društvenih djelatnosti: na organizaciju naših domaćinstava, na upravljanje našim farmama, na obavljanje komercijalnih transakcija od strane naših trgovci, veliki i mali; organizaciji naših crkava, filantropskih institucija, univerziteta i vladinih agencija.

Poglavlje 1. Preduslovi za naučni menadžment.

§ 1. Glavni zadatak organizovanja preduzeća.

Glavni zadatak menadžmenta preduzeća treba da bude obezbeđivanje maksimalnog profita za preduzetnika, zajedno sa maksimalnom dobrobiti za svakog zaposlenog u preduzeću.

Reči „maksimalni profit“ koristimo u širem smislu i podrazumevamo ne samo velike dividende za akcionarsko društvo ili jedinog vlasnika preduzeća, već i razvoj svake pojedinačne grane poslovanja do najvišeg nivoa savršenstva, obezbeđujući stalna priroda realizacije ovog profita.

Isto tako, “maksimalno blagostanje za svakog radnika u preduzeću” znači ne samo veću naknadu nego što je obično primaju ljudi u njegovoj profesiji, već, što je mnogo važnije, znači i razvoj svakog radnika do maksimalnog stepena produktivnosti koji mu je dostupan. koji bi mu omogućio, uopšteno govoreći, rad najvišeg kvaliteta, u granicama njegovih prirodnih sposobnosti; i dalje, to znači da mu se, ako je moguće, obezbedi rad upravo ovog kvaliteta.

Činjenica da bi postizanje maksimalnog profita za preduzetnika, zajedno sa maksimalnim blagostanjem za radnike zaposlene u njegovom preduzeću, trebalo da budu dva najvažnija zadatka upravljanja preduzećem, čini se toliko očiglednim da se i sam pominjanje toga čini nepotrebnim. . A ipak je sigurno da se svugdje u industrijskom svijetu veliki dio organiziranih poslodavaca, kao i organiziranih radnika, zalaže za rat, a ne za mir, te da, možda, većina obje strane ne vjeruje u mogućnost regulisanja njihove odnose na taj način da interesi obe strane postanu identični.